Глава 9. ЦЕЛЬНОСТЬ В МОМЕНТ ВЫБОРА
Качество жизни определяется тем, что происходитв промежутке между стимулом и реакцией.
Предположим, что в прошлые выходные вы отвели полчаса на организацию квадранта II и установление связи со своей глубинной внутренней жизнью. Вы проанализировали свою миссию и роли, выделили важные цели и преобразовали все это в план дел на предстоящую неделю. Затем каждое утро вы просматриваете свой план на день, быстро проверяете значимость намеченных дел, восстанавливает связь с важностью и вносите в план необходимые изменения, которые вам подсказывает совесть. Вы убеждены, что ваш план хорош: вы определили «главные вопросы» и поставили их на первое место на ближайшие двадцать четыре часа своей жизни.
Итак, вы начинаете свой день по плану. Но обстоятельства в течение дня почему-то складываются не так, «как вы запланировали».
Вы, как и планировали, мирно беседуете с одним из своих подчиненных, но вдруг он раскисает и начинает делиться с вами тревогами, мешающими ему нормально работать. Вас заботят интересы подчиненных, но вы запланировали на этот разговор всего десять минут, а в такой срок столь важную тему не обсудишь. Кроме того, вы думаете о других пяти сотрудниках, с которыми вы тоже договорились встретиться примерно в это же время. Что вы предпримете?
Вам позвонил директор школы, в которой учится ваша дочь, и попросил вас войти в состав общественного комитета, который должен найти средства на обустройство спортивной площадки около школы. Вы недавно приняли решение не брать на себя дополнительных обязательств, поскольку вам и так не хватает времени на личное обновление и общение с семьей. Но вы любите свою дочь, вы понимаете желание директора улучшить условия для учащихся и знаете, что с вашими способностями, ресурсами и связями вы могли бы существенно помочь в этом деле. Что вы ответите?
После нескольких часов напряженной работы над неким проектом вы чувствуете, что ваша эффективность снижается. Вам кажется, что если вы ненадолго прерветесь, чтобы немного почитать или перекусить, это восстановит ваши силы. Но сроки поджимают, и вы не уверены, послужит этот перерыв действительно средством обновления или вы, прикрываясь этой мыслью, попросту спасаетесь бегством от проблем. Как вы поступите?
Возможно, эти примеры не описывают именно вашу ситуацию, но в любом случае вы знаете, что каждый день сулит неожиданные испытания, новые возможности, новые соображения или причины не делать то, что вы запланировали.
Как вы реагируете на такие ситуации?
Какой выбор делаете?
Как вы относитесь к своему выбору?
Что вы чувствуете, делая свой выбор?
Что вы ощущаете к концу дня? Вы раздражены, испытываете неудовлетворенность оттого, что не смогли все сделать, усталость от судорожных попыток успеть повсюду? Или вы испытываете душевное спокойствие, умиротворенность и глубокое удовлетворение тем, что успели сделать главное?
Такого рода испытания — не фантазия, это повседневная жизнь. И при всей мощи организации квадранта II ни она, ни любой другой процесс планирования не позволяют нам узнать заранее, что произойдет, или контролировать будущее. Если мы представляем эффективное управление временем как своего рода бульдозер, который идет напролом через список запланированных дел независимо от того, какие это дела, мы неминуемо будем разочарованы. Почти каждый день происходят непредвиденные события, опрокидывающие наши ожидания, и мы неминуемо упускаем что-то очень значимое в нашей жизни. Так что велика вероятность, что нам не удастся уделить главное внимание главным вещам.
Любая неделя, любой день, любое мгновение нашей жизни — неизведанная территория. Мы спускаемся на парашюте на незнакомую землю, и хотя разработанные нами ранее дорожные карты, безусловно, полезны, наша способность эффективно ориентироваться и передвигаться по местности во многом зависит от качества нашего внутреннего компаса, от развития четырех человеческих дарований, которые позволяют нам согласовывать курс с «истинным севером». Вот почему главная цель организации квадранта II — помочь проявить цельность в момент выбора. После создания карты могут появиться новые преграды, могут быть построены новые дороги, и чтобы не запутаться в них и продолжать двигаться в нужную сторону, мы можем и должны полагаться на свой внутренний компас.
МОМЕНТ ВЫБОРА
Момент выбора — это момент истины. Это испытание нашего характера и компетентности. Вот некоторые из факторов, воздействующих на нас в момент выбора:
срочность (насущные дела);
социальное зеркало (то, что одобряется и приветствуется окружающими);
наши собственные ожидания;
ожидания других людей;
наши глубинные ценности (то, что мы считаем важным в долгосрочной перспективе);
наши текущие ценности (то, чего мы хотим добиться в ближайшей перспективе);
наши сценарии;
самосознание;
совесть;
наши фундаментальные потребности;
наши желания.
Ввиду такого множества воздействующих на нас факторов важно помнить о том, что момент выбора — это именно момент выбора. Реагируем ли мы автоматически на влияние одного или нескольких из этих факторов, позволяя обстоятельствам и окружающим людям управлять нашими действиями, или используем свои уникальные дарования, чтобы принять сознательное, направляемое совестью решение, — это все-таки наш выбор.
Вот что обнаружил Виктор Франкл, пройдя нацистский лагерь смерти:
«Мы, пережившие концентрационные лагеря, хорошо помним людей, которые ходили по баракам, утешая других и делясь с ними последним куском хлеба. Может быть, их было не так много, но они служили достаточным доказательством того факта, что у человека можно отнять все, кроме одной вещи — последней из человеческих свобод — свободы выбирать свою позицию в любых обстоятельствах, выбирать свой собственный путь.
А выбор есть всегда. Каждый день, каждый час открывают перед человеком возможности делать выбор и принимать решения, которые определяют, поддадитесь вы силам, грозящим лишить вас собственного “я”, вашей внутренней свободы, или нет, которые определяют, станете ли вы игрушкой обстоятельств»1.
