Правило 6. Рискуйте расчетливо

Правило 6. Рискуйте расчетливо

Если вы хотите разозлить директора вашей компании, попробуйте покритиковать его в электронной рассылке для коллег, поставив в копию высшее руководство[91], особенно если глава компании — основатель Microsoft Билл Гейтс.

Однако эта перспектива не остановила двадцатичетырехлетнего Джея Алларда, которого недавно взяли на должность сетевого инженера, от написания эпохальной заметки «Windows: следующее приложение-убийца для интернета»[92]. Однако за этот документ его не только не уволили, но и повысили. И этот текст навсегда изменил историю высоких технологий, убедив компанию заняться совместимостью программ и обратить внимание на онлайн-браузер Mosaic от Netscape.

А дальше произошло то, что стало легендой. Microsoft постепенно переключилась с продаж DOS[93] на Internet Explorer (которому суждено было завоевать 95 % рынка к 2003 году), кардинально изменив бизнес-стратегию. Разумеется, Аллард со скоростью метеорита поднялся по иерархической лестнице. Однако вы можете удивиться, узнав, как сам Аллард оценивает свой дерзкий поступок: «Я вообще никакого риска не видел в сочинении этой заметки».

Многим это может показаться проявлением бесстрашия. Ведь такой шаг мог закончиться публичной поркой Алларда, выговором или вообще увольнением.

Но, по словам Алларда, в его действиях никакой храбрости не было. Бездействовать на самом деле было бы еще рискованнее.

«Когда со мной проводили собеседование в Microsoft, я сказал: “Компьютеры теперь есть на каждом столе и в каждом доме, следующим шагом будет связать их все вместе”. Но тогда меня мало кто слушал, и мне нужно было заручиться поддержкой. Хуже всего для меня было бы, если бы я чувствовал, что занимаюсь каким-то недоразумением или что не делаю все, чтобы ускорить выполнение нашей задачи. Написать заметку было легко»[94]. По мнению Алларда, компания могла бы отреагировать следующим образом:

Игнорировать. Итог: никакой разницы с тем, если бы я не написал заметку.

Выступить против того, что я сказал, и объявить мне войну. Итог: понимание, что мои цели и цели компании больше не совпадают. Уход.

Возмутиться моими словами и сделать мне выговор. Итог: тот же, что и в варианте 2.

Услышать меня, но разработки провести без моего участия. Итог: лучше, чем в вариантах 1, 2 или 3.

Принять мои слова сразу и привлечь меня для реализации идеи. Итог: именно то, что я хотел.

«Где же риск?» — спрашивает Аллард, взвешивая вероятность каждого результата.

В результате умения убеждать и готовности идти ва-банк, чтобы донести свое мнение, Аллард получил репутацию «отца-основателя интернета из Microsoft»[95]. Позже ему вручили ключи от подразделений по разработке игровой приставки Xbox и портативного музыкального плеера Zune.

Его история весьма поучительна для нас. Главный урок: преодолевайте страхи и действуйте так, как считаете нужным, тщательно продумывая каждый шаг.

Вы можете сделать то же самое и с еще меньшим риском. Все, что от вас требуется, — действовать и проявлять дальновидность при столкновении с любой пугающей ситуацией. Определите проблемы, просчитайте возможные последствия и оцените потенциальные ресурсы. Затем сделайте выбор, который, по вашему мнению, даст самый благоприятный результат, и придерживайтесь его до тех пор, пока не добьетесь успеха. Ваши шансы достичь его гораздо больше, чем вы думаете.

Вот как Аллард красноречиво высказался на эту тему: «Когда люди думают о риске или говорят о карьерном самоубийстве, всегда интересно, что у них в голове. Если у вас и вашего работодателя общая цель, вы работаете в одной команде и заботитесь друг о друге, таких понятий не существует».

Аллард предлагает современным начальникам относиться к страхам и рискам как к холестерину. По его словам, полезный риск выражается в следовании плану, реализации идей и ответственности, которая распространяется за пределы зон комфорта, но только тогда, когда вы полностью уверены в своей компетентности. Хотя вы можете учиться и обращаться за помощью к другим. Вредный риск возникает тогда, когда вы заходите на красную зону под влиянием своей тревоги или когда вам не хватает квалификации для решения задач.

Мы часто избегаем рисков, в том числе и полезных, несмотря на их очевидную необходимость, потому что сталкиваемся с большим количеством распространенных страхов.

Если риски (и соответствующие опасения) и связанные с ними такие явления, как перемены, неопределенность и неудача, представляют собой игру случая, то относитесь спокойно к ним и научитесь их использовать. Есть такое выражение: «удача — это тяжелая работа». Если шансы 100 к 1 против успешности инвестиций, сделайте 100 инвестиций; если в среднем 10 % переговоров завершаются договоренностями, а вы стремитесь подписать 20 новых контрактов на продажу, сделайте 200 звонков. Победители постоянно идут по пути возможностей и заставляют вероятность, как только она появляется, работать себе на пользу.

