Принцип 3. На основе убеждений мы создаем свой мир

Наши убеждения руководят нашими желаниями и формируют наши действия.

Чарльз Пирс, американский философ, логик, математик

Убеждение – последовательность событий в вашей голове. У меня есть пример, который показывает, что даже у собак есть убеждения. Около года назад мы взяли в дом шестилетнего пса из приюта. У всех собак оттуда есть своя история из прошлой жизни, и вам она известна далеко не всегда. Пса звали Порох, и нам казалось, что он – прекрасная собака.

В канун Нового года мы пригласили на ужин всю семью. Жена предложила сделать что-нибудь особенное и для Пороха и купила ему большую кость – «новогоднюю». Как вы думаете, что происходит, когда собака получает кость? Она ее грызет, так? Она радуется кости, для собаки это счастье.

Что же произошло у нас? Мы дали Пороху кость, и он тут же начал скалиться. Он схватил ее, зарычал, убежал и начал грызть в дальнем углу комнаты. Мой сын подошел к псу, чтобы успокоить его, и сказал: «Эй, Порох, все хорошо». Тогда пес гавкнул, подпрыгнул и укусил мальчика. Порох сам набросился на ребенка, думая, что тот хотел забрать у него кость.

У собаки в голове сложилась последовательность событий, убеждение. Может, это выглядело так: если я получил что-то хорошее, нужно это защищать, а если кто-то пытается ко мне приблизиться, то, вероятно, он хочет эту вещь у меня отобрать.

Очевидно, что реакция собаки в данной ситуации была неуместна. Возможно, в прошлом такое поведение было бы оправданно, но сейчас псу не нужно было защищать кость: угрозы больше нет. Однако он этого не знал.

Убеждение – последовательность событий в голове, причинно-следственная цепочка. Своего рода рецепт или руководство к действию.

Основное правило такое: если вам что-то нужно, найдите подходящее убеждение, которое станет для вас руководством к действию, и тогда вы получите желаемый результат.

Многие убеждения работают по принципу «если А, то Б». Вот простой пример. Если вы проголодались (запрос), нужно поесть (убеждение). Если вы последуете этому негласному правилу и поедите (действие) и в результате будете менее голодным (результат), значит, ваше убеждение подтверждается.

Откуда берутся запросы? Они основаны на жизненном опыте и формируются под действием чувств: мы ощущаем голод, усталость, одиночество, тревогу и много чего еще.

Особого внимания требуют сильные и устойчивые запросы. Посмотрим на примере голода, это проще всего. Если вы хотите есть, то будете больше внимания уделять объектам, которые как-то связаны с едой: скажем, ресторану, продуктовому магазину или шкафчику на кухне.

Допустим, вы вышли из дома, захотели перекусить, но денег у вас с собой немного. Полагаясь на опыт прошлого и свои убеждения, вы найдете место, где можно быстро и недорого поесть.

Когда вы пустите в ход свои убеждения, то получите какой-то результат. Если вы можете утолить голод и при этом не потратить много денег, значит, у вас есть рабочая стратегия. Это и есть эффективное, работающее убеждение.

Если вы пойдете в ресторан быстрого обслуживания, поедите там, насытитесь, но при этом вам будет плохо, вы еще кое-чему научитесь. И я готов поспорить, что в следующий раз, когда проголодаетесь, вы не придете в это место.

Самый простой способ научиться действовать в различных жизненных обстоятельствах называется петлей обучения. Это непрекращающийся цикл запросов, мыслей и действий. На его основе мы учимся поступать так, чтобы в любой ситуации получить то, что нам нужно. Со временем этот цикл обратной связи, или петля обучения, формирует стереотипы убеждений и поведения.

Теперь объединим петлю обучения и пирамиду убеждений: это связанные понятия. Петля обучения начинается, когда вам что-то нужно. Это происходит у основания пирамиды. У вас есть опыт, и вы обращаете внимание на то, что с большей вероятностью удовлетворит ваш запрос.

Вы строите гипотезы, выдвигаете суждения, и в процессе ваши запросы становятся убеждениями. Когда пускаете в ход свои убеждения и добиваетесь результата, то считаете это частью процесса обучения.

