Тест общей оценки

Мы начали с того, что набрали людей с целью создания «теста общей оценки» (ТОО {7}), опросника для самотестирования. Он предназначался для измерения степени психосоциального благополучия военнослужащих всех рангов в четырех областях: эмоциональная подготовка, социальная подготовка, семейная подготовка и духовная подготовка. Предполагалось, ТОО будет использоваться, чтобы направлять военнослужащих на различные обучающие программы – базовые или продвинутые, – а также для оценки успешности таких программ. Еще, что он станет ориентиром для измерения психологического состояния армии в целом.

Продуманная модель ТОО, разработанная Рондой, создавалась для повышения «финансовой подготовки». Обычно после выхода в отставку военнослужащие чувствуют себя стесненно в материальном плане. Ронда разработала и распространила тест финансовой подготовки, привязанный к ускоренному курсу управления финансами, после чего обнаружилось, что ветераны стали реже брать кредиты на завышенных условиях. Поэтому нашей задачей было создать тест для каждого из четырех видов психологической подготовки, а затем обеспечить аналог того, как в армии проверяют, а затем улучшают подготовку физическую.

Армия имеет впечатляющую историю создания психологических тестов {8}, которые впоследствии стали обычными и в гражданской жизни. Первая мировая война дала «армейский альфа-тест» для грамотных и «армейский бета-тест» для неграмотных солдат, его прошли два миллиона человек. Целью теста было отделить интеллектуально «компетентных» от «некомпетентных» с последующим отбором первых на должности, предполагающие ответственность. Хотя групповое тестирование интеллекта по-прежнему вызывает споры, оно быстро распространилось за пределами армии и сегодня, почти сто лет спустя, занимает прочное место в современном мире. Во время Второй мировой войны в армии было создано множество тестов более узкой специфики. Например, «Программа психологического тестирования летчиков» {9}, в рамках которой разработаны новые процедуры отбора и классификации летного состава {10}. Ею занимались лучшие представители американской психологической науки XX века. До Второй мировой войны главным критерием отбора летчиков служило образование, но при использования лишь этого критерия мужчин для комплектования всех подразделений не хватало. Поэтому был создан всеобъемлющий набор тестов, обращающихся к интеллекту, личности, специальным интересам и биографическим деталям, а также лабораторные тесты боевой готовности, наблюдательности, скорости восприятия и координации. И этот набор работал: он прогнозировал ошибки пилотов, хотя и не особо помогал отбирать образцовых летчиков, как отбирают образцовых индеек.

При правильном подходе базовые и прикладные исследования обоюдополезны, и, возможно, не случайно после двух мировых войн психология продемонстрировала резкий рывок. Изыскания времен Первой мировой фокусировались на общих способностях, Второй мировой – на позиции человека и определенных видах способностей. Комплексная программа подготовки ориентирована на ценные качества и, возможно, тоже обеспечит аналогичный рывок, если поможет верно прогнозировать успехи военнослужащих. В таком случае мы ожидаем, что ТОО принесет пользу компаниям, школам, полиции, пожарной охране, больницам. Пользу везде, где не просто стремятся устранить или исправить недостатки, а приветствуют и поощряют успех.

Именно на это мы с Рондой надеялись, когда трудились над тестом психологической подготовки. Итак, мы собрали группу из десяти экспертов по разработке тестов, наполовину она состояла из гражданских, наполовину – из военных специалистов. Возглавили ее Крис Петерсон, знаменитый профессор Мичиганского университета, создатель теста на определение ключевых достоинств, и полковник Карл Кастро. Вместе с Нансук Парк, коллегой Криса из Мичиганского университета, они не разгибали спины несколько месяцев. Пробившись сквозь тысячи вариантов вопросов, использованных в уже известных и хорошо зарекомендовавших себя тестах, они создали ТОО, на прохождение которого требовалось лишь двадцать минут. В ходе работы ярко проявились лидерские качества Ронды, сочетавшей точность действий как хирург-уролог и блистательную интуицию – как генерал. Вскоре после того, как тест был разработан и испробован на нескольких тысячах солдат, исполненная благих намерений женщина-психолог написала ей недовольное письмо с предложением усовершенствовать некоторые вопросы. В коротком сообщении, адресованном нам всем, генерал Корнум ответила так: «Лучшее – враг хорошего».

Ниже приведен пример вопросов ТОО. Обратите внимание: в отличие от многих психологических тестов, ТОО выявляет не только достоинства, но и недостатки; не только достижения, но и проблемы; не только позитивные, но и негативные моменты.

Еще он абсолютно конфиденциален – только сам военнослужащий видит свои результаты. Командиру они недоступны по двум причинам: из-за права на неприкосновенность личной жизни, даже в армии, и для того, чтобы повысить вероятность честных ответов.

Первым делом тест оценивает общую удовлетворенность (примерные вопросы):

Учитывая ситуацию в общем, насколько удовлетворены вы были следующими областями вашей жизни в течение последних четырех недель? (обведите одно число).

