Препятствие 4: Пассивность

Различие между спокойствием и пассивностью

Спокойствие – хорошо, пассивность – нет. Это объясняется существенной разницей между этими состояниями. Спокойствие – это внутреннее состояние, которое способствует сосредоточенности и осмыслению своих действий. Пассивность подразумевает отказ от чего-то. Пассивный человек отказывается проявить инициативу. Он застывает на месте и продолжает тихо страдать, вместо того чтобы что-то изменить. Пассивность нередко сопровождается скукой и негативным отношением к чему-либо.

Проявить силу голоса

Бессилие нередко выражается в голосе. Многие интроверты говорят тихо и не делают в речи акцентов. Однако при интенсивной интонации медленная, тихая речь могла бы оказать большое воздействие, тогда как слишком быстрая или медленная речь, тихий и одновременно невыразительный голос могут, напротив, навредить коммуникации. Человек как бы подает сигнал: «Я слабый». Окружающие (особенно Экстра) при общении с таким собеседником реагируют соответственно: не придают сказанному много значения, почти не слушают или становятся нетерпеливыми.

Тихий, монотонный голос может свести на нет действие сказанного, независимо от того, насколько это было разумно или важно.

Не молчите, когда вас атакуют

Пассивен также и тот, кто молчит, когда его атакуют, в надежде, что ничегонеделанье улучшит ситуацию. К сожалению, такое улучшение наступает редко. Наоборот: позволяя другому неуважительно обращаться с собой, вы приглашаете его делать это снова и снова.

У этой пассивности есть свои причины. Для интровертов она имеет положительные стороны и смысл: она удобна, помогает избежать чрезмерного возбуждения (препятствие 3) и тем самым сэкономить энергию. Однако такая привычка копить энергию может привести к тому, что вы будете жить только за счет этой сэкономленной энергии. Другие действуют, а пассивного задействуют (например, при принятии решений или в повышении должности) или не принимают во внимание. Кто-то проявляет инициативу, а пассивного «приводят в движение» или он остается там, где есть. Для карьеры это так же губительно, как и для личных отношений, совершенно независимо от чувства комфорта. Тот, кто позволяет другим распоряжаться своей жизнью, теряет способность создавать собственную жизнь. Цена слишком велика! Стратегии при борьбе с пассивностью вы найдете в главе 6, где речь идет об установлении контактов.

Интро необходимо время для размышления

Здесь важно упомянуть об одном недоразумении. Интроверты любят все основательно обдумать перед тем, как сказать (преимущество 2: содержательность), поэтому нередко создается впечатление, что они пассивны, даже если это не так. Просто Интро требуется больше времени для переработки воспринятых впечатлений и информации. Типичный экстраверт не любит долго дожидаться ответа и продолжает говорить сам, думая, что собеседнику просто нечего ответить. И у Экстра создается впечатление, что собеседник пассивен. Но как раз в данном случае это не так. Размышление, обдумывание, формулирование – это внутренние действия, незаметные другим. Если при разговоре по телефону или при встрече вам нужно время подумать, вы должны сказать об этом. Вы можете использовать следующие фразы.

Фразы для заполнения пауз во время разговора

«Дайте мне немного подумать».

«Да, я понимаю, что следует быстро решить этот вопрос. Я позвоню вам, как только смогу».

«Это очень сложная тема. Как вы сами к этому относитесь?»

«Подождите минутку, мне надо подумать».

«Можно, я позвоню вам позже?»

«Я понял основную суть дела, давайте поговорим об этом позже. Вам удобно завтра с утра?»

Не забудьте также выполнить то, что вы пообещали собеседнику. Эти фразы дают вам время для размышления, но результат размышления – это долг, который необходимо вернуть. Высказывайтесь, проявляйте свою содержательность и аналитическую силу!