Глава 5. Как перенять американскую культуру делового общения

Культура делового общения в России и в Америке – две абсолютно разные вселенные. Американское Keep us posted («Держите нас в курсе») вовсе не означает, что в вас заинтересованы, хотят слышать от вас новости, это всего лишь вежливость, деловой этикет. То есть вам тактично намекают, что на данный момент не готовы продолжить общение. В России же это расценивается (да так оно и есть на самом деле в большинстве случаев) как готовность к сотрудничеству.

Вот два основных правила делового общения в Америке:

• всегда нужно быть вежливым, улыбаться и хвалить других;

• слова «нет» нужно избегать.