Убеждения формируют поведение – это суть истории с собакой. Не зная, что происходило с псом до того, как он попал к вам, вы видите только его поведение и начинаете гадать, почему он себя так ведет. И поскольку вы не в курсе всей истории, вы не можете понять, откуда у него такие убеждения.

Первое, о чем я подумал, когда Порох укусил мальчика, – «это трудная собака, от нее нужно избавиться». И я почти уже отправил пса обратно в приют. Но это убеждение, правда? Если бы я действовал, как оно подсказывало мне, началась бы цепная реакция и закончилось бы все так.

Допустим, я убежден, что Порох трудная собака и единственный способ решить проблему – наказать его, например отобрать кость. В этом случае моя реакция только усилит убеждение, которое есть у пса: кость нужно защищать. Тогда он продолжит вести себя плохо, а может, и еще хуже. И чем дальше я буду пытаться забрать у него кость, тем больше он будет чувствовать необходимость защитить ее от меня.

Такое его поведение только усугубило бы ситуацию. Я только утвердился бы в мысли, что это трудный пес и так далее. В таких ситуациях происходит сбой в «петле обучения» и образуется новый цикл, который называется деструктивной петлей.

Когда две или более «петли обучения» взаимодействуют так, как в моем примере, возникает система убеждений и поведения, которую я называю сетью событий. Это наш совместный мир, который создают его обитатели – люди (или собаки). Он может казаться реальностью, хотя на самом деле это лишь один из множества возможных вариантов.

К счастью, история с собакой обернулась иначе. Мы нашли одного парня поблизости – люди называют таких зоопсихологами – и пригласили его к себе. Он рассказал мне, что могло происходить с собакой раньше, и объяснил, что добиться понимания возможно. Но, как любые отношения, отношения с собакой требуют затрат драгоценного времени. «Если вы будете проводить с собакой 20 минут в день, – сказал он, – работать с ней, дрессировать, то увидите, как сильно она изменится».

«Нужно найти и потратить на него драгоценное время» – еще одно убеждение. Но оно начинается с другой предпосылки. Не «Порох – трудная собака», а «он – умница, и если вы ему немного поможете, он научится хорошо себя вести».

На основе этого убеждения мы и стали действовать. Каждый день я или моя жена проводили время с псом, дрессировали его, учили, как он должен себя вести, давая ему лакомства за хорошее поведение. Оказалось, что Порох смышленый пес и очень быстро учится.

Одна из «деструктивных петель» пса была связана с тем, что в своей жизни он встречал много других собак, которые ему угрожали или, может, пытались отнять у него остатки еды. Поэтому на прогулку с Порохом я стал брать с собой лакомства и давал их и своей, и чужой собаке, которая оказывалась поблизости. Мало-помалу Порох начал избавляться от мысли, что «другая собака – это угроза», ее вытеснила новая: «другая собака – это хорошо». Мы подкрепляли хорошее поведение и остановили «деструктивную петлю». Была запущена конструктивная петля: система формирования положительных убеждений и поведения, подкрепляемая на каждом новом витке. Сейчас, когда Порох видит другую собаку, он прыгает от радости и рвется обрести нового друга.

Иногда с собакой, как и со всеми, у кого в прошлом были психологические травмы, случаются проблемы, но пес полностью изменился. Он действительно стал другим, потому что поменял свои убеждения на те, которые лучше сочетаются с текущими условиями жизни.

Вот что я имею в виду, когда говорю, что сеть событий – лишь одна из версий реальности. В данной ситуации было по крайней мере две реальности, которые я мог создать: «трудная собака» и «хорошая собака». Одно убеждение ведет к деструктивной петле, а другое – к конструктивной.

В зависимости от выбранного мною убеждения я мог бы создать один из этих миров. Если бы я был уверен, что Порох – трудная собака, и действовал исходя из этого, мои опасения неизбежно оказались бы верны. Мои действия и убеждения создали бы этот мир. Но я решил поверить, что Порох – хорошая собака, и поступал соответственно. Своими действиями мы с женой создали более позитивный совместный мир – разумеется, не без помощи самого пса.