Предприниматели и есть игроки, принимающие риск. Мало кто из закаленных ветеранов поставит репутацию, свои деньги и средства инвесторов в рискованное положение. Однако на первых этапах любой бизнес представляет собой небезопасную деятельность. Ежемесячно в США появляется около 543 тысяч новых предприятий. Из них через два года выживает примерно 70 %, через пять лет — 50 %, а через десять лет — около 33 %[96]. Вряд ли такую ставку можно считать выигрышной, но предприниматели все равно бросают кости. И этот процесс породил большинство всемирно известных компаний, от McDonald’s до Wal-Mart, Университета Феникса и Edible Arrangements[97].

На работе тоже приходится рисковать каждый день. Сотрудники делают ставки на работодателей и рынки в надежде на их стабильность, которая обеспечит устойчивый доход и блага. Профессионалы тоже рискуют, когда выбирают новую маркетинговую кампанию, берутся за новые исследования или покоряют новые рынки. Но все находят в себе мужество двигаться дальше, поскольку потенциальные выгоды перевешивают опасности. А выгоды могут принимать разнообразные формы: новый ценный опыт, контакты и возможности показать себя в благоприятном свете.

Вот к каким выводам можно прийти:

Смотрите на вещи объективно.

Отдавайте себе отчет о трудностях, стоящих перед вами.

Оценивайте ваши шансы на успех.

Взвешивайте потенциальные потери и выгоду.

Старайтесь идти на просчитанный риск.

Ищите способы выделиться.

Действуйте, как только появится возможность.

Иными словами, не придавайте большого значения расхожим страхам вроде потери уверенности, неудачи или неприятия, забудьте и о боязни перемен, смущения, незащищенности или изоляции. Выходите из зоны комфорта. Постоянно оценивайте шансы, делайте продуманные ставки и будьте готовы использовать возможности, как только они появятся. Это единственный верный способ двигаться вперед.

Посмотрите на венчурных инвесторов. Они усвоили этот принцип, потому что у них не было выбора. Согласно исследованию Гарвардской бизнес-школы[98], три из четырех стартапов с венчурным капиталом разоряются, а 95 % никогда не достигают уровня безубыточности. Профессор Калифорнийского университета в Беркли Тоби Стюарт отмечает, что такие компании делают много ставок, но окупаются только единицы. Несмотря на скромные шансы преуспеть, стартапы популярны во всем мире, потому что те немногие идеи, которые становятся успешными, действительно приносят большие деньги.

На личном уровне вы можете выиграть благодаря такой же стратегии рисков. В наши дни успех стучится во многие двери, и не надо унывать из-за неудачи. Ошибаясь, спотыкаясь и исправляясь (читай: пробуя новую тактику, подходы, концепции), мы учимся. Одни ставки приводят к выигрышу, другие — к проигрышу, но если вы грамотно делаете несколько ставок, то в конце игры потери компенсируются. Более того, выигрыш существует всегда (даже если вы потеряете технически, можно выиграть в виде обретения важной информации, связей и урока, полученного от каждой попытки), а «нет» зачастую означает «пока нет», ведь стратегии и обстоятельства меняются.

И люди, и компании должны стучаться в разные двери. Вы удивитесь, как много откроется возможностей, если вы станете рисковать расчетливо и проявлять настойчивость. Все упирается в вашу готовность грамотно делать ставки и пробовать снова и снова. Не надо все время копить фишки, лучше пустите их в игру.

Риск — это новая безопасность

Сегодня безопаснее рисковать и рискованнее держаться за безопасную игру. Если вам такое утверждение кажется парадоксальным, подумайте о следующем: успешные компании по сути своей всегда рискуют, даже если и принято считать наоборот. Они ведь понимают, что новые продукты, рынки и возможности не возникают сами собой. Их создают решительные действия, которые не под силу тем, кто боится перемен и инноваций.

Успешные люди тоже участвуют в рискованной игре. Они постоянно расширяют свои зоны комфорта, идут на просчитанный риск, придумывают выигрышные формулы, даже собственные рецепты успеха.

Столкнувшись с трудностями или проблемами, мы все осознаём необходимость приспособить наши стратегии и решения к меняющимся вызовам и обстоятельствам. И как бывает со многими средствами против потенциальных проблем, никогда нет гарантии, что в следующий раз противоядие подействует быстро и эффективно. Многие руководители знают, что лучшее лекарство — то, которое помогает именно сейчас. В меняющихся условиях профессионалы и компании должны внедрять инновации (включаться в игру) и придумывать их как можно чаще, чтобы не отстать от конкурентов, не говоря уже о том, чтобы оказаться в лидерах.

В теннисе невозможно выиграть, только лишь защищаясь. Чтобы зарабатывать очки, вы должны постоянно двигаться вдоль сетки, отбивать мячи и нападать. Точно так же, чтобы победить конкурентов, необходимо все время искать бреши в их обороне. Однако мало выявить их слабые места. Вы должны быть готовы воспользоваться возможностью, всегда одна нога должна быть в настоящем, а другая в будущем.

Перед вами и вашей компанией стоит схожий выбор. Можно осторожничать на фоне растущей конкуренции и сокращающихся прибылей и ощущать, как неуклонно осложняется обстановка. А можно переписать правила игры, развернуть шансы в свою сторону, двигаться вперед, обгоняя конкурентов. Глава PepsiCo Индра Нуйи недавно заявила журналу Fast Company: «Один лишь рост рынка не станет для вас решающим попутным ветром [99], вы должны создать собственный ветер»[100].

Если вас пугает перспектива принятия рисков, запомните: риск и безрассудство не одно и то же.

Нам всем есть чему поучиться у так называемых бизнес-индивидуалистов. Примеры от телемагната Теда Тернера до директора хедж-фонда Джона Полсона[101] показывают удивительную правду о сегодняшних самых знаменитых любителях риска[102]. Успешные предприниматели вовсе не спекулянты, как может показаться. На самом деле они тщательно продумывают и выбирают, на что поставить. Сводя к минимуму риски и максимально расширяя возможности, управляя шансами в свою пользу, они редко полагаются на везение.

Мы все понемногу воюем в повседневной жизни, совершая тот или иной шаг и принимая то или иное решение. Как отмечают многие бизнес-лидеры, битву сложно проиграть, когда вы взвешиваете все обстоятельства, диктуете правила и решаете, когда, где и как она будет происходить.

Самое главное сражение в вашей жизни? Это решение о том, проявить ли инициативу в условиях меняющейся среды, взяв на себя продуманные риски, или сохранять бездействие, притворившись, что вы не участвуете в игре, но все равно пассивно ждать своей очереди. Можно анализировать шансы, разрабатывать жизнеспособную стратегию и работать с вашими идеями. Можно осторожничать и ждать, пока действия других не заставят вас проявить активность. Только одного себе нельзя позволить: сидеть на месте, когда мир меняется, а конкуренты находятся в постоянном движении вперед.

Какую бы линию поведения вы ни выбрали, не забывайте, что все всегда сводится к умению делать ставки. Вы должны хорошо понимать, на что именно ставите.

Рискуйте расчетливо, делая карьеру

Следуя традиционной карьерной схеме — окончить вуз, отучиться в аспирантуре, получить работу в успешной компании, — наверное, можно чувствовать себя в безопасности и комфорте, но обстоятельства так стремительно меняются, что нет никакой гарантии долговечности довольства и успеха. Те, кто строит карьеру в наши дни, должны все время взвешивать возможности и пробовать новое, искать мало исхоженные пути, рисковать ради обогащения опыта и получения новых навыков и знаний.

Операционный директор Facebook Шерил Сэндберг, автор книги Lean In[103], полагает, что путь наверх сейчас больше похож на веревочную лестницу, чем на эскалатор. Но и такое сравнение предполагает, что есть перекладины, по которым можно взобраться наверх, и кто-то для вас их подготовил. А это не так.

В наши дни движение к вершинам карьеры больше похоже на карабканье по отвесной скале. Чтобы подняться, нужно создавать для себя зацепки, пробовать новые тропы, цепляться за удобные выступы, оценивая шансы на успех каждого рывка вверх.

Вы должны быть готовы искать обходные пути или даже отклониться от выбранного маршрута. Порой приходится соглашаться на менее престижную позицию в другом отделе (или даже на меньшую зарплату) ради новых навыков или менять род деятельности либо компанию, чтобы расширить возможности своего развития. Маневрируя между неожиданными завалами и тупиками, надо анализировать свои шансы, учитывать потенциальную пользу и выбирать наиболее перспективные пути. И вам доступна только одна страховка — та, которую создадите вы сами. Однако если смотреть в будущее, планировать наперед и делать разумные ставки, то вы получите нечто вроде профессионального троса, который не только подстрахует вас, но и поможет добраться до немыслимых высот.

Эмбер Кейс прекрасно знакома эта дорога. Она столкнулась с такими же трудностями, что и большинство выпускников во время Великой рецессии. Получив диплом по антропологии и социологии и не имея практического опыта, она трусила при мысли, что ей придется окунуться в неприветливый мир рынка труда. Больше всего она опасалась попасть в ловушку низкооплачиваемой бесперспективной работы и тем самым обесценить свой статус человека с высшим образованием, поэтому Эмбер решила изменить жизнь с помощью собственной программы MBA.

Распланировав пять лет по семестрам с задачами, которые она сама себе выбрала, Эмбер понимала, что решительность влияет на шансы на успех. Она разработала программу личного и профессионального развития, которая должна была систематически устранять выявленные слабые места, а также сомнения и страхи.

