МАЛЬЧИК С МОРОЖЕНЫМ

МАЛЬЧИК С МОРОЖЕНЫМ

Эта сцена словно сошла с картин Нормана Роквелла. Маленький мальчик зашел в кафе и сел у стойки. Он очень хотел побаловать себя мороженым в жаркий летний день. Он залез в карман посмотреть, сколько денег он скопил на это лакомство. В кармане он обнаружил только пять монет по двадцать пять центов. Как только на него обратила внимание занятая официантка, он поинтересовался, сколько стоит мороженое с шоколадной глазурью. «Один доллар двадцать пять центов», - ответила она.

Мальчик нахмурился. Он помолчал секунду и снова спросил: «А сколько стоит мороженое без шоколадной глазури?»

«Один доллар», - резко ответила официантка, стараясь поторопить мальчика с заказом.

Он немного подумал и сказал: «Принесите мне простое мороженое, пожалуйста».

Вскоре официантка вернулась с мороженым и счетом для мальчика. Она начала обслуживать других посетителей. Мальчик доел свое мороженое и подошел к кассе, где он поблагодарил официантку и дал ей четыре монеты.

Когда обеденная суета закончилась, официантка вернулась к стойке, чтобы убрать за мальчиком. Рядом с пустым блюдом из-под мороженого, она нашла 25 центов чаевых. Она сразу поняла, конечно, что мальчик мог позволить себе мороженное с глазурью... и в то же время не мог, если хотел оставить что-то для нее.

У мальчика не оставалось выбора. Он знал, что не может потратить все деньги на себя. Он пошел на маленькую жертву, приняв во внимание другого человека. Он был на пути к установлению «хорошей репутации», которая будет с ним всю жизнь.

Какой урок лидерства для всех нас! Мальчик инстинктивно знал, что ему делать. У всех нас есть внутренний голос и чувство «правильного выбора» в большинстве ситуаций. Проблема многих из нас в том, что в течение жизни мы слышали слишком много разумных объяснений и оправданий тому, чтобы не слушать свой внутренний голос. Вместо этого мы прислушиваемся к множеству противоборствующих мыслей и чувств:

• Я действительно заслуживаю, это небольшое удовольствие или награду, и я заслуживаю их прямо сейчас.

• Никто не заметит.

• Я не знаю этого человека.

• Я не понимаю, как я могу изменить что-то в жизни этого человека.

• Я не согласен с этим неписаным правилом, поэтому я его нарушу.

• У меня сегодня плохой день, и мне сейчас не до проблем другого человека.

• Мне кажется, мной просто хотят воспользоваться.

В одной известной истории об Уинстоне Черчилле рассказывается, как однажды он шел по улице с другом. Мимо них прошла «ночная бабочка». Черчилль поздоровался с ней, тронув край своей шляпы. Его спутник немедленно упрекнул его за это, напомнив о репутации той женщины. Уинстон Черчилль ответил: «Сэр, я здороваюсь с ней не исходя из того, кто она такая, а исходя из того, кто я такой».

Из нашего поведения складывается наша репутация, и в конечном счете репутация - это результат того, кем мы являемся и как ведем себя, когда никто не смотрит. Ни тот маленький мальчик с мороженым, ни Уинстон Черчилль не пытались сознательно произвести впечатление на кого-то. Они просто вели себя так, как считали правильным. Они выбирали поступать правильно, и неважно, наблюдали за ними или нет.

Откуда берется репутация? Из того, что вы делаете, когда не знаете, что за вами наблюдают. Из того, что вы делаете неосознанно, инстинктивно проявляя свои внутренние ценности и убеждения. То, кем мы являемся, и то, что мы делаем, красноречивее всяких слов.

Всем известны люди, у которых слова расходятся с делом. Мы сказали бы, что им нельзя верить. Они порочат свою репутацию не из-за того, что поступают неправильно, а из-за того, что не поступают правильно.

Маленькие проявления доброты и щедрости - ежедневный пример того, как мы ставим другого человека на первое место - это то, из чего со временем складывается прочная репутация.

