Как тактично уйти от ответа?

Когда вас провоцируют на несогласие или задают неудобные вопросы, рекомендуется мягко заявить о своем намерении игнорировать какую-то тему, но при этом как-то мотивировать этот ход:

– Мне бы не хотелось говорить о 90-х годах, это далеко нас уведет от темы… (предложение вернуться к предмету обсуждения).

– Скажем так… Я бы не стал сейчас об этом говорить, поскольку не располагаю необходимой информацией (сослагательное наклонение позволяет смягчить формулировку).

Если «допрашиваемый» вынужден ответить достаточно резко, стоит все же эту резкость смягчить:

– Как Вы полагаете, кто из топ-менеджеров лишится своего поста? – Не провоцируйте меня, я уже сказал, что не хочу отвечать на этот вопрос. Не обижайтесь, просто я не хочу решать за президента компании.

Всем перечисленным пользоваться в ходе беседы можно, это работает на вас, а значит, ХОРОШО.

ПЛОХО и крайне невежливо:

? резко убыстрять темп беседы;

? употреблять многозначные и специальные слова, не объясняя их смысла;

? вторгаться в личную зону партнера,

как правило, это говорит о переходе от аргументации (убеждения партнера с помощью логических умозаключений – о способах аргументирования можно прочесть у Леонида Смехова в «Популярной риторике», с. 31—37) к манипуляции (о том, как распознать манипуляцию и защититься от нее – там же, с. 43—54), а это неэтично.