И хотя Кейс считала себя законченным интровертом, она упорно заполняла пробелы в своем опыте и навыках. Отказавшись работать полный день, она нашла занятость на двадцать четыре часа в неделю, чтобы денег хватало на аренду жилья, а восемьдесят часов посвящала достижению своих целей. По ее убеждению, непосредственный опыт и контакты с лихвой перевешивали ценность рутинной работы с девяти до пяти.

Рискованно? Да. Оправданно? Несомненно.

Даже когда в СМИ стали множиться сообщения о снижении занятости и безработных, которые могут устроиться только на двадцать часов в неделю, Кейс знала, что ее потенциал и уверенность в силах растут. Досрочно достигнув всех целей из своего списка, она нашла и затем успешно продала технологический стартап. (Не говоря уже о том, что она стала самым молодым членом попечительского совета Колледжа Льюиса и Кларка.) Как объясняет сама Кейс, она сделала смелые и рискованные ставки, а ее сокурсники решили довериться развалившейся системе.

По ее мнению, она отличалась от сокурсников только готовностью осваивать новое и идти на риск. Эмбер пообещала себе: какой бы непонятной и неуютной ни казалась та или иная ситуация или риски, нормально ощущать свою беспомощность и неуверенность. Побеждая или проигрывая, она знала, что с каждой попыткой ее уверенность в себе и способности увеличиваются.

Спустя годы после финансового кризиса миллионы людей, особенно молодых специалистов, сталкиваются с трудностями, которые пережили Кейс и ее сверстники[104]. И не последняя из таких трудностей, как отмечает Институт экономической политики[105], связана с чрезвычайно напряженной ситуацией на рынке труда, где резко выросла конкуренция, зарплаты падают, а возможностей для развития карьеры не так уж и много[106]. Из-за экономической неопределенности, как отмечают исследователи, уже не важно, на какие оценки учатся студенты и какой объем знаний получают. Как поняла Кейс, значение имеет только практический опыт.

Вопреки традиционным рекомендациям упорно трудиться, усердно учиться и так далее, которые из лучших побуждений даются различными советчиками, пора проснуться и понять, что игра круто изменилась. Играя по вчерашним правилам и ориентируясь на вчерашние ставки, вы можете рассчитывать только на мизерные шансы на победу.

Восемь принципов новой карьеры

Осознавая, что карьера уже не может быть линейной и предсказуемой, мы должны быть гибче и дальновиднее, когда делаем тот или иной выбор. Следующие принципы помогут вам развернуть ситуацию в свою пользу:

1.-Достаточно хорошо больше не достаточно хорошо. Чтобы справиться со страхом, выдержать конкуренцию и преуспеть в современной жизни, вам надо стать больше чем просто винтиком, который можно легко заменить на кого-то более мотивированного или менее дорогого. Например, вы эксперт по урегулированию сложных вопросов, очень востребованный специалист, или наставник, или человек, который вносит решающий вклад в новые инженерные разработки. Если решаемые вами проблемы и выдаваемые результаты легко задокументировать, измерить и воспроизвести, будьте уверены, что другие смогут выполнять эти функции лучше, быстрее и за меньшие деньги, тем самым снижая ценность вашего труда. Если ваши знания и опыт можно описать и передать в форме учебного пособия, вы уже не востребованы. Чтобы преуспеть, необходимо обладать способностями, которых нет у других. Можно решать проблемы, о существовании которых большинство не подозревает. Или можно создавать связи, которые однажды дадут результат. Быть не безымянным винтиком, а фундаментом, по выражению Сета Година: ключевым стержнем, который держит все системы вместе и представляет собой главное звено в цепочке, которое заменить трудно и затратно, — именно при таком раскладе вы будете долго наслаждаться своей востребованностью.

2.-Постоянно повышать свою ценность как для себя самого, так и для тех, с кем вы взаимодействуете. Постоянно учиться, развиваться необходимо, чтобы успокоить сомнения, подтвердить свою нужность и оставаться конкурентоспособным. Единственная инвестиция, которая никогда не подлежит сомнению, — это инвестиция в себя, а не в какие-то акции и ПИФы. Например, вместо того чтобы спокойно писать код некой программы, можно потратить время на занятия по дизайну, научиться создавать удобные пользовательские интерфейсы и более доступные технологии либо же пойти изучать маркетинг, узнать, как лучше всего оформлять и представлять новые релизы. Или же вместо того, чтобы продвигать некий контент с помощью уже известных рекламных кампаний и по уже испробованным каналам, можно научиться у менеджеров по продукту и придумать новые способы использования передовых творческих подходов, найти средства и инструменты соцсетей или высокотехнологичных платформ, чтобы продвигать услуги вашей компании в новой аудитории. Чем более разносторонним вы себя сделаете, тем больше ваши шансы на долгосрочный успех в любой бизнес-среде.