Маленькие проявления эгоизма и жадности - ежедневный пример того, как мы ставим себя на первое место - также со временем образуют репутацию.

Вопрос, который вы должны себе задать, следующий: «Какую репутацию я хочу иметь»?

Какую репутацию вы хотите иметь?

С какими из ниже перечисленных слов вы хотите, чтобы вас ассоциировали? Возьмите карандаш и обведите три основных качества, которые вы хотели бы, чтобы люди приписывали вам?

Верный Эгоистичный Собранный Компетентный

Скупой Честный Непунктуальный Надежный

Надежный Неаккуратный Добрый Уважаемый

Смелый Обманщик Щедрый Находчивый

Проворный Инертный Терпеливый Последовательный

Бескорыстный Аккуратный Упорный Противоречивый

Нетерпеливый Высокомерный Страстный Рассудительный

Ленивый Интриган Равнодушный Терпимый

Сначала подберите себе определение. А затем - воплотите его в жизнь!

Есть несколько сценариев, которыми МОГ бы последовать мальчик с мороженым.

1. Мальчик мог бы вовсе не принимать в расчет официантку и потратить все свои деньги на мороженое, которое он хотел. Это могло бы ничего и не значить для официантки в тот момент, но это кое-что значило бы для мальчика. Он бы сделал еще один шаг в сторону жизни по принципу «цени вещи, используй людей» вместо «используй вещи, цени людей». Проигнорировав официантку, он был бы полностью сосредоточен на себе. Развитый до логического завершения, этот подход со временем привел бы мальчика к полному игнорированию других людей, и он стал бы заботиться только о том, чего хотел сам.

2. Мальчик мог бы сказать официантке: «Я могу купить мороженое с шоколадной глазурью, если вы не против остаться без чаевых». Официантка могла бы согласиться и могла бы даже посчитать такое заявление забавным. К чему бы такой подход привел мальчика? К манипулированию людьми. Он начал бы читать, что всех можно «надуть», склонить к своим требованиям, если просто формулировать просьбы так, чтобы вся ответственность за принятия правильного решения легла на ДРУГИХ.

3. Мальчик мог бы попробовать поторговаться: «Дайте мне шоколада только на 10 центов, и я оставлю вам 15 центов чаевых». Официантка могла бы согласиться, но, скорее всего, рассмеялась бы, и сказала: «Заманчивое предложение, но боюсь, я не могу его принять». Чему бы такой подход научил мальчика? Тому, что есть легкие пути, и что людей можно использовать для получения ЧАСТИ того, чего ты хочешь, не принимая на себя никакой нагрузки.

Мальчик выбрал путь щедрости, честный и без манипуляций. Хотел бы я познакомиться с человеком, научившим его такому отношению. Моя интуиция мне подсказывает, что это был его родитель или воспитатель, который никогда не подозревал, что за его поступками наблюдают детские глаза.

За вашей репутацией следят!

Знаете вы или нет, но ваша надежность и репутация проверяется ежедневно множеством способов. Не за всеми вашими действиями будут наблюдать другие, но за многими - будут.

Подумайте о троих из своих сослуживцев. По всей вероятности, вы сможете описать характер и репутацию каждого из них несколькими простыми прилагательными. Вы пришли к некоторым заключениям об этих людях, основываясь на их поведении, которое вы наблюдали.

Теперь подумайте о своем отношении к каждому из этих людей.

Вам нравится работать с ними? Если да, то почему?

Вы бы посоветовали дружбу, партнерство или деловые отношения с каждым из них? Если нет, то почему?

Помните, что если вы можете оценить людей в этом отношении, другие люди также оценивают ВАС!

Когда в компании ищут кандидата на повышение или человека, которому можно доверить большую ответственность, то обращают внимание именно на эти качества, а не на технические навыки и опыт работы. Компания ищет того, кто проявил себя как человек ответственный, честный, верный, умеющий работать в команде. Как владелец компаний с сотнями служащих, я понимаю, насколько важна репутация в вопросе о том, кого назначить ответственным, и как много можно поручить человеку. Прочная репутация компетентности и надежности имеет огромное значение для меня!

