Что важно знать при выборе имидж-стилиста
Что важно знать при выборе имидж-стилиста
1. Читаем о специалисте, смотрим его портфолио и отзывы клиентов.
2. Находим в социальных сетях данного специалиста и «читаем» его мысли, которыми он там делится, смотрим его собственные фотографии (следует отметить, что социальные странички рассказывают очень много о человеке).
3. Берегите себя от горе-специалиста, который называет себя имиджмейкером.
4. При личном общении послушайте, о чем говорит специалист.
Если Вы озвучиваете проблему: «Меня повысили в должности, но я внешне не соответствую, меня не воспринимают подчиненные, и руководство делает намеки о моем внешнем виде…», а специалист ведет разговор исключительно об одежде и не задает Вам вопросы о том, как одевается руководство, чем занимается фирма, какие у Вас функции, то этому специалисту можно доверить только экскурсию по магазинам, и прислушаться к рассказу о современных направлениях в одежде.
5. Обратите внимание на то, как одевается сам специалист и как он одевает своих клиентов.
Очень часто можно увидеть, что специалист работает с клиентом и одевает его, как себя. Это психологическая проблема людей – смотреть на другого человека через призму своего вкуса, через призму своих личных пристрастий. Эта болезнь называется «Я люблю себя в искусстве, а не искусство в себе».
6. Поинтересуйтесь его практикой и образованием.
7. Говорить красиво может любой. Спросите, кто может лично дать ему рекомендацию. Особенно это будет уместно, если речь идет о большом гонораре.
8. Оплата у хороших специалистов идет почасовая.
9. Обратите внимание во время шоппинга на то, предлагает ли Вам специалист воспользоваться картами скидок. У хороших специалистов, с большим опытом работы всегда горы скидочных и бонусных карточек. Станет ли он таким образом экономить Ваши деньги.
10. Обратите внимание на его контактность с продавцами. Если у специалиста большой опыт, то продавцы в магазинах его хорошо знают.
11. Обратите внимание на речь. Если специалист не знает названия деталей одежды – это наводит на мысли, ровно так же, как если он парирует именами и громкими названиями брендов, не понимая, о чем на самом деле следовало бы поговорить.
12. Самое главное, что должно присутствовать у специалиста – это огромная любовь к клиенту и искреннее желание решить Ваш вопрос.
13. Обратите внимание, как специалист общается с Вами. Если он не применяет деликатную конструктивную критику, то он не чувствует Вас и вряд ли решит Ваши проблемы.
14. Еще один момент. Очень часто мои коллеги грешат тем, что получают от магазинов процент от покупки, процент за то, что они привели Вас именно в этот магазин. Все это здорово, но начинается игра, что купить нужно здесь и сейчас.
15. Обратите внимание, как специалист окружает Вас заботой и вниманием в магазине. Например, когда я иду в магазины с клиентами, то сразу оговариваю условия. Если продавец начинает Вам что-то навязывать, то мне придется вас защищать. Моя дружба с ними не влияет на мою работу с Вами.
16. Есть еще один момент. Обратите внимание, какие вопросы, связанные с оплатой, решает Ваш имидж-стилист. Например, очень часто, когда я вижу, что в этом магазине мы сейчас совершим покупку одежды на очень неприличную сумму денег, я задаю вопрос: «Какую скидку Вы сделаете клиенту?». Особенно это уместно спрашивать в маленьком магазине, где все решает владелец данного бутика. Я просто прошу, чтобы ему позвонили и решили этот момент.
Одним словом, нанимая себе специалиста, который должен решить проблемы с Вашим гардеробом, Вы должны получать наслаждение процессом и искреннюю заботу, чувствовать себя героиней фильма «Красотка».
17. Выбирайте специалиста примерно своего возраста. Девушка лет 20–25 не сможет решить проблему женщины, которой за сорок. Если Вы молоды, а специалист, который Вам понравился, годится вам в мамы, обратите внимание, есть ли у него ноты современности, понимание молодости, или он разговаривает с Вами через призму воспитательного процесса. Повторюсь, его задача – не учить Вас, а направлять и показывать правильный путь.
18. Обратите внимание, учитываются ли Ваши интересы. В данной игре Вы член команды, а не манекен для одежды.
19. Бегите от имидж-стилиста, который навязывает вам приобретение цветовой палитры или пройти тестирование по цвету за отдельную оплату. Вы ничего не запомните, палитру потом будете носить в сумке, как воспоминание о впустую потраченном времени и деньгах. Почему? Да потому что цветовые оттенки меняются ежесезонно, и Ваша палитра, купленная сегодня, завтра не будет соответствовать ни одному цветовому решению из новой коллекции.