3.-Актуальность, авторитетность и убедительность — постоянно движущиеся мишени, и вам надо меняться и развиваться. Вы должны смотреть дальше и уже сегодня приобретать способности, ресурсы, навыки и связи, которые помогут вам завтра преуспеть и подняться на новые уровни. Можно посещать отраслевые симпозиумы и конгрессы, где появляется самая свежая информация о новых технологиях и где можно расширить профессиональные контакты. Необходимо проявлять активность, становиться смелее и действовать на опережение, ликвидируя поводы для опасений. Предугадывать будущее и занимать более выигрышное положение, чтобы завтра двигаться вперед благодаря успешному выбору в свете происходящих перемен.

4.-Создавать возможности, а не ждать их появления. Постоянно участвовать в событиях, экспериментировать и повторять наработанное. Прорыв может случиться когда и где угодно, и инновации служат бессрочным мандатом для профессионалов любого профиля и уровня подготовки, уже не являясь прерогативой какого-то конкретного человека или подразделения. Хотя те, кто ближе знаком с проблемой, чаще лучше подготовлены для ее решения. Миру нужны лидеры, а не малоквалифицированные работники, — иными словами, нужно больше тех, кто готов встать, попробовать и сделать. Участвуйте в событиях за пределами своей зоны комфорта, например беритесь за незнакомые задачи, которые требуют новых методов и взаимодействия с новыми людьми. Учитесь мыслить нешаблонно, быть гибче и впитывать больше информации. Как можно больше узнавайте нового, активно применяйте полученные знания, и тогда вы ощутите, как искритесь и светитесь (и ваши результаты будут блестящими). Чем больше вы делаете, тем больше у вас возможностей и тем больше шансов на успех.

5.-Всегда учиться. Век специализаций прошел, своя ниша и мастерство могут обеспечить вам статус уникального специалиста, но они же и изолируют вас от возможностей. Если вы собираетесь глубоко закопаться в ту или иную отрасль или тему, укрепляйте тоннель, который прокладываете, и позаботьтесь о параллельных ходах, обеспечив себе возможность перейти на более перспективный маршрут, если стены вашего тоннеля начнут оседать. Сегодня самые эффективные лидеры — это вечные студенты, постоянно расширяющие базу знаний, навыки и полезные связи. Они постоянно ищут возможности применить умения в новом формате и новым способом. Вечернее отделение ради получения степени MBA может отнять два года и 50 тысяч долларов, а на создание нового удивительного приложения могут уйти все вечера и выходные целого полугодия, но если первое или второе позволит вам получить опыт, знания и нужные связи, которые катапультируют вашу карьеру на новую высоту, то такая инвестиция вполне целесообразна. Образование необходимо, но опыт важен не меньше. Обязательно расширяйте знания и контакты, накапливайте навыки и связи, которые в самых различных ситуациях выручат вас лучше всего остального. И, разумеется, относиться к неизведанному нужно как к возможности, а не как к опасности. Так вы лучше разберетесь в потенциальных проблемах и сможете грамотно воспользоваться открывшимися возможностями.

6.-Не бойтесь сложностей. Стремитесь к таким задачам и решению таких проблем, которых остальные избегают. Учитесь преодолевать препятствия, которых другие сторонятся, повышайте болевой порог, чтобы пожинать плоды, которые лежат за его пределами. Как мы говорили ранее, нежелание соперников заниматься тем или иным вопросом увеличивает ваши шансы на успех, создает больше конкурентных преимуществ. Точно так же, если вы справляетесь с задачами, которые им не по силам, это развивает ваши навыки и еще больше увеличивает шансы на успех. Как спортсмен разрабатывает разные группы мышц, чтобы укрепить все тело, так и вы должны заботиться о своих навыках и не давать им атрофироваться, что может случиться из-за того, что вы будете браться за несложные задачи, требующие небольших знаний и умений. Тренировка дает знание и учит самодисциплине, которые помогают победить инстинктивное нежелание напрягаться. Соглашаясь на кратковременный дискомфорт, связанный со страхами, тревогами и проблемами, и в конечном счете преодолевая его, вы становитесь решительнее, сильнее и способнее и в повседневной жизни, и в карьере.

7.-То, чем вы заняты в нерабочее время, значит не меньше, а может быть, и больше ваших функций на работе. Работодателям нужны заменимые, легко управляемые кадры, чтобы бизнес работал без сбоев. Но еще больше им нужны лидеры, руководящие коллективами и способные направить усилия сотрудников на более продуктивные и ощутимые результаты. Выбор у вас простой: принимать чужие решения и указания или самому их формулировать. Подумайте, как вы распоряжаетесь своей жизнью до и после работы. Чем вы занимаетесь? Приближает ли эта деятельность вашу конечную цель? Если нет, определите и займитесь тем, что по нарастающей увеличит ваши шансы на успех. Например, пойдите на курсы ораторского искусства или присоединитесь к тем, кто овладевает мастерством влияния и воздействия на людей. Продвижение вперед, работа, репутация и достижения станут частями вашего резюме, иначе вы потеряетесь в системе. Как вы реализуете свои навыки в условиях, требующих исключительности, а не посредственности? И если миллионы обладают схожими умениями и могут делать такую же работу, что именно выделяет вас из общей массы и делает незаменимым? Если вы постоянно чего-то опасаетесь, когда вокруг так много конкурентов (которые выстраиваются в очередь за такой же работой), то вы участвуете в гонке ко дну. Встряхнитесь, действуйте и покажите, на что способны. Заставьте других остановиться и следить за вами, не ждите, что кто-то будет искать вас.

8.-Тщательно взвешивайте свои возможности, оценивайте опасности и действуйте разумно с учетом обстоятельств. Если любой выбор сопряжен с рисками, вопрос только в том, какие из них принимать. Активно рисковать вовсе не значит быть безрассудным. Речь идет о том, чтобы грамотно делать ставки. Любой выбор предполагает два вида затрат (усилие и возможность), так что просчитывайте каждое решение. Экономя усилия и уклоняясь от возможностей, которые дают меньшие или менее желанные результаты, вы существенно увеличиваете ваши шансы на успех, превращая свое время в долгосрочную инвестицию. Принято считать, что занятость — это хорошо. Вовсе нет, ведь пока вы не направили энергию на долгосрочные цели, вы всего лишь бежите на месте или тратите силы на то, чтобы помочь другим достичь их собственных целей. Надо без устали работать над созданием долгосрочных заделов, полезных результатов и ощутимых достижений, которые создадут устойчивые ценности для вас и вашего окружения. Соглашайтесь на риск, который открывает дорогу возможностей и путь к успеху.

Зачем корректировать планы?

Как бы вы или ваша компания ни были успешны сегодня, это вовсе не значит, что в будущем вы сохраните этот успех. Если не верите, то вспомните о множестве рабочих мест, которые были выведены на аутсорсинг и уже никогда не вернутся обратно. Или вспомните компании, которые бесследно исчезли: наглядный пример действия дарвиновской эволюции, когда конкуренция ужесточается, потребители непостоянны, а технологии постоянно развиваются.

Эти компании исчезли потому, что не смогли идти в ногу со временем, стали слишком самодовольны или не приняли решительных мер, чтобы скорректировать курс, а в иных случаях совмещались все три причины. Если мы сидим на месте или повторяем одно и то же, то и результат всегда будет одинаковым, чуть больше или чуть меньше. Чтобы получить совершенно иной итог, надо кардинально менять формулу.

В последнее время такие разные компании, как прославленные Yahoo! и Best Buy[107], позволили переменам подавить себя и с трудом выдерживают конкуренцию. Точно так же миллионы квалифицированных кадров не смогли идти в ногу с меняющимися условиями и тенденциями, пребывая в полудреме, пока внезапные звонки их не разбудили. Лучше всего все-таки самому постоянно заводить будильник.

Несмотря на надвигающиеся угрозы, есть ясная и уверенная надежда на будущее. Поведение могут поменять и люди, и компании — нужна только решительность, чтобы идти на продуманный риск. Самое главное — научиться преодолевать сомнения и продуктивно использовать свои тревоги, связанные с рисками: боязнью неудачи, страха перемен, опасения потерять контроль над ситуацией.

Никто никогда не говорил, что перемены — это легко. Это так же непросто, как сделать ту или иную ставку. Но это и не высшая математика. Любой может просчитывать риски и соответствующую прибыль. Определите свои шансы на успех и грамотно рискуйте. Можно делать следующее:

переосмыслить стоящую перед вами проблему;

проанализировать риски;

пересмотреть стратегию;

инвестировать в себя;

проанализировать ставки;

скорректировать тактику;

повторять перечисленное регулярно.

Вы можете продолжать играть в прежней манере, хотя партнеры и правила постоянно меняются, либо же можно корректировать стратегию в соответствии с переменами, обеспечив себе шансы на победу.

Как поступают смельчаки

Фармацевтический гигант Merck, который выпускает такие препараты, как кларитин и средства для ухода за кожей Coppertone, уже прописал новые правила лидерства.

Когда Merck создает команды под передовые проекты, процесс отбора руководителей зачастую идет вразрез с принятыми нормами. Санджой Рэй, директор по инновационным технологиям, говорит, что в его компании талантливых сотрудников в изобилии и нет смысла выбирать человека с выдающимися характеристиками, потому что различия между ним и всеми остальными не такие уж и большие[108].