Возможно, нам удобнее жить с иллюзией, что обстоятельства или другие люди ответственны за качество нашей жизни, но в реальности мы сами ответственны за свой выбор. И хотя некоторые из принимаемых нами решений могут поначалу казаться мелкими и незначительными, подобно маленьким ручейкам, сливающимся в могучую реку, они образуют огромную силу, которая ведет нас к нашей судьбе. Со временем то, что мы выбираем, становится привычкой сердца и больше, чем что-либо иное, влияет на наше время и качество нашей жизни.
ПРИНЦИП-ЦЕНТРИЧНЫЙ ВЫБОР
Суть принцип-центричной жизни состоит в обязательстве прислушиваться к своей совести и жить в соответствии с ней. Почему? Потому что из всех факторов, воздействующих на нас в момент выбора, совесть — единственный фактор, всегда указывающий «истинный север». Только этот фактор неуклонно влечет нас к важным для качества жизни результатам.
Чтобы воочию увидеть преимущества принцип-центричного выбора, проведите следующий эксперимент. Мы просим вас не пожалеть времени и усилий на этот опыт, потому что он необходим для понимания сути данной главы.
Задумайтесь на минутку об отношениях с каким-нибудь человеком, которые важны для вас и которые вы хотели бы улучшить. Это может быть ваша супруга, отец или мать, ребенок, начальник, коллега, друг. Думая об отношениях с этим человеком, попробуйте заглянуть в себя и задать себе вопрос:
Что я мог бы сделать для значительного улучшения наших отношений? Какое одно дело?
Приходит ли вам в голову ответ, пока вы думаете об этом?
Ощущаете ли вы уверенность что, сделав это, вы действительно улучшите качество ваших отношений?
Откуда вы это знаете?
Когда бы мы ни предлагали людям задать себе этот вопрос, им почти всегда приходил на ум какой-то конкретный ответ. Они знали, что можно сделать для улучшения отношений.
— Откуда вы знаете?
— Ну, просто знаю.
В большинстве случаев это понимание не связано с тем, что вы уже задавали себе подобный вопрос в прошлом в этих или иных обстоятельствах. Это не обязательно прямое продолжение линейного мышления. Это просто глубинное понимание того, что правильно, и уверенность в том, что это принесет качественные результаты.
— Ответ, который пришел вам на ум, гармонирует с принципом «истинного севера»?
— Да.
— Он находится в вашем круге влияния?
— Да.
— Это может быть трудно, но вы справитесь?
— Да.
Это внутреннее озарение мгновенно нацеливает вас на самое эффективное и принцип-центричное решение, которое вы можете реализовать для улучшения отношений в данной ситуации. Именно такое озарение вы, возможно, переживали, когда работали над формулировкой миссии или занимались недельным планированием.
А если бы вы каждый день и каждую минуту имели доступ к этому внутреннему знанию? Если бы в повседневной гонке вы могли принимать решения, построенные на внутренней мудрости, а не на срочности, давлении со стороны общества, ожиданиях окружающих и стремлении мгновенно избавиться от душевной боли? Что если бы вы могли эффективно реализовывать эти решения? Изменило бы это вашу жизнь?
Стивен. Несколько лет назад я разговаривал с группой студентов университета о жизни в гармонии с голосом совести. В ходе беседы я предложил им в качестве упражнения установить контакт со своим внутренним миром и послушать голос совести. «Что вы можете сделать, чтобы стать лучшим студентом? Что вы можете сделать, чтобы стать лучшим сыном или дочерью, лучшим товарищем? Что вы можете сделать, чтобы быть более цельным человеком?»
Через некоторое время ко мне подошла одна из слушательниц, молодая женщина, и сказала:
— Как мне узнать, действительно ли то, что я слышу — голос совести? — Она фактически повторила вопрос, который задают очень многие люди: «Как я могу знать, что я слышу: голос совести или какой-то другой голос. А если во мне говорит социальная совесть, сценарии или стремление выдать желаемое за действительное?»
Я ответил вопросом на вопрос:
— Когда мы делали это упражнение, вы что-нибудь ощущали?
— О да! — воскликнула она. — Я знаю столько всего, что мне нужно сделать, чтобы стать лучше!
— Тогда забудьте о своем вопросе. Просто делайте эти вещи. А делая их, вы ближе познакомитесь с этим внутренним голосом, и ответ на ваш вопрос откроется сам собой.
Я наблюдал за ее лицом.
— Вам не понравился мой ответ?
— Нет, — сказала она.
— Почему?
— У меня больше нет оправданий перед собой, — вздохнула она.
Год спустя я выступал в том же университете по другой теме. Та же самая женщина подошла ко мне после лекции и напомнила о вопросе, который она задала мне год назад. Прошлая ситуация всплыла в моей памяти, и я поинтересовался:
— И что произошло?
— Я последовала вашему совету, — ответила она, — и отнеслась к нему очень серьезно.
— Что же вы сделали?
— Я всерьез начала изучать литературу мудрости. Я наладила отношения с людьми, которых настроилась вычеркнуть из жизни, потому что они мне не нравились. Я стала лучше учиться. Я поняла, что учеба, так же как семья и церковь, — мои области ответственности. Я постаралась улучшить отношения с родителями, братьями и сестрами. Я стала более общительным и добрым человеком. — Она помолчала, а потом добавила: — Теперь я четко отличаю голос совести от других голосов внутри и вне меня.
Спустя еще несколько лет я выступал перед другой аудиторией, в другом штате, и встретился с ней еще раз.
— Познакомимся в третий раз? — с улыбкой спросила она. Я сказал, что не возражаю. Она продолжала:
— Просто невероятно, насколько изменилась моя жизнь с тех пор, как я поняла, что у меня есть мой собственный внутренний путеводитель. Я меня есть чувство направления во всем, чем бы я не занималась, и пока я следую ему, кажется, что всё в моей жизни способствует реализации моих планов.
В этом суть принцип-центричной жизни. Это создание открытого канала связи с глубинным внутренним знанием и деятельность, согласованная с этим знанием. Это обладание достаточно сильным характером и компетентностью, чтобы слышать голос совести и жить в гармонии с ним.
