Проблема № 4 – босс не хочет перепоручать то, что поручено ему

Противоречие

Босс № 1 должен перепоручить работу боссу № 2, так как это освободит его время.

Босс № 1 не должен перепоручать работу, так как это приведет к конфликту с другим боссом.

Суть противоречия – не совпадают мнения боссов № 1 и 2:

• о сложности задачи (босс № 1 считает ее более сложной, чем босс № 2);

• о квалификации исполнителя (босс № 1 считает, что он не справится с задачей).

Идеальный конечный результат: задача сама находит исполнителя с квалификацией, соответствующей ее уровню.

Решения

1. Боссы должны договориться о том, какие задачи босс № 2 имеет право перепоручить кому-то еще. Задача босса № 2 – донести до босса № 1, что он отвечает за конечный результат и этот результат будет достигнут.

2. Босс № 2 перепоручает задачу другим исполнителям, но не ставит об этом в известность босса № 1.