Принцип 2. Мы сами создаем свои убеждения

Карта – это еще не территория.

Альфред Коржибски, польский и американский ученый, основатель общей семантики

В жаркий летний день 9 августа 2014 г. в районе полудня белый полицейский по имени Даррен Уилсон застрелил молодого чернокожего по имени Майкл Браун в городе Фергюсон. Тому было несколько свидетелей, но их версии истории сильно отличаются друг от друга.

Несколько недель после этого случая большая часть чернокожего населения Фергюсона выражала протест и устраивала восстания, а белые полицейские подавляли их.

Для США тут нет ничего нового, похожие случаи происходят уже много лет. Даже сейчас, пока я пишу этот текст, подобные события разворачиваются в Балтиморе, после того как чернокожий по имени Фредди Грей был задержан полицейскими и умер от перелома шеи[3].

Каждый раз, когда происходит что-то в этом духе, повсюду – в прессе, на кухнях, в социальных сетях, где только можно – начинаются битвы за очевидное.

Один источник описывал полицейских как активистов расистского движения, постоянно угнетающих чернокожих, доведенных бедностью и безнадегой до отчаяния и злости.

Другой пишет, что проблема расизма, безусловно, существует, но бедные люди сами несут ответственность за свое материальное положение и должны полагаться только на себя. Полицейские просто делают свою работу – и, к сожалению, иногда от этого страдают люди. Если не нарушать законов и не сопротивляться при аресте, полицейские не причинят вреда.

Есть и другие версии, но их слишком много, чтобы приводить здесь все примеры. Многие источники противоречат друг другу – даже порой кажутся разными версиями реальности. По сути, так и есть.

Подобные битвы за очевидное можно наблюдать повсюду, по всему миру: в прессе и политике, в обсуждениях налогов, оружия, религии, иммиграции, медицины и международной политики государства.

Мы как слепцы вокруг слона: брызжем слюной, обсуждая многочисленные источники новостей, которые конфликтуют и соревнуются друг с другом. И так происходит всегда и во всем.

Что с нами не так?

Однажды я спросил ученого-нейробиолога:

– Чем отличаются сознание и сны?

– Почти ничем, – ответил он. – Если посмотреть на снимок МРТ, то во время сна и бодрствования в мозге происходят примерно одни и те же процессы, на снимке они выглядят практически одинаково. Только опытный нейробиолог сможет разглядеть разницу.

Что происходит? Может, мы все время спим на ходу и видим сны?

Это гораздо больше похоже на правду, чем вам кажется.

Очевидная истина не очевидна. Мы сами ее создали. Каждый день мы вместе и по отдельности создаем очевидное. Мы объединяемся в «клубы очевидных истин», где отстаиваем разные версии реальности, часто противоречащие друг другу.

Если вы встретили тех, что читает те же книги, что и вы, смотрит те же новостные телеканалы, общается с теми же людьми, значит, вы нашли свой «клуб очевидных истин». Благодаря ему вы укрепляете свою версию реальности.

Когда вам кажется, что ваша реальность под угрозой, вы сражаетесь, чтобы защитить ее.

Итак, если мы сами создаем свои убеждения, как же это происходит?

Мы строим убеждения долго, слой за слоем, не спеша, используя так называемую пирамиду убеждений. Основанием служит (условно говоря) лестница умозаключений. Эту концепцию разработал Крис Аргирис (1923–2013), ученый из Гарварда, пионер в области исследования человеческого и организационного развития.

Допустим, эта линия – граница реальности, под которой находится то, что мы никогда не сможем понять полностью. Это и будет основой нашей пирамиды.

С самого рождения мы растем, учимся и на каждом отрезке жизненного пути познаем реальность с помощью сознания и органов чувств. Как те слепцы, которые трогали слона, мы видим лишь части реальности, у нас всегда есть границы познания. Даже у близнецов разный жизненный опыт. Кроме того, наше восприятие реальности ограничено природой и возможностями органов чувств. Вы никогда не сможете взять след животного по запаху, как собаки. Невозможно представить себе мир запахов, которые они способны учуять, – у нас просто нет для этого сенсорных способностей. Разница между тем, как разные люди познают окружающий мир, менее заметна, но все-таки она есть.

Нейробиолог Манфред Циммерманн утверждает, что мы способны воспринимать информацию со скоростью примерно 11 млн бит в секунду[4]. Вроде бы много, но даже это – лишь крошечная доля информации, доступной в любой ситуации.

Восприятие реальности ограничено нашим опытом. Поэтому давайте в основание пирамиды поставим опыт: именно он будет платформой, которая опирается на непостижимую реальность.

Еще нас ограничивает то, что привлекает наше внимание. Чем больше мы сосредоточиваемся на чем-то одном, тем меньше замечаем все остальное. Проще говоря, вы можете сконцентрировать внимание только на одном аспекте. Например, если три человека говорят одновременно, есть вероятность, что вы не сможете уловить все сказанное: одномоментно наш разум усваивает лишь немногое.

Поэтому ваш жизненный опыт, который и так является лишь частью возможного опыта, еще больше ограничивается тем, что вы замечаете или на что обращаете внимание.

На что вы обращаете внимание? В любой ситуации вы будете сосредоточиваться на том, что вам больше всего нужно.

Например, когда вы приходите в магазин, то обращаете внимание на то, что хотите купить. Даже если пройти через весь торговый зал, невозможно заметить и запомнить все, что вы видели. Если вам нужны, скажем, апельсины, вы будете искать глазами небольшие шары оранжевого цвета. Если вы ограничены в средствах, то будете больше обращать внимание на товары по акции. Психологи называют это прайминг-эффектом.