Ясно, что это не быстродействующее снадобье. Как поняла на своем опыте молодая женщина, это требует огромного вложения времени и сил. Но чем более мы способны на это, тем более сочные плоды нам приносит принцип-центричная жизнь.
КАК РЕАЛИЗОВАТЬ ЭТОТ ВЫБОР
Основная цель процесса организации квадранта II — увеличить расстояние между стимулом и реакцией и нашу цельность, когда мы действуем в этом промежутке. Мы делаем это, когда формулируем свою миссию. Мы делаем это, планируя неделю. Мы делаем паузу в этом промежутке, чтобы проактивно выбирать реакцию, интегрированную с принципами, потребностями и способностями.
Ежедневно, ежеминутно мы развиваем свою способность проявлять цельность, по мере того как учимся делать одно и то же — паузу. А цельность во время этой паузы проявляется в том, что мы, используя четыре дарования, спрашиваем свою совесть, слушаем ее без самооправданий и мужественно действуем, следуя ее советам.
1. Спрашивайте с намерением
Спрашивать с намерением — необходимое действие, чтобы стать принцип-центричными. Это значит спрашивать свою совесть не из праздного любопытства, а с твердым намерением действовать, опираясь на мудрость сердца.
Спрашивать с намерением значит преклонять голову перед принципами, значит признавать, что принципы существуют и что они контролируют нашу жизнь. Это подтверждение наших дарований: мы обладаем самосознанием, позволяющим нам понять, что необходимо спрашивать, совестью, задающей направление «истинного севера», независимой волей, позволяющей нам реализовать свой выбор, и творческим воображением, помогающим реализовать выбор эффективно. Это предполагает умение учиться, наличие мужества и уверенности в себе. Это доказывает, что наше желание делать правильное дело — нечто большее, чем просто желание что-то делать.
Цельность в момент выбора начинается с вопросов, обращенных к совести, так же, как с вопросов начинаются создание персонального заявления о миссии или постановка целей при недельном планировании. Сталкиваясь с повседневными испытаниями, мы должны выбрать и сформулировать главный вопрос, который сразу же задает фокус слушания голоса совести и жизни в согласии с ней. Поскольку общение с совестью — сугубо личный опыт для каждого человека, задавая вопрос, вы можете использовать такие слова, которые кажутся вам наиболее эффективными и значительными. Выбирайте сами. Вот некоторые из вопросов, с которыми люди обращаются к своей совести:
«Как мне лучше распорядиться своим временем в данный момент?»
«Что сейчас самое важное?»
«Чего от меня требует жизнь?»
«Что правильнее делать сейчас?»
Как бы ни звучал ваш вопрос, он должен идти от чистого сердца. Вот еще вопросы, которые вы можете задать себе в момент выбора:
«Это входит в мой круг влияния?»
«Это находится в центре фокуса?»
«Существует ли здесь третья альтернатива?»
«Какие принципы здесь применимы?»
«Как лучше применить их?»
Возьмем одну из ситуаций, представленных в начале этой главы, и покажем, как перечисленные выше вопросы помогают действовать принцип-центричным образом.
Представим, что к вам обращается подчиненный и начинает делиться своими сокровенными заботами, а до начала запланированной важной встречи у вас остается всего несколько минут. Типичная реакция в такой ситуации — раздражение и тревога, ощущение, что вы оказались в трудном положении, что вы разрываетесь на части. Вы боитесь потерять лицо перед важными клиентами, если опоздаете на встречу. Проще всего посмотреть на часы и со словами «Мне очень жаль, но у меня назначена встреча» направить подчиненного в службу по работе с персоналом.
Но какова будет цена этого решения с точки зрения лояльности и доверия этого работника к вам, с точки зрения отношения к вам других подчиненных, с которыми он поделится своим неприятным опытом, и с точки зрения вашего «личного счета цельности»?
Предположим, вы делаете глубокий вдох и задумываетесь:
Что сейчас для меня самое важное?
Вы не знаете. Люди важнее планов, но запланированное дело тоже затрагивает интересы людей.
Находится ли эта проблема в моем круге влияния?
Обе ситуации находятся в вашем круге влияния; обе тесно связаны с вашей миссией и целями.
Какие принципы здесь применимы?
При рассмотрении этой ситуации вам могут прийти в голову разные принципы: будь честным и открытым, вовлекай людей в проблему и вместе с ними работай над ее решением. Возможно, вы почувствуете, что должны ответить подчиненному так: «Я ценю вашу готовность поделиться со мной своими сокровенными заботами. Это так важно, что я хочу найти другое время поговорить с вами и принять решение. У меня, правда, сейчас назначено заседание правления, но к 15:00 я, наверное, освобожусь. Как вы смотрите на то, чтобы встретиться в это время и обсудить, что можно сделать?»
Или вам может прийти в голову другое решение. Вы предложите своему собеседнику подождать минутку, а сами попросите секретаршу отправиться на заседание и объяснить, что по важным причинам задержитесь на полчаса. Вы можете попросить ее перенести ваше выступление на конец собрания, или можете позвонить своему помощнику с просьбой заменить вас на заседании.
Может статься, что, поразмыслив, вы поймете, что заботы вашего сотрудника не входят в сферу вашей компетенции. Вы можете почувствовать, что лучше ему обратиться к руководителю службы по работе с персоналом, который окажет ему более квалифицированную помощь.
Главное, что вместо спонтанной реакции на возникающие потребности или давление времени вы делаете паузу, чтобы подумать о принципах и связаться со своей совестью. Это поможет вам в момент выбора уделить главное внимание главным вещам.
Задавая себе вопросы, важно понимать, что мудрость есть связь и синергия сердца и ума. Во многих случаях то, что подсказывает вам ваша совесть, может оказаться старым добрым здравым смыслом. Вы об этом уже когда-то читали, думали, уже переживали это, так что оно уже содержится в структуре нашего мышления. В таких случаях совесть просто подчеркивает или высвечивает соответствующее применение знаний.
