6.1.9. Практика: разгружать память спусковыми крючками

Совет всем, кто ставит суп на плиту и идет за комп: берите с собой ложку. Этот предмет напомнит вам, что вы что-то готовите.

Анекдот о спусковых крючках

Часто это напоминание служит добрую службу, так как, согласно другому анекдоту, картошка начинает жариться сразу же после того, как заканчивает вариться.

Спусковой крючок — это и есть слово, словосочетание, объект, который может напомнить вам о чем-то потенциально забытом.

Рис. 70. Суп и интернет

В приложении «Джедайских техник» был пример одного из множества возможных видов спусковых крючков: интеллект-карты со словами-напоминаниями[54].

Как пользоваться спусковыми крючками.

1. Найдите спокойное тихое место, сядьте.

2. Начните вдумчиво просматривать слова (обычно интеллект-карты просматривают «с двенадцати часов» по часовой стрелке).

3. Если вдруг какое-то слово напоминает вам о чем-то, что вы должны сделать, над чем подумать или «не забыть» по какой-то другой причине, — запишите то, что вылезло из головы (важно записать именно то, что вылезло, а не тот спусковой крючок, на котором оно вылезло).

Рис. 71. Резка памяти

И естественно, если эта техника вам «зайдет», список спусковых крючков имеет смысл заточить под себя[55].

Сейчас я все реже и реже встречаю взрослых людей, которые брезгуют записями, но тем не менее такие есть. Они говорят: «Я же и так все помню».

Если разобраться, действительно, у них нет свидетельств обратного. Ведь для того, чтобы четко увидеть, что я что-то забыл, мне нужно иметь возможность сравнить два списка: список того, что мне нужно было запомнить, и список того, что я фактически помню, но я ведь не помню того, что забыл…

Есть еще один момент. Предположим, в моей кладовке лежит шуруповерт. Но шуруповерт мне нужен то дома, то на даче. Значит ли это, что шуруповерт у меня есть? На этот вопрос можно посмотреть с нескольких сторон. С юридической точки зрения «у меня есть шуруповерт» означает, что у меня есть в отношении него право собственности (если, конечно, я не стащил его из магазина). С бытовой точки зрения шуруповерт у меня есть, даже если я его стащил. А вот с точки зрения усилий, затрачиваемых на закручивание шурупов вручную то в гараже, то на даче, шуруповерта у меня нет.

Примерно так же происходит и с понятием «я помню». Время от времени человек обращается к своей памяти и находит кусок информации, который он там сохранил. Например, вспоминает, что вечером по дороге с работы нужно купить молока… Он вспоминает об этом по дороге на работу, на работе, на совещании, в столовой во время обеда… Значит ли это, что человек не забыл купить молока? С практической точки зрения это ничего не значит, решающую роль играет тот факт, купит ли он в итоге молоко или нет. Не исключено, что именно в тот момент, когда мысль о покупке молока наконец понадобилась, она и не появится, хотя весь день не вылезала из головы.

Этот эффект характерен не только для задач, но и для идей. Если вы когда-либо пытались написать курсовую, диплом, книгу или вести блог, то наверняка сталкивались с такой ситуацией: пока вы не можете «сесть и начать» (например, на прогулке, в дороге или еще где-то), вам в голову лезут мысли. Хорошие мысли. Они вас радуют, укрепляют веру в себя: вот какой вы креативный! Но когда вы садитесь за компьютер, все эти мысли куда-то прячутся. В «Джедайских техниках» этот эффект назывался «я мегакреативный и разносторонне развитый». Если такая ситуация вам знакома, это может быть тонким намеком, что состояние, в котором к вам приходят идеи, и состояние, в котором вы можете ими воспользоваться, — это два разных состояния, и наш штатный «мыслепровод» между ними крайне ненадежен. Так что разумно использовать в качестве мыслепровода внешний источник информации.

Пара слов о разумности ведения задач (или как минимум записи спусковых крючков) в одном месте.

Старый эксперимент 1975 года^{51} демонстрирует зависимость памяти от контекста. Испытуемым (дайверам) давали заучивать список слов на поверхности и под водой, а потом проверяли, как они могут его воспроизвести. Оказалось, что запомненное под водой было тяжело вспомнить на поверхности (но легко под водой), а то, что запоминали на поверхности, плохо вспоминалось под водой, но хорошо — на поверхности.

Рис. 72. Где запомнил, там и вспомнишь…

Не исключено, что похожие эффекты имеют место и для личных либо рабочих задач: если дома вас попросили купить молока, то проще всего вам будет вспомнить об этом… дома. Когда все магазины остались позади. А если дома, после работы, вам пришла в голову интересная мысль по поводу работы, вспомнить ее в офисе будет сложнее.

Часто мы пренебрегаем внесением в список каких-то примитивных задач. Это ошибка. Решая, записывать задачу в список или нет, надо исходить не из того, «сколько времени она займет», а из того, с какой вероятностью вы ее продолбаете. Всякую мелочь продалбывают чаще и обычно со словами: «Это же сделать — 30 секунд, сейчас только до компа доберусь…»

Рис. 73

Тем, у кого много входящей информации идет через звонки, может оказаться полезным следующий трюк: при помощи сервиса IFTTT настройте себе отправку ежедневного дайджеста со списком всех входящих или исходящих. Этот список также можно будет использовать в качестве спусковых крючков: просматриваете всех, кто звонил сегодня, и задаете себе вопрос: «Я все сделал, чего этот человек от меня хотел? Если я чего-то не сделал, то записано ли у меня это в списке задач?» Часто бывает, что в рабочей горячке ты только пообещал кому-то прислать какой-то документ, как следующий телефонный звонок выбивает это воспоминание из головы, и оно с большой вероятностью теряется.

Рис. 74

Иногда люди боятся проводить это упражнение, так как «получится большое количество задач». Как будто задачи появляются именно от этого упражнения. Хотя иногда вы сможете вспомнить что-то такое, что не нужно, не важно, то, что вы в свое время очень хотели сделать и не сделали. Возможно, это будет неприятно, но, как правило, боль — это важный сигнал: что-то идет не так. Может, вы вспомнили о какой-то навязанной вам задаче и сейчас самое время четко сказать себе (и прочим заинтересованным лицам), что делать ее вы не будете?

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Использую не так часто, при постоянном использовании методики надобность в этой практике отпадает».

«Использую спусковые крючки обычно в том случае, если снова пытаюсь внедрить джедайские техники

«Страшно будить идеи в голове. Задач сразу становится много».

«Понял, что делал мой тимлид на последнем месте работы