Моя жизнь в целом

Моя работа

Мои друзья

Моральный климат в моем подразделении

Моя семья

Подумайте о том, как вы действовали в ситуациях, подобных описанным ниже, в течение последних четырех недель. (Более полную версию части ТОО, относящейся к определению ключевых достоинств, см. в Приложении.)

Сильные стороны

Подумайте о реальных ситуациях, когда у вас была возможность сделать что-то новое или инновационное. Как часто в таких ситуациях вы использовали творческие способности и изобретательность?

Подумайте о реальных ситуациях, когда вам нужно было принять сложное и важное решение. Как часто в таких ситуациях вы использовали критическое мышление, проявляли широту взглядов и проницательность?

Подумайте о реальных ситуациях, когда вы испытывали страх, чувствовали угрозу, смущение или дискомфорт. Насколько часто в таких ситуациях вы проявляли смелость или мужество?

Подумайте о реальных ситуациях, когда вы сталкивались с трудными задачами, на решение которых требовалось много времени. Насколько часто в таких ситуациях вы проявляли настойчивость?

Подумайте о реальных ситуациях, когда у вас была возможность соврать, схитрить или ввести в заблуждение. Насколько часто в таких ситуациях вы вели себя честно?

Подумайте о своей повседневной жизни. Часто ли вы действуете энергично и с энтузиазмом, имея такую возможность?

Подумайте о своей повседневной жизни. Часто ли вы выражаете свою любовь и признательность другим (друзьям или родным), имея такую возможность?

Подумайте о реальных ситуациях, когда вам необходимо было понять, что хотят или в чем нуждаются другие люди, и, соответственно, как на это реагировать. Насколько часто в таких ситуациях вы использовали навыки общения, социальную осведомленность или «повседневную мудрость»?

Подумайте о реальных ситуациях, когда вы были членом группы, где требовались ваша помощь и лояльность. Насколько часто в таких ситуациях вы показывали пример работы в команде?

Подумайте о реальных ситуациях, когда у вас была какая-то власть или влияние над двумя и более людьми. Насколько часто в таких ситуациях вы проявляли справедливость?

Подумайте о реальных ситуациях, когда вы были членом группы, нуждавшейся в выборе направления действий. Насколько часто в таких ситуациях вы использовали лидерские качества?

Подумайте о реальных ситуациях, когда вас убеждали сделать что-то, о чем позже вы могли пожалеть. Насколько часто в таких ситуациях вы обращались к своему благоразумию или предусмотрительности?

Подумайте о реальных ситуациях, когда вы испытывали желания, импульсы или эмоции, которые хотели бы проконтролировать. Насколько часто в таких ситуациях вы прибегали к самоконтролю?

Эмоциональная подготовка (примерные пункты)

Ответьте так, как вы обычно думаете:

Совсем не относится ко мне.

Почти не относится ко мне.

Отчасти относится и ко мне.

Во многом относится ко мне.

В очень большой степени относится ко мне.

Когда со мной случается что-то плохое, я ожидаю, что плохо будет и дальше.

Я не контролирую то, что со мной происходит.

Я реагирую на стресс так, что еще больше ухудшаю ситуацию.

Последние три пункта важны с точки зрения развития посттравматического стресса и депрессии. Они приводят к «катастрофизации» и представляют собой когнитивную ловушку мышления {11}, устранить которую мы особенно стараемся на тренингах по жизнестойкости. Мы обсудим ее в следующей главе.

Кстати, если вы отметили эти пункты как «в очень большой степени относится ко мне», то подвержены риску тревоги, депрессии и посттравматического стресса.

Вот еще несколько вопросов из раздела эмоциональной подготовки:

Во времена неопределенности я обычно ожидаю лучшего.

Если со мной может произойти что-то плохое, оно происходит.

Я редко рассчитываю, что со мной случится что-то хорошее.

В целом я ожидаю, что со мной случится больше хорошего, чем плохого.

Эти четыре пункта характеризуют степень оптимизма, они с вероятностью предсказывают устойчивость к давлению обстоятельств и говорят о физическом здоровье:

Моя работа – одна из наиболее важных сторон моей жизни.

Будь у меня возможность, я бы снова выбрал свою работу.

Я увлечен своей работой.

То, как складываются у меня дела на работе, влияет на то, как я себя чувствую.

Вот четыре пункта, которые характеризуют обязательность, они с вероятностью предсказывают продуктивность работы:

Я бываю короткое время одержим определенной идеей или проектом, но позднее теряю к ним интерес [пункт, характеризующий упорство].

Мне трудно приспосабливаться к изменениям.

Обычно я избегаю проявления чувств.

Во времена неопределенности я обычно надеюсь на лучшее.

Эмоциональная подготовка (примерные вопросы)

Пожалуйста, отметьте, насколько вы согласны или не согласны с каждым из следующих утверждений:

1 = совершенно не согласен

2 = не согласен

3 = отношусь нейтрально

4 = согласен

5 = совершенно согласен

Моя работа делает мир лучше.

Я доверяю своим боевым товарищам в отношении своей жизни и безопасности.

Мои лучшие друзья служат в моем подразделении.

В целом я доверяю своему непосредственному начальнику.

