Как защититься от манипуляторов

Манипулятор – это человек, скрыто управляющий другими с целью решить собственные задачи за счет нанесения ущерба адресатам своего воздействия. Приведу самые простые методы защиты от манипуляторов:

1. Метод отсрочки (дает выигрыш во времени, позволяя обдумать свой ответ):

• физический выход из пространства взаимодействия под благовидным предлогом («Простите, мне нужно срочно взять бумаги», «Мне необходимо сверить эти данные, позвольте мне взять паузу на три минуты», «Извините, я должен оставить вас на одну минуту» и т. п.);

• отвлечение на бытовую надобность («Извините, мне нужно срочно позвонить» или «Я отлучусь к зеркалу, что-то попало в глаз» и т. п.);

• перевод ситуации в шутку и переключение внимания на что-либо другое («О, уже ругают! Скоро бить будут!»[2]);

• «философский» выход из ситуации – риторические вопросы или высказывания вроде «Что есть истина?» или «Все мы субъективны».

2. Сокращение интервалов взаимодействия:

• перенесение разговора на другое время («Простите, я сейчас не могу разговаривать, предлагаю продолжить завтра в два», «Давай вернемся к этому через полчаса, хорошо?» и т. п.);

• установление «графика» («Я могу посвящать этому проекту только один час в день (три часа в неделю, 15 минут каждый вечер)», «Предлагаю посвятить работе над этим заданием один час сегодня и один час завтра» и т. п.).

3. Предотвращение личного взаимодействия:

• исключение возможности встреч с манипулятором, если это допускается условиями работы;

• преобразование личной встречи в переписку («Пришлите мне e-mail с точными данными, я займусь этим после обеда», «Если ты набросаешь мне свои предложения, я смогу завтра на них ответить» и т. д.).[3]