Порой мудрость сердца превосходит мудрость ума. Мы можем не обладать прямыми знаниями или опытом, делая то, что считаем нужным. Тем не менее мы знаем, что это правильно, знаем, что это сработает. Когда мы учимся слушать свою совесть и жить по совести, многое из того, чему она нас учит, переносится через наш опыт в структуру знаний. Мы учимся находить причину всех вещей в своих мыслях, а не теряться в догадках. Обладать мудростью значит учиться всему, чему можно, но при этом понимать, что мы не можем знать всего. Вот почему для сохранения цельности в момент выбора так важно спрашивать свою совесть.
2. Слушайте без самооправданий
Услышав первый шепоток совести, мы делаем одно из двух: либо действуем в согласии с ней, либо начинаем искать причины, лгать себе, почему мы вынуждены не согласиться с ней и принять другое решение.
В первом случае мы ощущаем душевный покой. Мы в большей степени настраиваемся на «истинный север». Мы развиваем умение распознавать этот внутренний голос и свою эффективность.
Во втором случае мы ощущаем дисгармонию и напряжение. Мы начинаем оправдывать свое решение, ссылаясь зачастую на внешние факторы — других людей и обстоятельства. Мы начинаем винить окружающих. Они чувствуют это и отвечают тем же, порождая отрицательную синергию, которую доктор Терри Уорнер назвал «тайным сговором»: ваши действия по отношению к окружающим провоцируют негативное поведение с их стороны, и это становится вашим оправданием собственного поведения2.
Представьте, например, что вы пришли домой с работы после напряженного трудового дня. Вы хотите расслабиться и посмотреть видеокассету, которую взяли напрокат по дороге домой. Но за ужином вы чувствуете, что ваш сын-подросток переживает какую-то внутреннюю борьбу, и что-то подсказывает вам, что лучше изменить свои планы и в этот вечер пообщаться с ним.
Но вы этого не хотите, хотя и не признаетесь себе в этом. Да, вы любите своего сына, вы желаете ему всего самого лучшего, но вы так устали! Весь день вы мечтали расслабиться перед телевизором. В конце концов, вы заслужили этот отдых. Вы трудились, чтобы ему было что поесть. В течение десяти часов вы решали трудные вопросы, улаживали дрязги между соперничающими отделами, копались в бюджетах и отчетах, уговаривали раздраженных клиентов и поставщиков — и все это ради нескольких сладостных мгновений жизни.
У вас на себя остается лишь два часа, всего два часа, чтобы посмотреть фильм.
За ужином вы предпочитаете прибегнуть к простому и быстрому решению.
— Что-нибудь не так?
Сын смотрит на вас, стараясь понять, всерьез ли вы интересуетесь его проблемами.
— Да нет, все в порядке.
— В школе все нормально? С уроками? Со свиданиями?
— Да, все отлично.
— Ты стараешься? Ты же знаешь, как важно хорошо учиться.
— Да, я знаю. — Он встает из-за стола и снимает со спинки стула свой свитер.
— Уходишь?
— Да.
— Куда?
— Так, погуляю.
— Когда вернешься?
— Поздно.
— Тебе завтра в школу. К половине одиннадцатого будь дома. Хорошо?
— Хорошо.
Когда сын уже у дверей, вы окликаете его.
— Послушай, ты же знаешь, если у тебя проблемы, я всегда рядом.
— Знаю, — отзывается он.
— Так ты не хочешь поговорить?
— Нет, я пойду.
— Ты никогда не хочешь разговаривать. Я слышу от тебя только односложные ответы. С тобой невозможно общаться.
— Да, — бормочет он себе под нос. — Думаешь, с тобой легко общаться?
— Ну конечно, ничего другого от вас, подростков, и не услышишь!
Когда дверь захлопывается за спиной сына, вы садитесь в свое любимое кресло, кляня переходный возраст и невозможность общения и рассуждая о том, как трудно быть родителем в наши дни. Как вы устали! А он просто зомби с заклеенным ртом. Он восстает против любой попытки общения.
Что ж, все подростки немного странные. Правильно? Итак, оправдавшись перед собой, вы устраиваетесь перед телевизором и включаете видеомагнитофон. И через несколько минут дискомфорт, оставшийся в вашем сердце, проходит.
А в душе вашего сына борьба тем временем продолжается. Он чувствует свою вину за неумение общаться. А его проблемы так сложны. Ему плохо как никогда, и не с кем поделиться этой болью.
С течением времени цена таких утечек со «счета цельности» становится огромной. Кирпичик за кирпичиком вы выстраиваете вокруг своего сердца стены самооправдания. И ваш сын выстраивает вокруг своего сердца стены, защищающие его ранимые чувства и глубинные потребности. Общение между вами становится поверхностным, сдержанным, быстро переходящим на взаимные обвинения, которые служат вам и ему оправданием собственных поступков. Вы живете в сложной паутине дискомфорта и душевной боли, образовавшейся из-за того, что вы не слушаете шепот вашей совести и не действуете соответственно.
Мы гораздо больше устаем от напряжения и последствий внутренней дисгармонии — невыполнения того, что совесть велит нам делать, — нежели от самого тяжелого труда. И когда мы бежим от этого напряжения, заполняя свою жизнь делами из квадранта III, которые мы заставляем себя признать важными, или укрываясь в квадранте IV, это напряжение лишь усиливается. На самом деле многое из того, что мы называем «стрессом», — ощущение нехватки времени, безысходности, непреодолимого внешнего давления, — по существу, проблемы внутреннего диссонанса.
Даже в самые напряженные мгновения жизни нам кажется, что легче жить с вопросами, нежели с ответами. Пока есть вопросы, пока мы остаемся в сомнениях, пока мы ведем внутреннюю борьбу, мы не отвечаем за то, что делаем, не отвечаем за результаты. Поэтому мы дни, недели, месяцы, годы предпочитаем нежиться на перине преднамеренной лжи, изобретенной нами только для того, чтобы избежать простых действий, которые могли бы привести нас к гармонии с законами, правящими качеством жизни.
