Электронный этикет

Перенимать вежливость американцев или оставлять нашу лаконичность – дело сугубо личное. Но продажам у американцев стоит поучиться: продажам продукта, продажам в бизнесе, продажам себя.

Как бы неприятно это ни звучало, мы «продаем» себя каждый день: когда пишем е-мейлы в организации, пишем что-то в Instagram, подаем заявку в университет. Мы боремся за внимание людей, которое становится все дороже и дороже.

Обязательным элементом современной, в том числе и деловой, жизни, является электронная почта. И здесь тоже есть свои правила.

На Quora (англоязычный социальный сервис, где можно получить ответ от эксперта на поставленный вопрос) пишут, что в среднем на прочтение вашего е-мейла потратят 11 секунд, поэтому очень важно писать его с умом.

Что лучше всего работает в е-мейлах/личных сообщениях:

• описать, чем вы занимаетесь (одно предложение);

• почему вы пишете это письмо (очень лаконично, помните, у вас всего 11 секунд внимания получателя);

• 2–3 метрики, которые описывают ваш успех (для студентов это средний балл, результаты тестов, количество публикаций; если вы работаете на себя, укажите, кто ваши самые известные клиенты, средний рейтинг ваших работ по отзывам, сколько заказов вы уже сделали);

• ЧЕТКО задайте вопрос. Что вам конкретно нужно от человека? Кстати, считается, что если вам нужны инвестиции, то просите совет. Если вы понравитесь инвестору, он сам предложит деньги.

Типичное письмо инвестору (такое мы рассылали в начале 2015 года):

Перевод:

Подпись в конце е-мейла тоже должна продавать, вот пример моей: