Раздел 2. Поймите, что мотивирует людей

Мотивация – это невероятно сложная тема. Существует множество определений мотивации: кто-то называет ее «тем, что мы используем, чтобы стимулировать людей к действиям» (внешняя мотивация), а кто-то – «то, что происходит в сознании человека и заставляет его действовать» (внутренняя мотивация). Меня удивляет то, что мы не можем прийти к единому определению понятия в том, что делает из людей, которых мы обучаем или которыми мы управляем, более эффективных работников.

Если вы хотите стать хорошим коучем, запомните, что люди будут мотивированы учиться:

• если они признают, что в обучении есть необходимость;

• если они верят в свой потенциал;

• если они ставят обучение во главу угла.

Помните об этих трех «если» во время коучинга. Если у вас возникают сомнения хотя бы по одному из трех пунктов, вам нужно обратить на это свое предельное внимание, чтобы попытки помочь вашим слушателям не были пустой тратой времени. Существуют разнообразные теории, касающиеся мотивации. В этом разделе я познакомлю вас с тремя известными теориями, с помощью которых вы сможете удостовериться, что у человека есть достаточная мотивация к обучению.

Несмотря на то что эти три теории разнятся, их основополагающий принцип состоит в том, что ваши слушатели будут наиболее предрасположены учиться, если:

• предоставлены качественные материалы и оборудование, необходимые для коучинга;

• у слушателей есть право голоса относительно тем коучинг-сессий и манеры подачи материала;

• коучи полны энтузиазма, отзывчивы, но при этом профессиональны;

• коучи ставят трудные, но реалистичные задачи;

• обратная связь в позитивной и конструктивной манере.

Плохая мотивация может повлиять не только на способность человека учиться, но и спровоцировать разрушительное поведение (см. теории 26–28). Создавайте верный настрой, и вам не придется решать подобные проблемы.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.