При формировании команды, которая должна заняться некой передовой программой (не разработкой лекарств — не волнуйтесь, такие задачи по-прежнему закреплены за учеными мирового уровня), компания очень часто обходит наиболее очевидных квалифицированных кандидатов. Задачи поручаются воодушевленным энтузиастам, которые разбираются в теме и зачастую считаются перспективнее соискателей с многочисленными задокументированными достижениями и дипломами.

«Один из уроков, которые мы усвоили, связан с вопросом, который мы задали сотрудникам: “Если бы вы могли делать все что хотите, что бы это было?” — рассказывает Рэй. — Потом вы собираете все мысли воедино и превращаете в возможности. Если они реализуются, то вы получите впечатляющий результат».

Очевидно, что рисковые люди становятся ценным активом для любой современной организации, такие женщины и мужчины не боятся нарушать статус-кво, придумывать новое и исправлять то, что еще не сломалось. Их творческий заряд, способность решать проблемы и ломать шаблоны просто жизненно необходимы для развития. Вот почему так называемые смельчаки (по сути, неутомимые изобретатели и мыслители-прагматики) стали обгонять отличников, которые учились на пятерки и слывут опытными руководителями. Они образуют непобедимую когорту в бизнесе, если смышленость сочетается с критическим мышлением, а книжные знания — с изобретательностью.

Профессиональный игрок в покер Фил Гордон называет такой процесс избирательной агрессией. В жизни и бизнесе, как в казино Лас-Вегаса, надо делать небольшие пробные ставки, призванные проверить жизнеспособность потенциального выбора и возможностей. Только тогда, когда вы убедитесь, что шансы в вашу пользу, можно будет бросать фишки.

Гордон владеет в Сиэтле компанией Jawfish Games, выпускающей программное обеспечение, и применяет сформулированное им правило в бизнесе. Если он, к примеру, обдумывает создание нового приложения для смартфонов, то поручает двум сотрудникам (скажем, программисту и бренд-менеджеру) изучить перспективы проекта. Он лучше потратит от пяти до пятидесяти тысяч долларов на проверку идеи, чем заплатит пятьсот тысяч долларов за ошибку. Собирая и анализируя отзывы и систематически применяя полученную информацию, чтобы оптимизировать усилия, он потеряет несколько случайных ставок. Но статистически он окажется гораздо ближе к выигрышу в финальной крупной игре.

Такая же система работает и применительно к вашей карьере и коммерческим задачам. Векторы потенциальных возможностей станут вам понятны после многократных проб и ходов во время игры. Но, будучи неспособными принять тактику Гордона рисковать понемногу, учиться, двигаться вперед и искать возможности, многие из нас играют исключительно в обороне.

Одно дело опираться на привычные стратегии (которые теряют силу перед лицом новых тенденций) и держаться на уровне конкурентов (не суетиться). И совсем другое — вести активную игру, анализируя условия (исследуя рынок и конкурентов), меняясь (лучше отвечая на запросы и потребности других), создавая новое (обгоняя соперников и поднимая планку так высоко, что им ее не достать). Обе стратегии нужны для успеха в жизни, на работе и в бизнесе. Надо не только снижать риски, но и грамотно делать ставки. Быть выборочно агрессивным.

Победить в наши дни можно не за счет превосходства, а благодаря гибкости, адаптируемости и объективности, сохраняя при этом конкурентные преимущества, при том что актуальность — постоянно движущаяся цель. Чтобы попасть в яблочко, целиться надо тщательно.

Хотите стать успешнее и лучше адаптироваться и обновляться? Как советует еще один профессиональный игрок в покер Фил Хельмут, не переставайте думать в процессе игры, пока ваши ставки не окупятся.

«Надо постоянно практиковаться», — говорит Хельмут[109].

Как преуспевают самые инновационные компании

Современные успешные лидеры относятся к бизнесу как к игре возможностей, постоянно делая оригинальные, продуманные ставки и не останавливаясь на достигнутом. Вы можете называть их смельчаками, авантюристами или мечтателями, как угодно. В действительности же они жесткие практики. Систематически предпринимая маленькие и умные шаги, они действуют гораздо осторожнее и дальновиднее, чем вы думаете.

Например, руководство компании Intuit, выпускающей программы для обработки финансовой информации, видит свою задачу в том, чтобы «убирать лежачих полицейских» (отсутствие поддержки, ресурсов, одобрения), которые мешают инновациям, и сделать доступными для всех рентабельные эксперименты. Сотрудники придумали массу доходных идей, предложив и протестировав концепции, которые быстро прошли путь до реальных испытаний и производства.

Сотрудников онлайн-сервиса Airbnb по аренде жилья поощряют выдавать новые идеи каждый день. Дизайнер, который поменял значок со звездочки на сердечко, увеличил посещаемость сайта на 30 % и вдохновил коллег на создание продукта «Список пожеланий».