Это сеть событий в действии: меняя последовательность событий, мы можем изменить реальность. По такому принципу мы всегда вместе создаем миры, в которых живем. И обычно мы этого не замечаем: эти миры прочно встраиваются в рутину и становятся невидимыми. Это социальные договоренности: все их подразумевают, но никто никогда о них не говорит. Когда вы заходите в Starbucks, например, вы знаете, что делать: где встать, как сделать заказ, оставить чаевые или нет, где ждать заказа и т. д.

Бывало ли так, что вы заходите в кафе или ресторан и не понимаете, где начинается очередь? Так случается крайне редко, правда? Со мной такое бывает, когда я путешествую. Захожу в незнакомое место и не знаю: садиться ли за столик и ждать официанта, делать заказ у стойки или еще что-то. Это не всегда понятно, особенно если все указатели на незнакомом вам языке.

Такое возможно, если вы не понимаете правил совместного мира. У людей отношения куда сложнее ваших отношений с собакой: например, вы меньше контролируете ситуацию. Не получится изменить поведение человека, если просто гулять с печеньем в кармане и периодически угощать пса (хотя, готов поспорить, так вы никому не навредите!).

Но некоторые правила работают и тут: ваши убеждения предопределяют действия, а действия, в свою очередь, трактуются людьми. И именно их трактовки становятся основой их убеждений, которые предшествуют их действиям. Типичный пример: малыш устраивает истерику в продуктовом магазине.

Ребенок хочет, чтобы ему купили сладкое. Он видит что-то и хочет это получить. В голове у ребенка выстраивается последовательность событий: «Я хочу эту вещь, и мне нужно об этом заявить. Устрою скандал». Но все родители реагируют по-разному, так ведь?

Какова последовательность событий у родителей? «Все на меня смотрят, это ужасно неудобно. Я могу сейчас, не сходя с места, начать спорить, а могу поддаться на его капризы. У меня был тяжелый день, и сейчас я совсем не в настроении. Я могу купить ребенку то, что он хочет, а поспорить в другой раз».

Иногда вы поступаете именно так, иногда нет. Но что бы вы ни делали, вы создаете сеть событий. Если уступите и сделаете так, как хочет ребенок, то укрепите петлю обучения, что вам еще не раз аукнется.

У родителей может быть сценарий, что-то вроде: «Хорошо, только один раз, один-единственный».

Тогда у ребенка развивается другой сценарий: «Я могу скандалить до тех пор, пока не получу то, что хочу. Я могу громче орать и, если понадобится, упасть на пол и визжать до тех пор, пока мне не дадут желаемого».

Несмотря на то что ни родители, ни ребенок не хотят и не стремятся к скандалу, они работают сообща и создают систему, которая порождает скандал. Люди, которые проводят вместе много времени, – будь то семья, команда или компания – неизбежно создают совместную сеть событий, похожую на эту.

Так «сети событий» создают совместные миры. Петли обучения закрепляют и хорошие привычки, и плохие. Эти миры создаются людьми (и собаками!), которые их населяют. Это побочные продукты непрерывного взаимодействия.

Со временем убеждения и действия все глубже встраиваются в нашу жизнь и становятся привычками и повседневными событиями: это сложная крепкая объединенная система убеждений и примеров поведения, которую нелегко распутать и понять. Чем больше мы закрепляем привычки и повседневные действия, тем более незаметными они становятся, и в один прекрасный день мы говорим о них: «Вот как оно есть». Но чтобы применять лиминальное мышление, важно запомнить: «вот как оно есть» – то, что мы создали вместе с кем-то; и если можем создать что-то, значит, можем это изменить.

УПРАЖНЕНИЕ

Вспомните, какая деструктивная петля есть в вашей жизни в отношениях с друзьями, членами семьи или сотрудниками. Нарисуйте ее диаграмму. Затем попытайтесь нарисовать другую диаграмму, которая поменяет вашу деструктивную петлю на конструктивную. Какой альтернативный совместный мир вам представился? Что вам нужно делать иначе, чтобы выйти из этой петли?

ПРИНЦИП 3

На основе убеждений мы создаем свой мир

Убеждения – психологическое «сырье», которое мы используем при создании совместного мира, где вместе с другими живем и работаем, блюдя свои интересы. Чтобы изменить совместный мир, нужно скорректировать убеждения, лежащие в его основе.