2. ЧЕТЫРЕ ЛИЦА КОМАНДЫ

2. ЧЕТЫРЕ ЛИЦА КОМАНДЫ

Каждая команда вынуждена одновременно функционировать в четырех сферах деятельности, имея, таким образом, четыре «лица». Два из них направлены во внешнюю среду и два – во внутреннюю.

Удовлетворение требований спонсора

Под спонсорами в данном случае можно понимать тех, кто является изначальным организатором работы команды. Это могут быть руководители фирмы, в которой работают все члены группы, а могут быть и посторонние лица, нуждающиеся в решении каких-либо проблем. Таким образом, это «лицо» отвечает за координацию действий команды с запросами спонсора.

Удовлетворение запросов клиентов и потребителей

Это внешнее «лицо» команды связано с максимально продуктивным использованием ресурсом и методов для удовлетворения потребностей внешних и внутренних клиентов.

Решение целенаправленных задач

Это «лицо» команды касается организации эффективной деятельности людей для достижения поставленных задач.

Благополучие людей в команде

Здесь речь идет о создании условий, необходимых ее членам для успешной работы и самореализации.