Чтобы научиться проявлять цельность, просто перестаньте играть с собой в детские игры. Учитесь слушать, в том числе свою совесть, свою собственную реакцию. В то самое мгновение, когда вам хочется сказать «да, но», поправьте себя на «да, и». Не ищите оправданий. Не ищите рациональных причин для отказа. Просто делайте то, что велит вам совесть. Рассматривайте каждое веление совести как приглашение больше соответствовать фундаментальным законам жизни. Слушайте, реагируйте... Слушайте, реагируйте...
3. Действуйте мужественно
Легко говорить о мужестве, когда речь идет о драматических, необыкновенных событиях вроде доставки секретного пакета через линию фронта, смертельной болезни или спасения ребенка из горящего дома. Но величайшее мужество порой необходимо и в те мгновения, когда вы принимаете повседневные решения, когда вы делаете паузу между стимулом и реакцией.
Огромное мужество требуется, чтобы стать «переходным» человеком, чтобы остановить передачу из поколения в поколение таких негативных тенденций, как склонность к наркотикам или алкоголю, и решить действовать на основе принципов человеческого достоинства и уважения. Мужество необходимо для того, чтобы быть честным перед собой, чтобы исследовать свои глубинные мотивы, чтобы отказаться от самооправданий, мешающих быть верным своему лучшему «я». Мужество требуется и для того, чтобы жить принцип-центричной жизнью, зная, что принимаемые вами решения могут оказаться непопулярными и не понятыми другими людьми. Мужество нужно, чтобы понять, что вы выше своего настроения, выше своих мыслей и что вы можете их контролировать.
Ребекка. Я как-то решила принять участие в недельном семинаре. Я четко представляла себе, чего я намерена добиться, особенно в отношении некоторых личных целей из квадранта II, над которыми я планировала поработать между занятиями семинара и после них.
Но в первый же день, когда меня попросили скоординировать работу участников семинара, я ощутила конфликтность ситуации. В глубине души я понимала, что, выполняя это поручение, я помогу другим участникам семинара достичь успеха, и это вполне гармонировало с моими ценностями и принципами. Чем больше я думала об этом, тем больше понимала, что должна согласиться. Но, с другой стороны, я испытывала раздражение из-за того, что мое участие в семинаре с самого начала складывалось не так, как я ожидала.
Я все-таки согласилась выполнять эту работу... и надела на себя ярмо. Я суетилась и тревожилась, металась от одного вопроса к другому, пытаясь удовлетворить потребности каждого и чувствуя нарастающее раздражение от того, что у меня совершенно не остается времени на то, чем я первоначально планировала заниматься.
Терзаясь этими негативными чувствами, я в какой-то момент остановилась и сказала себе: «Минутку! Я не должна жить в постоянном раздражении. Я приняла решение делать то, что мне кажется необходимым, но это не значит, что я должна страдать от всех этих тревог и напряжения. Я могу изменить свой выбор».
Я сделала глубокий вдох и решила выбрать свой собственный ответ на сложившуюся ситуацию. Я решила просто гнать все эти тревоги, заботы, беспокойства о том, что не сделано. Я мысленно повторяла: «Я выбираю другое! Я выбираю другое!»
И вдруг я почувствовала, как беспокойство и раздражение покидают меня, а их место занимает твердая решимость мужественно преодолеть все свалившиеся на меня испытания, делая то, что, по моему мнению, необходимо делать, и мысленно посылая подальше все остальное.
Это было не одноразовое решение. Мне неоднократно пришлось возвращаться к нему в течение недели, когда я начинала чувствовать, что стресс и беспокойство вновь подкрадываются ко мне, ведь они очень легко могут засосать человека, стоит только расслабиться! Всякий раз в такой ситуации я останавливала себя и говорила: «Я выбираю другое!» И с каждым разом ощущала в себе все большую силу.
Первое время я считала почти предосудительным называть эти поступки мужественными. Но чем больше я думала об этом, тем глубже понимала, что для того, чтобы в момент выбора просто делать то, что считаешь должным, отказываясь от всех оправданий, резонов, от мыслей «если бы только», которые грозят перевесить решимость, требуется немалое мужество.
Оглядываясь назад, я понимаю, что если бы я отказалась от того задания, то всю неделю семинара ощущала бы раздвоенность и неудовлетворенность, а так мой опыт оказался еще более полезным, обновляющим и удовлетворяющим, чем я даже могла надеяться.
Как сказал Эмерсон: «Когда мы проявляем упорство в каком-то деле, заниматься им становится легче, и не потому, что меняется природа этого дела, а потому, что растет наше умение»3. Учась спрашивать с намерением, слушать без самооправданий и действовать с мужеством, мы наращиваем свою способность жить принцип-центричной жизнью.
Если вы регулярно слушаете голос совести и поступаете в согласии с ним, это становится важной привычкой сердца. Мы отбрасываем прочь самооправдания, избавляемся от чувства страха и вины, мы больше не испытываем неуверенности, мы ощущаем душевный покой и живем в полной убежденности, что действительно день за днем, минута за минутой уделяем главное внимание главным вещам. Подлинное (а не движимое общественными представлениями или сценариями) чувство вины становится нашим учителем, нашим другом. Подобно устройству, подающему предупреждающий сигнал, когда самолет сбивается с курса, чувство вины предостерегает нас, когда наша жизнь теряет ориентацию на принципы «истинного севера», которые обеспечивают важные для качества жизни результаты. Ошибки тоже становятся нашими учителями. Жизнь становится восходящей спиралью роста по мере того, как мы все больше узнаем об «истинном севере».
ПРОСВЕЩЕНИЕ СЕРДЦА
Просвещение сердца — исключительно важное дополнение к просвещению ума. Американский преподаватель Джон Слоун Дикки писал:
«Цель просвещения — не только наполнить человека знаниями, но и развить в нем совесть. Наращивать компетентность, не задавая при этом соответствующего направления для использования знаний, — бессмысленная затея. В отрыве от совести знания рассыпаются»4.
Просвещение сердца — это процесс развития внутренней мудрости. Вы учитесь синергически использовать все четыре уникальных человеческих дара, чтобы в момент выбора проявлять цельность.
Процесс организации квадранта II оказывает значительную помощь в воспитании этой внутренней мудрости:
Один из наиболее эффективных способов использовать промежуток между стимулом и реакцией — создание персонального заявления о миссии. Формулировка миссии становится своего рода ДНК для всех других решений, которые мы принимаем.
Недельное планирование дает нам возможность связать полную картину с реальностью момента с помощью перспективы, позволяющей в момент выбора фокусироваться на важном.
Оценка в конце недели помогает нам увидеть время как цикл познания и роста, а не как линейную меру хроноса. Это позволяет нам учиться на своем опыте и улучшать качество принимаемых нами решений.
«Затачивание пилы» повышает качество наших решений, обеспечивая обновление во всех измерениях нашей жизни (об этом речь пойдет ниже).
Физическое измерение
В результате многих исследований было выявлено мощное негативное воздействие усталости и болезней на эффективность принимаемых нами решений. Как сказал Винс Ломбарди, «усталость превращает нас в трусов»5. Когда мы утомлены или больны, мы склонны действовать реактивно. Промежуток между стимулом и реакцией существенно сужается и при злоупотреблении алкоголем или наркотиками.
«Затачивание пилы» в физическом смысле — физкультура, правильное питание, адекватный отдых, регулярные посещения врача — существенно повышает вероятность принятия хороших решений в момент выбора. Оно также расширяет количество доступных вариантов, поскольку крепкое здоровье становится практически неисчерпаемым ресурсом. Тело для нас — важнейшая сфера ответственности; это инструмент, с помощью которого мы работаем над выполнением всех других своих обязанностей.
Интеллектуальное измерение
Качественное интеллектуальное обновление расширяет наши знания и кругозор в моменты принятия решений. В свое время мы делали обзор американской литературы, посвященной успеху6. Книги последних пяти десятилетий по существу отражают этику личности. Поверхностно фокусируясь на социальном образе успеха, они считают его вопросом личностных качеств человека и технических приемов. Эта литература порождает иллюзорную парадигму успеха, которая не способна помочь людям достичь надежных результатов, влияющих на качество жизни.
Но, преодолев рамки этой ограниченной парадигмы, мы можем увидеть, что до появления литературы этики личности 150 лет существовала литература, построенная на этике характера. Здесь наиболее важными составляющими успеха выступали такие качества, как честность, цельность, скромность, верность, справедливость, терпение и мужество. Литература этики характера доносила до нас мудрость веков, мудрость других цивилизаций, которые тоже признавали эти истинные принципы успеха. Интересно отметить, что в литературе, посвященной управлению временем, часто повторяется идея о том, что «время — это жизнь». Тем не менее эта литература наполнена сведениями о быстродействующих технических приемах, а идея характера упорно игнорируется.
Изучая историю цивилизаций, мы видим последствия для жизни людей и обществ, которые следовали принципам «истинного севера»... и для тех, кто не следовал. Вспомним видеоролик с апельсином: близкий план порождает замешательство, дезориентацию, но когда камера удаляется, мы начинаем видеть вещи «в перспективе». И эта перспектива — осознание тех сил, которые уводят нас от «истинного севера», — кардинально меняет наш способ принятия решений о том, как распорядиться своим временем.
Прибегаю ли я к быстродействующим решениям, чтобы успеть сделать больше за меньшее время, или я не жалею времени на укрепление отношений и решение более важных в долгосрочной перспективе вопросов?
Пытаюсь ли я удовлетворить свою потребность в общении, критикуя с коллегами своего босса... или я развиваю качественные отношения с окружающими, проявляя лояльность к отсутствующим и обсуждая разногласия лицом к лицу с оппонентом?
Говорю ли я автоматически «да», когда начальник просит меня поработать в выходные, или пытаюсь найти альтернативное решение, которое удовлетворит и его, и мои потребности?
Двигаюсь ли к намеченной цели, не отклоняясь от курса, и работаю над независимым проектом, который запланировал, или признаю возможность улучшить качество жизни другого человека одновременно с качеством своей жизни, помогая ему решить какую-то проблему?
Настоящее интеллектуальное обновление позволяет нам в моменты выбора выйти за пределы ограниченной мудрости нашего окружения и помогает прояснять и тренировать мышление.
Духовное измерение
Обновление в духовном измерении обостряет наше чувство смысла и цели, что существенно влияет на повседневные решения. Один из важнейших элементов литературы мудрости — идея о том, что жизнь каждого человека есть часть некоего целого. Видим ли мы это целое как жизнь после смерти, как повторяющиеся жизненные циклы или как передачу наследия из поколения в поколение, эта ориентация на более полную картину помещает испытания повседневной жизни в контекстуальные рамки смысла.
Как замечает в своей книге «В погоне за счастьем» психолог Дэвид Майерс, очень многие исследования свидетельствуют о том, что люди, ориентирующиеся в своей жизни на эту полную картину, — как правило, более счастливые, более удовлетворенные, более творческие. Он также утверждает, что, вопреки привычным представлениям, те или иные формы религиозной веры или убеждений о смысле жизни характеризуют счастливых людей и что люди, которые делают финансовые пожертвования в церкви, обычно гораздо более щедры и в других филантропических мероприятиях.
«Религиозное сознание, кажется, расширяет кругозор человека, выводя его за пределы маленького личного мирка. Оно культивирует идею, что таланты и богатства не заработаны человеком, и за эти дары он в ответе»7.
Но Майерс также отмечает, что многие из опрошенных им жителей Соединенных Штатов не считают себя людьми религиозными и, тем не менее, уделяют много времени раздумьям о смысле жизни. Видя последствия ориентированной на потребление эгоцентричной жизни, материалистической парадигмы хроноса, многие начинают пристальнее всматриваться в свою жизнь и искать возможности изменить ситуацию.
