6.4.10. Вакцина: настроить «все прочитано» для электронной почты

Суть вакцины сводится к тому, что мы настраиваем фильтр в своем почтовом ящике, который сразу отмечает каждое приходящее письмо как прочитанное. Этот совет можно использовать, только когда вы уже уверенно следуете стратегии пустых входящих и регулярно видите инбокс пустым. Однако люди часто путают сами себя: отмечают прочитанное непрочитанным, чтобы не забыть о том, что там что-то не сделано. Очень логично. И если они потом начинают путаться, то просто оттого, что на всем этом не хватает разноцветных флажков и категорий.

Иногда желание использовать программы не по их прямому назначению достигает небывалых высот: почтовый ящик использовать как список задач, список задач как хранилище информации, хранилище информации как календарь, а календарь как еще один список задач, но менее (или более) важных.

Рис. 134. Куда бы еще записать, чтобы не забыть?

Иногда создается впечатление, что советы из интернета про ведение списков привели к безоговорочной вере в то, что, если у тебя есть сокровенное желание, то его надо просто много-много раз записать, неважно куда. Эта вакцина обсуждалась в «Джедайских техниках» в разделе 5.5. Она предназначена для снижения информационного шума. Часто (не всегда, но часто) мне неважно знать, сколько раз (и было ли) прочитано то или иное письмо. Мне интересно, было ли оно обработано? Если да, я переношу его из инбокса в соответствующую папку, а если нет, что именно дает мне понять, читал ли я его?

Часто это состояние лишь мешает, так как явно выделяет во входящих «что-то новенькое», а внутренняя обезьянка очень любит тут же бежать и проверять что-то новенькое (вдруг там что-то срочное или очень важное?), особенно в случаях, когда альтернативой является что-то сложное и не очень понятное. В результате усугубляется эффект бонуса к ощущению важности (см. раздел 6.2.4), и мы с большей вероятностью будем делать что-то сиюминутное, чем следовать каким-то среднесрочным планам.

Опять же, рекомендую попробовать, понравится — оставить, не понравится — убрать.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Что-то во мне сильно противится этому совету значит, надо пробовать».

«Часто бывает так, что на пришедшее письмо нужно ответить через неделю. Или позже. Вот если бы была в почте магическая кнопочка „получить это же письмо через неделю“, то техника пустого инбокса работала бы на все 100»[128].

«Для меня важно, читала письмо или нет. В сценарии „мне прислали статью на правки“ я вынесу задачу и ссылку на док в трелло сразу же, но письмо оставлю в инбоксе — и уберу, когда отвечу на него „всё исправила, вот твоя статья“, а не когда сформулировала себе задачу»[129].