В информационной онлайн-службе Flipboard продукты никогда не считают законченными. Сотрудники постоянно визуализируют то, что нужно пользователям от публикаций, еще до того, как те поймут свои предпочтения.

Есть масса интересных подходов к инновациям. В бизнесе побеждают как раз те организации, которые дают сотрудникам возможность высказаться, поделиться идеями, обратиться за помощью и учиться на ошибках.

Нападение и оборона: полноценная игра

Игроки в азартные игры, любители рисковать и изобретатели — современные белые вороны — осознают значение безопасных ставок. Но одновременно они понимают, что большие победы случаются тогда, когда на кон ставится много. Как в бейсболе — одно очко еще не делает победы.

Как и профессиональные игроки в покер, организации могут терпеливо вести игру, планомерно увеличивая количество фишек перед тем, как пустить их в дело. И когда предоставляется возможность, они, не колеблясь, используют их. Разница только в том, что организации пускают в ход не только деньги, но и идеи, а также такие ресурсы, как время, усилия и рабочая сила.

Смельчаки и обычные люди отличаются лишь одним. Ощущая такие же тревоги, что и все мы, смельчаки способны избавиться от эмоций и объективно оценить трудности и возможности. Самые успешные бизнес-лидеры понимают, что нас держит только страх. Для них нет понятий конца или начала. У них игра нон-стоп.

Встретив возможность или препятствие, смельчаки считают недопустимым бездействовать. Главное решить, как поступить правильно, и по необходимости откорректировать курс.

Называйте сегодняшних самых выдающихся лидеров смельчаками, чудаками, новаторами или предпринимателями, как угодно, — в действительности же они очень выносливые реалисты.

Чему мы можем у них научиться? Не сдавайтесь, даже если до сих пор ваши усилия не дали нужного результата, не давайте сбить себя с толку страху или ложным представлениям. Учитывая скорость, с которой теперь происходят перемены, готовность проявлять гибкость и избирательную агрессивность становится самым необходимым навыком.

Играйте, играйте с умом, по ходу дела меняя стратегии и методы, и все у вас получится.

Рискуйте с умом

Чтобы выжить и процветать, нужно грамотно относиться к рискам. Картина, возможно, и пугает, но больше нет единого плана для достижения успеха. Прямое и узкое теперь вдруг сделалось широким и извилистым. Чтобы достичь успеха, невозможно полагаться на каждую возможность — нужно выбирать, взвешивать потенциальные издержки и выгоды. Чтобы найти собственный путь к успеху, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Не бойтесь прочертить свой курс. Нельзя бездействовать в ожидании, когда шансы изменятся в вашу пользу. Создавайте возможности сами, определяя, когда, где и как эффективно потратить время, деньги и усилия. Не бойтесь воспользоваться возможностью, как только она появится. Это ваш путь и ваша жизнь, в конце концов займитесь ей, управляйте, живите. Пусть шансы будут в вашу пользу, пусть происходит то, что вам нужно.

Не сидите на месте. Мир постоянно движется, как карусель, и он будет делать это с вами или без вас. Отбросьте опасения, ведь все происходит у вас перед глазами. Нельзя выиграть, не участвуя в игре, вы сами лишаете себя шанса, если не следите за ходом игры и не реагируете на него.

Создавайте больше возможностей для победы. Смельчаки побеждают потому, что создают больше возможностей для победы и чаще оказываются на пути к успеху. Вы, возможно, не поразите цель с первого выстрела, а может, даже и с третьего. Но постепенно пристреливаясь, вы научитесь попадать прямо в яблочко.

Лидеры завтрашнего дня обладают двумя талантами: решать проблемы и получать ощутимые результаты. Их можно считать смельчаками. Но делая то, что многим может показаться опасным, то есть меняясь в одном ритме с миром, они, как ни парадоксально, снижают риски и принимают верные решения. Они рискуют расчетливо, чтобы победить.

Практические шаги

Будущее действительно принадлежит смельчакам — людям и компаниям, визитной карточкой которых стала готовность рисковать. С сегодняшнего дня вы можете тоже делать это с умом, держа в голове следующие принципы:

Оценивайте шансы. Как только вы познакомитесь с ними глубоко, делайте небольшие и просчитанные ставки.

Постоянно просчитывайте риски. Если риски слишком велики или соотношение издержек и выгоды складывается не в вашу пользу, поищите другие возможности.

Будьте готовы к извилистому пути к успеху. Возможно, придется огибать препятствия и даже возвращаться назад, если это потребуется.

Набивайте руку в игре. Играйте с умом, пока ставки не окупятся.

Сами определяйте свой курс в бизнесе, карьере и жизни. Не позволяйте, чтобы другие сделали это за вас.

Создавайте больше возможностей для победы. Чем больше возможностей выиграть, тем больше шансов на успех.

Решайте проблемы. Забудьте о страхе, сосредоточьтесь на правильных решениях, дающих нужный результат.