Обновление духовное — медитация, молитвы, религиозная деятельность, альтруистическое служение, изучение литературы мудрости и священных писаний, пересмотр личной миссии — помогает удерживать перед собой полную картину и держать курс на «истинный север». Это обновление играет важнейшую роль в просвещении сердца. Оно лежит в основе решения, какие вещи для нас «главные». Оно дает нам страсть и способность подчинять менее важное более важному. Оно помогает нам в момент выбора преодолеть мощное влияние срочности и желания получить мгновенное вознаграждение.
Социальное измерение
В разделе III «Синергия взаимозависимости» социальное измерение будет рассмотрено нами подробнее. Но на данном этапе мы должны понять, каким образом наше отношение к самим себе влияет на отношения с другими людьми и насколько это важно для просвещения сердца.
Ребекка. Несколько лет назад со мной произошел случай, благодаря которому я с предельной ясностью увидела, чем грозит нарушение велений совести. В то время я была молодой мамой, мечтающей стать писателем, — все мое время занимало воспитание детей-дошкольников, проблемы здоровья и куча других забот. Однажды я зашла в книжный магазин и обнаружила на полке книгу, написанную женщиной, которую я хорошо знала и с которой мы дружили несколько лет назад.
Удивление быстро сменилось недоверием. Как это она смогла написать книгу? Она активно занималась общественной деятельностью, на ее плечах лежало столько забот о доме и семье. Как она ухитрилась найти время для книги?
Листая эту книгу, я все больше погружалась в самооправдания, поиски причин, почему она может, а я нет. «Она, вероятно, нанимает няню для присмотра за детьми. Наверное, денег куры не клюют. Они, должно быть, всей семьей каждый день обедают в ресторане, так что ей не приходится готовить дома. И в ней столько энергии, она, должно быть, и дня не проболела в своей жизни. Едва ли она смогла бы написать книгу, если бы у нее были такие проблемы, как у меня».
Мысли бежали дальше, и я задумалась о вещах, о которых раньше не было времени даже вспомнить. Мне казалось, что с каждой полки ко мне взывали книги: «Почему ты не прочла меня?» Очень скоро мысли мои слились в единое ощущение безнадежности, жертвенности, раздражения. Я почти злилась на свою идеальную подругу, а заодно на всех людей и обстоятельства, которые считала виновными в своей ситуации.
Я вышла из магазина, села в машину и несколько минут просидела в раздумьях. Этот опыт потряс меня, потому что моя реакция казалось мне самой не характерной. Обычно я искренне радуюсь успехам других людей.
В глубине души я понимала, что такая реакция была явно непропорциональной. Я знала, что должна быть какая-то подспудная причина для столь сильных эмоций, и решила найти ее. Я постаралась пробиться сквозь все негативные мысли, обвинения, злобу и честно заглянуть в свое сердце.
И тогда я пережила одно из тех чудесных и в то же время болезненных озарений, которые внезапно позволяют человеку увидеть все как есть. На самом деле я не злилась на свою подругу. Просто в ее жизни было нечто такое, чего не было в моей, но, как я теперь понимала, должно быть. Я видела в ее достижениях зеркальное отражение собственных слабостей. И, увидев себя в этом зеркале, я набросилась на изображение.
Я знала, что эта женщина — прекрасная мать. Для меня материнство было тяжелым испытанием, и я видела, как контрастирует ее потрясающее терпение и позитивный настрой с моей собственной несостоятельностью. И вдобавок ей хватало времени заниматься таким важным и достойным делом вне дома. Я знала, что тоже обладаю писательским талантом, но я просто была недостаточно эффективной при выполнении своих других обязанностей, чтобы найти время еще и для написания книги.
Я считала ее финансовые проблемы более простыми только потому, что сама не умела правильно распоряжаться деньгами. Несколько неудачных решений в первые годы супружеской жизни завели нас в долги. И это долговое бремя мешало осуществить многое из того, чего мне хотелось добиться в жизни.
Моя подруга имела хорошее здоровье, но дело было не в этом. Дело было во мне: я знала, что должна регулярно заниматься спортом, но не делала этого.
Если бы я занималась в своей жизни, чем нужно, у меня вообще не возникли бы подобные негативные чувства. Успех моей подруги был бы для меня радостью.
Я понимала, что не могу щелкнуть пальцами и в одночасье изменить свою жизнь. Но я, по крайней мере, знала теперь, что корнем проблемы был тот факт, что я не уделяла главным в моей жизни вещам главное внимание. И это еще можно было исправить.
«Люди словно не видят, — писал Эмерсон, — что, выражая свое мнение об окружающем мире, они раскрывают свой характер»8. Одна из лучших возможностей просветить сердце — взглянуть на свои отношения с окружающими, потому что наши отношения с другими людьми по существу отражают наше отношение к самим себе.
Когда мы не прислушиваемся к своей совести, мы склонны винить других людей, пытаясь оправдать свой внутренний диссонанс. Когда у нас нет чувства предназначения и принципов, мы сравниваем себя с другими людьми, не учитывая свой потенциал. Мы грешим сравнительным мышлением и менталитетом односторонней победы. Мы становимся эгоцентричными. Мы примериваем собственные мотивы к поступкам других людей. Мы воспринимаем их достоинства и недостатки с точки зрения их влияния на нашу жизнь. Мы позволяем их недостаткам властвовать над нами.
Когда члены семьи, коллектива, общества занимаются взаимными обвинениями, это свидетельствует о том, что они не живут в гармонии с соб-ственными внутренними побуждениями, они ищут спасения в фантазиях, они думают, что проблема «где-то там» и кто-то придет и решит ее.
В Притчах сказано: «Больше всего хранимого храни сердце твое, потому что из него источники жизни»9. Переходя к разделу, посвященному взаимозависимой действительности, мы должны четко понимать влияние нашей цельности на отношения с другими.