Циммерман считает, что осознанное внимание работает со скоростью примерно 40 бит в секунду. Это крошечная, микроскопическая часть того, что вы можете воспринять: 40 бит из возможных 11 млн. То есть каждую секунду мы воспринимаем органами чувств, но упускаем из внимания 10 999 960 бит информации[5].

Представим себе, что внимание – тонкая полоска на фоне всего опыта, который у вас есть, как иголка проигрывателя на пластинке: по ней поступает малая толика информации, которая находится в поле вашего восприятия в каждый конкретный момент.

Учитывая это, нарисуем внимание на схеме тонкой линией, которая расположена на платформе опыта. Именно ее до определенной степени мы можем направлять и контролировать.

На основе того, что вы замечаете, формируются ваши гипотезы и суждения. Допустим, у вас есть гипотеза, что вы можете купить сок, если зайдете в продуктовый магазин. Вероятно, вы зайдете туда и быстро найдете сок. Эта гипотеза основана на вашем опыте посещения продуктовых магазинов[6].

На основе гипотез формируются суждения. Например, если вы видите что-то, внешне похожее на продуктовый магазин, и уверены, что во всех таких магазинах продается сок, вы предполагаете (у вас появляется суждение), что вы сможете войти туда и купить сок.

Безусловно, вы порой ошибаетесь! Возможно, в этом конкретном магазине не бывает в продаже сока или его раскупили.

Это третий и четвертый уровень пирамиды убеждений: гипотезы и суждения. Но они складываются только по поводу того, на что вы обратили внимание.

Итак, нарисуем гипотезы и суждения – два следующих уровня, которые опираются на тонкую иголку внимания.

Безусловно, вы можете расширить свой опыт: чему-то научитесь в школе, что-то прочтете или увидите по телевизору, о чем-то вам расскажут друзья, врачи и другие люди. Но из всех этих источников вы тоже получаете суждения, которые основаны на их пирамиде убеждений. Поэтому вам придется сформулировать гипотезы, каким источникам вы доверяете, а каким нет. Скажем, даже если вы доверяете своему врачу, вы можете захотеть услышать и другое мнение по важному для вас вопросу.

Ваши опыт, внимание, гипотезы и суждения – четыре фактора, сокращающие непостижимую реальность до размеров своего рода карты или модели, которую просто осознать и применять в повседневной жизни.

В сущности, все мы люди, и все мы стремимся упростить реальность и ограничить бесконечное число сложных для понимания сущностей.

Важно понять, что ничего плохого в этом нет и на самом деле это даже необходимо. Нам всем нужна упрощенная реальность. Если бы вы всё воспринимали как в первый раз, вы бы почувствовали себя ребенком – беспомощным, неспособным ничего сделать. Вас поставили бы в тупик любые сложности.

Но очень важно осознать, что пирамида убеждений сокращает реальность: вместо бесконечного числа сложностей мы имеем дело с кратким списком суждений, на основе которых строим свои убеждения.

Теперь нарисуем еще один уровень: убеждения, которых вы придерживаетесь в конкретный момент.

Я уже говорил, что спутать реальность и свои убеждения очень просто. У большинства бывает именно так. Дело в том, что у людей вашего социального круга, как правило, схожий жизненный опыт. И один из способов еще больше укрепиться в своих убеждениях – поделиться опытом или выяснить, как другие понимают ту или иную проблему.

Благодаря убеждениям у вас есть модель, которая помогает вам ориентироваться в мире, думать, решать, что делать, а что нет. Это ваш путеводитель. Многие убеждения формируются в раннем детстве[7].

И поскольку именно вы составили этот путеводитель и снабдили его картами, то, естественно, доверяете ему, уверены, что он соответствует территории, на которой вы сейчас хотите сориентироваться. В конце концов, обычно он приводит вас туда, куда вы хотите прийти. Иначе начинаете сомневаться в первую очередь в реальности, а не в точности карты.

Что мы видим на картинке? Кто-то (я, или вы, или кто угодно) стоит на вершине пирамиды убеждений. Мы сами себе ее построили и живем в пространстве очевидных истин.

Мы чувствуем под ногами твердую почву. Мы уверены, что земля под нами – и есть реальность, это же очевидно. Но мы же сами ее соорудили. Ваша «очевидная истина» – одна из многочисленных версий, и у других она совсем иная.

Пространство между основной линией и «очевидной истиной» – лиминальное, переходное. Это потребности, чувства и мысли внутри вас. Если вы о них не говорите, то никто из окружающих их не видит.

Один из ключевых навыков лиминального мышления – научиться ориентироваться на этом «строительном участке», который находится «ниже зоны очевидного». Это требует от вас большей осознанности в процессе создания убеждений – как для себя, так и для других.

УПРАЖНЕНИЕ

Вспомните какое-нибудь свое убеждение и проанализируйте: откуда оно появилось? На каком жизненном опыте основано? Что вы заметили, когда с вами это произошло? На каких гипотезах и суждениях основано это убеждение? Вы можете представить, что должно было произойти, чтобы у вас сформировались другие понятия?

ПРИНЦИП 2

Мы сами создаем свои убеждения

Убеждения возникают иерархически, базируются на гипотезах и суждениях, которые, в свою очередь, основаны на фактах и личном опыте.