Каждый раз, когда люди видят, что вы поступаете правильно, и особенно, когда вам КАЖЕТСЯ, что за вами никто не наблюдает, - вы Делаете вклад в «банк» вашей репутации. Это та область, в которой вам захочется иметь максимально возможный остаток! На самом деле, вам захочется только пополнять свой «счет», а не снимать с него.

Однако, если на пути вам встретится ситуация, в которой какие-то ваши действия будут поставлены под сомнение, возможно, вам потребуется и «снять со счета». Например, если у вас уже есть прочная репутация честного человека, то при возникновении подозрений вы, вероятно, обнаружите, что люди склонны считать вас невиновным. Если какие-то ваши действия поставят под сомнение вашу честность, очень часто вас спасет не то, что вы скажете в свое оправдание, а ваша уже установившаяся репутация.

Мы часто слышим: «Слава идет впереди человека». Это может быть и хорошо, и плохо! Солидная и прочная репутация честного, ответственного и верного человека проложит вам путь к еще большему успеху!

Не старайтесь быть совершенным - старайтесь быть самим собой!

Все, кого я знаю, любят работать с людьми, за которыми не нужен постоянный надзор. Одной из причин моей любви к игре в гольф является то, что это единственный спорт, в котором люди сами отмечают свои ошибки и промахи. К примеру, если игрок коснется мяча или случайно сдвинет его - это засчитывается за удар. Даже если никто не смотрит, настоящий профессионал или любой человек, уважающий игру и самого себя, доложит об ошибке и засчитает удар. Есть много известных историй о турнирах, в которых игроки теряли большие деньги, сообщая о своих ошибках, которые никто другой и не видел. В этом есть большое достоинство!

Одна из самых известных историй для примера - это история о Бобе Джонсе. Он имел легендарную славу честного человека. Он был величайшим игроком в гольф в истории, но так и остался любителем, не желая портить свою любовь к гольфу заботой о материальной стороне.

Однажды Джонс принимал участие в крупном турнире и случилось так, что его мяч оказался на листьях неподалеку от ровной лужайки. Матч подходил к концу, и на кону была изрядная доля престижа. Когда Джонс подошел к мячу, официальные наблюдатели стояли рядом вместе с несколькими репортерами. Джоне был большим любимцем публики. Когда он приготовился нанести удар, его нога задела ветку, которая в свою очередь зашевелила листья, из-за чего мяч чуть качнулся. Какое несчастье! Это означало штрафное очко.

Репортеры и счетчики очков замерли, поняв, что это еле заметное движение мяча может стоить Джонсу победы в турнире. Потом кто-то выкрикнул: «Я не видел, что мяч сдвинулся, .. ты?» Другой торопливо добавил: «И я не видел». И сразу все. стоящие рядом стали пытаться «помочь» Джонсу, поскольку считали несправедливым его проигрыш из-за такой прискорбной мелочи. Однако Джонс поднял глаза и сказал: «Я видел, как он сдвинулся». Штрафное очко было добавлено, и действительно Джонс проиграл из-за него.

Какова была бы цена победы? Ми много, ни мало, а хорошая репутация!

Конечно, не все игроки в гольф обладают такой честностью. Есть также игроки, старающиеся всячески «скостить» себе пару очков. Они могут слегка подтолкнуть мяч из-за дерева или сбросить новый мяч там, где старый якобы «потерялся», выдавая новый за старый и стараясь избежать штрафа.

С годами мне все больше нравилась идея игры в гольф со своими потенциальными сотрудниками или деловыми партнерами. Я обнаружил, что это отличный способ узнать их моральный кодекс и характер. Люди, ищущие обходные пути в игре, часто ищут их и в жизни. Те, кто быстро и открыто признает свои промахи, вероятно, будут также вести себя в деловой жизни. Кого бы ВЫ предпочли иметь в своей команде: человека, вечно замышляющего что-то для собственной выгоды, или того, кто откровенно признает ошибки?