ЧТО ДАЕТ ЖИЗНЬ ПО СОВЕСТИ
Люди, которые прислушиваются к своей совести и живут в согласии с ней, не идут по пути мимолетного удовлетворения наркотической жажды срочности. Им не нужно нравиться другим людям, они не ищут чувства безопасности в том, чтобы быть занятым хоть чем-нибудь каждую минуту. Однако они достигают глубокого удовлетворения даже в минуты труднейших испытаний и, отправляясь спать, уверены, что за день сделали самое важное, что могли сделать. Они испытывают душевный покой и наслаждаются качеством жизни. Они не тратят время на самооправдания и внутреннюю борьбу. Они не винят других людей или внешние обстоятельства в происходящем с ними. Они обладают почти священным чувством ответственности во всех своих ролях — чувством, что они способны держать ответ за улучшение качества жизни всех людей. Они крепки в минуты испытаний. Их «личный счет цельности» сбалансирован.
Поразительно, что, понимая негативные последствия непослушания совести, мы все же часто идем на это.
Стивен. Недавно я выступал в одном крупном канадском городе и, возвращаясь домой, сел у дверей гостиницы в такси. Швейцар сказал водителю: «Доктору Кови нужно в аэропорт». Таксист решил, что я врач, и начал рассказывать мне о своих проблемах со здоровьем. Я пытался объяснить ему, что я доктор иного рода, но он не слишком хорошо знал английский и не понимал меня. Я решил просто слушать.
Чем дальше он описывал мне свои проблемы, тем больше я убеждался, что проблемы, о которых он говорил, были, в сущности, порождением недостаточной цельности характера. Он вел двойную жизнь, полную лжи и мошенничества. Боязнь попасть в руки полиции в буквальном смысле слова вредила его здоровью. Я сидел на заднем сиденье, не имевшем ремней безопасности, а он мчался по шоссе и рассказывал мне о своих проделках.
Когда мы приехали в аэропорт, он сказал:
— Пойду поищу другого пассажира. Я не собираюсь следовать их правилам и ждать два часа. Я знаю, где найти пассажиров. — Затем его лицо омрачилось. — Но если полиция меня поймает — будет беда. Я потеряю лицензию. Что вы об этом думаете, доктор?
Я сказал:
— Вам не кажется, что главный источник всех ваших проблем в том, что вы действуете вопреки своей совести? Ведь в глубине души вы знаете, что делать.
— Но так не заработаешь на хлеб!
— А где же ваша вера? Примените вашу веру к принципам цельности, и вы обретете душевный покой и мудрость.
Мне показалось, что мои слова тронули его.
— Думаете, это поможет?
— Я точно знаю, что поможет. Но вы должны дать себе твердое обещание. Представьте себя живущим в соответствии с фундаментальными законами жизни, которые составляют основу всякой цивилизации. Не обманывайте. Не лгите. Не крадите. Относитесь к людям с уважением.
— Вы действительно думаете, что это поможет?
— Я знаю, что поможет.
Кончилось тем, что он отказался взять у меня чаевые и на прощание обнял меня.
— Я сделаю это. Я уже чувствую себя лучше!
Люди это знают. Где-то в глубине души они понимают, что нужно делать, и они знают, что это улучшит качество их жизни. Самое трудное состоит в том, чтобы развить в себе характер и компетентность, научиться прислушиваться к внутреннему голосу, поступать в соответствии с его велениями — и проявлять цельность в момент выбора.
ЦЕЛИ КВАДРАНТА II, РАЗВИВАЮЩИЕ ЦЕЛЬНОСТЬ В МОМЕНТ ВЫБОРА
При постановке недельных целей делайте паузу и устанавливайте контакт со своей совестью. Наблюдайте, как вы включаетесь в этот процесс. Подумайте, как ощущается эта связь, когда на вас не давит срочность момента. Постарайтесь использовать этот опыт в повседневных ситуациях, когда требуется принять решение.
Придумайте вопрос, который вы будете задавать себе в моменты выбора. Повторяйте его в начале дня и несколько раз в течение дня. Работайте над формированием привычки делать паузу в промежутке между стимулом и реакцией и задавать себе этот вопрос.
Каждое утро анализируйте свой «личный счет цельности». Отмечайте на протяжении дня все поступления и списания со счета, сверяясь с совестью в течение дня.
Продумайте как следует трехступенчатый процесс:
Спрашивать с намерением
Слушать без самооправданий
Действовать с мужеством
Поставьте перед собой цель проходить все этапы этого процесса всякий раз, когда вы сталкиваетесь с выбором.
Подумайте, как вы обычно реагируете в моменты выбора. На протяжении дня отслеживайте ситуации, когда вы делаете паузу и восстанавливаете контакт с совестью.
Хотя бы в одной ситуации каждый день останавливайтесь и анализируйте факторы, которые воздействуют на вас: срочность, приоритеты окружающих, усталость, ожидания (ваши и чужие) и сценарии. Чувствуете ли вы, что ваша реакция на эти факторы меняется, когда вы уделяете время их анализу?
Оцените свой опыт. Один из наиболее эффективных способов развивать цельность в момент выбора — учиться на своем опыте взаимодействия с совестью. Этот процесс становления требует практики. В следующей главе мы конкретнее поговорим о том, как лучше оценивать происходящие в вашей жизни события в рамках процесса организации квадранта II.
Примечания
1 Viktor E. Frankl, Man’s Search for Meaning (New York: Pocket Books, 1959), p. 104.
2 С глубокой благодарностью признаю вклад учения одного из моих самых дорогих друзей и наставников, д-ра Терри Уорнера о такого рода сговорах, где убедительно иллюстрируется разрушительность предательства для отношений.
3 Фразу приписывают Ральфу Эмерсону.
4 Цитата найдена в документах частного университета.
5 Vince Lombardi, Colorado Business Magazine, vol. 20, p. 8 (1), February 1993.
6 Stephen R. Covey, The 7 Habits of Highly Effective People (New York: Simon & Schuster, 1989), pp. 18–19.
7 David G. Meyers, The Pursuit of Happiness (New York: William Morrow, 1992) p. 197.
8 Ralph Waldo Emerson, «Worship,» in The Complete Writings of Ralph Waldo Emerson (New York: William H. Wise), p. 588.
9 Proverbs 4:23, The Holy Bible (King James version). (Притчи. 4:23).