Духовная подготовка (примерные пункты)

Моя жизнь имеет непреложное значение.

Я верю, что каким-то образом моя жизнь тесно связана со всем человечеством и с миром.

То, что я делаю в армии, имеет большой смысл.

Семейная подготовка (примерные пункты)

Я чувствую близость с семьей.

Я уверен, что армия позаботится о моей семье.

Моя служба в армии ложится на семью слишком тяжелым бременем.

Армия позволяет моей семье лучше жить.

Поскольку «тест общей оценки» основан на сильных чертах характера, он содержит общий словарь для описания того, что хорошо для военнослужащих. По мере того как эти термины становятся привычными, появляется возможность говорить как об оценке собственных достоинств, так и о достоинствах других солдат. Поскольку ТОО обязаны проходить все, это может уменьшить предубеждение, сложившееся по отношению к психологическим службам {12}. Никто из солдат не будет чувствовать себя выделенным из общего ряда, все получат точное словесное описание своих сильных качеств. Наконец, ТОО может использоваться для направления военнослужащих на онлайн-курс, который подходит конкретно для их профиля психологической подготовки.

Разработка теста завершилась осенью 2009 года, тогда же началось массовое тестирование. Все солдаты будут проходить тест минимум раз в год в течение всей службы. На момент написания этой книги (сентябрь 2010 года) его прошли свыше 800 000 человек. Первые результаты говорят о его надежности: по мере повышения звания и роста опыта повышается и уровень психологической подготовки. С повышением эмоциональной подготовки ослабевают симптомы посттравматического стресса. Падают расходы на медицинское обслуживание. Пятую часть военнослужащих сейчас составляют женщины, и они так же хорошо психологически подготовлены, как и мужчины. Есть только одно заметное различие: при оценке степени доверия женщины набирают меньше баллов.

Поскольку в армии 1,1 миллиона солдат, и у многих есть семьи, это создаст одну из крупнейших и наиболее полных психологических и медицинских баз данных в истории. Со временем армия сможет совместить психологические профили с данными о результативности и медицинскими показаниями. Это повлечет огромную работу по слиянию двадцати девяти крупных баз данных. Дух захватывает, когда представляешь, что мы получим окончательные ответы на вопросы, на которые никто не мог ответить прежде, например:

– Какие сильные стороны личности предотвращают суицид?

– Улучшается ли состояние здоровья при большем ощущении значимости?

– Быстрее ли оправляются от ран солдаты, испытывающие больше положительных эмоций?

– Предсказывает ли высокий уровень доброты большее количество наград за храбрость?

– Предсказывает ли высокий уровень семейной подготовки быстрое продвижение по службе?

– Предсказывает ли высокий уровень доверия быстрое восстановление от посттравматического шока?

– Защищает ли удачный брак от инфекционных заболеваний?

– Приводит ли хорошая психологическая подготовка к снижению затрат на медицинское обслуживание при равных факторах физического риска?

– Есть ли «сверхздоровые» солдаты, которые обладают высокой физической и психологической подготовкой, редко болеют, быстро выздоравливают и показывают отличные результаты в условиях стресса?

– Передается ли оптимизм командира его подчиненным?

«Тест общей оценки» привязан к специально разработанной для этого Системе мониторинга подготовки солдат (МПС), которая обошлась в 1,3 миллиона долларов. Это огромная совокупность записей, не имеющая аналогов информационная технологическая платформа анализа Комплексной программы подготовки для кадрового ведомства. МПС подкрепляет «тест общей оценки» гибким механизмом передачи информации, являясь также мощным средством хранения данных и формирования отчетов. Система мониторинга была создана для измерения, отслеживания и оценки психологической подготовки личного состава армии США – не только состоящих на действительной службе, но и служащих Национальной гвардии и резервистов.

Модульный онлайн-тренинг для повышения уровня подготовки солдата в каждой из областей доступен сразу по получению результата теста. Эти модули мы вскоре обсудим. Взрослым членам семей военнослужащих и вольнонаемным служащим предлагается модифицированная версия ТОО и соответствующие обучающие модули. Система мониторинга оценивает подготовку солдат {13}, начиная с прихода новобранцев в армию. Затем через определенные интервалы времени – до возвращения военных к гражданской жизни – проводится переоценка.

Прохождение «теста общей оценки» является обязательным для всех солдат. За выполнением этого следят командиры, которые «видят», кто проходит ТОО, хотя индивидуальные оценки остаются конфиденциальными. Командиры могут отслеживать процент завершенных тестов подразделения и выполнение требования каждым подчиненным. МПС также сможет фиксировать использование обучающих онлайн-модулей (см. ниже) для различных направлений подготовки. На уровне министерства обороны могут формироваться дополнительные отчеты в разрезе звания, пола и возраста, среднего времени прохождения ТОО и распределения баллов по дислокации.

Помните об этой фантастической базе данных и связанных с ней технологиях, когда мы будем обсуждать позитивное здоровье в главе 9. Эта база позволит науке точно определять, какие качества личности могут предсказывать состояние здоровья и заболеваемость, помимо и сверх обычных факторов риска.