Позвольте мне рассказать еще одну историю. Это история о величайшем спортсмене нашего времени, Джеке Никлаусе.

В течение своей карьеры Никлаус выиграл шесть профессиональных турниров, пять чемпионатов Ассоциации Профессионального Гольфа, четыре Открытых турнира США и два чемпионата США среди любителей. У Никлауса, однако, была не только репутация победителя, но также репутация одного из самых «стильных» игроков в гольф.

Как он приобрел такую славу? Вот история, которая случилась в Ройал Беркдейл, Англия, но время Кубка Райдера в 1960 году. Никлаус и британец Тони Джеклин были, вероятно, двумя лучшими в мире игроками того времени. Они представляли свои страны, и на 18-й лунке они оказались с равным счетом.

Никлаус должен был выиграть Кубок для Америки, а на плечах Джеклина была победа Англии. Никлаус был в четырех футах от лунки, а Джеклин - всего в двух. Никлаус тогда сделал то, о чем до сих пор говорят как об «уступке». Как только он уверенным движением загнал мяч в лунку, он потряс весь мир, немедленно нагнувшись и подняв метку своего противника. Он сказал: «Я не думаю, что ты бы промахнулся, но при сложившихся обстоятельствах я просто не могу дать тебе этой возможности».

Автоматически была объявлена ничья, первая в истории Кубка Райдера. Это был момент проявления беспримерного благородства в спорте, о котором вспоминают до сих пор.

Никлаус и Джеклин продолжают дружить. Недавно они закончили строительство корта для гольфа мирового класса в Сарасоте, штат Флорида... вместе. Этот корт известен под именем «Уступка». Джеклин даже собирается поселиться там, и таким образом друзья увековечат дух того давнего благородного жеста.

То, что сделал Никлаус, не было необходимым или ожидаемым, но это было «стильно». Это было щедро. Он избавил своего друга и собрата от поражения. Он удовольствовался ничьей, но, сделав это, он создал репутацию великодушного и скромного человека. Сейчас мало кто вспомнит, кто выиграл Кубок Райдера в 1969 году, или даже кто состязался тогда. Но все мы помним и сегодня, что сделал Никлаус на 18-й лунке.

Старайтесь быть самим собой, а не совершенным человеком.

Старайтесь быть не тем, кто постоянно ищет почета или награды, и со временем вы обнаружите, что вашей наградой стала хорошая репутация.

Стремитесь обладать самыми наилучшими человеческими качествами, и вы станете желанным другом, соседом или деловым партнером.

Так многого можно достичь, если не заботиться о том, кому достанется почет!

«СЭР, Я ЗДОРОВАЮСЬ С НЕЙ НЕ ИСХОДЯ ИЗ ТОГО, КТО ОНА ТАКАЯ, А ИСХОДЯ ИЗ ТОГО, КТО Я ТАКОЙ» УИНСТОН ЧЕРЧИЛЛЬ

ТО, КЕМ МЫ ЯВЛЯЕМСЯ, И ТО, ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ, КРАСНОРЕЧИВЕЕ ВСЯКИХ СЛОВ!

ЗНАЕТЕ ВЫ ИЛИ НЕТ, НО ВАША НАДЕЖНОСТЬ И РЕПУТАЦИЯ ПРОВЕРЯЕТСЯ ЕЖЕДНЕВНО МНОЖЕСТВОМ СПОСОБОВ

КАКОВА БЫЛА ЦЕНА ПОБЕДЫ? НИ МНОГО, НИ МАЛО, А ХОРОШАЯ РЕПУТАЦИЯ!

ТАК МНОГОГО МОЖНО ДОСТИГНУТЬ, ЕСЛИ НЕ ЗАБОТИТЬСЯ О ТОМ, КОМУ ДОСТАНЕТСЯ ПОЧЕТ!