Обратитесь к зрению

Нервы, которые ведут от глаз к мозгу, как мы уже отмечали в главе четвертой, во много раз толще, чем те, что ведут от ушей, а наука утверждает, что мы уделяем в двадцать пять раз больше внимания зрительным ощущениям, чем слуховым.

Старая пословица гласит: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».

Поэтому, если вы хотите быть точно понятым, иллюстрируйте свои идеи. В этом заключался план Джона Паттерсона, президента компании «National Cash Register». Он написал статью в журнал «System» с изложением методов, которые он использовал в беседах со своими служащими и торговыми агентами.

«Я считаю, что недостаточно одних только слов, чтобы быть правильно понятым и обеспечить внимание к своим идеям. Требуется какое-то мощное дополнение. Лучше всего, если есть такая возможность, дополнять выступление иллюстрациями. Диаграммы более убедительны, чем просто слова, а картинки более убедительны, чем диаграммы. В ходе идеальной презентации каждая ее часть сопровождается иллюстрациями, а слова служат только для связи между ними. Недавно я обнаружил, что показ изображения важнее, чем любые слова, которые я мог бы сказать.

Очень эффективны маленькие стилизованные рисунки. У меня разработана целая система картинок, заменяющих слова. Кружок со знаком доллара означает деньги, а мешок с таким же знаком – много денег. Очень хорошего эффекта можно добиться при помощи рисунков, схематически изображающих человеческое лицо. Нарисуйте кружок, черточками наметьте глаза, нос, рот и уши. Изменение направления этих черточек придает лицу разные выражения. У состарившегося человека уголки губ опущены, у человека бодрого и молодого они приподняты. Эти рисунки очень просты, но самый лучший художник и карикатурист не тот, кто изображает самые красивые картинки. Здесь важно выразить идею, используя контраст.

Большой и маленький мешки с деньгами, поставленные рядом, служат символами правильного и неправильного путей. Один из них приносит вам много денег, а другой мало. Если вы научитесь быстро набрасывать такие рисунки в ходе беседы, то люди не будут отвлекаться. Они обязательно будут наблюдать за тем, что вы делаете, и, следовательно, пройдут вместе с вами по всем этапам изложения мысли к той точке, к которой вы хотите их подвести. Кроме того, такие забавные рожицы поднимают людям настроение.

В свое время я нанял художника, который ходил со мной по цехам и незаметно зарисовывал все, что делается неправильно. Затем эти наброски превращались в рисунки. Тогда я собирал рабочих и показывал им, что именно они делают не так. Услышав о существовании диапроектора, я тут же купил его и начал показывать рисунки на экране, что, разумеется, было куда более эффективно, чем на бумаге. Вслед за этим появилось кино. Я думаю, что у меня была одна из самых первых кинокамер, а сегодня у нас работает большой отдел, в котором собрано большое количество кинофильмов и более шестидесяти тысяч цветных слайдов».

В век компьютеров все большее число ораторов проводят презентации с помощью программы PowerPoint, которая позволяет проиллюстрировать основные моменты сказанного.

Разумеется, не каждый предмет или обстоятельство могут быть изображены с помощью наглядных пособий и рисунков, но если есть такая возможность, то их надо использовать. Они привлекают внимание, стимулируют интерес и зачастую вносят дополнительную ясность.