Не будем медлить!

Одним из свойств человеческой психики является медлительность. Наиболее заметно она выражена у флегматиков. Однако сложно найти человека, который сразу же и с охотой приступает к трудному или неприятному делу (такому, как наказание нерадивого работника, разбор конфликта подчиненных, подготовка объемного документа по запутанному вопросу и т. п.).

Специальные исследования показывают, что на счету у этой нашей слабости – медлительности – больше потерянного времени, чем у любого другого фактора.

Надежно противодействует этому изъяну неукоснительное следование изложенному выше правилу: «Беритесь прежде всего за важнейшие и срочные дела».

У медлительности есть два главных союзника: а) привычки и б) инерция.

Привычки и инерция управляют нами

Изменить свои привычки трудно. Нужно начинать с их осознания. Это можно сделать, например записывая дела и обязанности, которые вы привыкли делать сразу, не задумываясь, и делаете легко, как бы между прочим.

Подобный список составляется в процессе деятельности. Близким, друзьям, сослуживцам, как правило, несложно назвать ваши привычки, чем они значительно облегчат задачу.

Обратите внимание на привычку откладывать – какого сорта дела вы стремитесь перенести на более позднее время?

Медлительности способствует и присущая нам инерция.

Инерция проявляется в том, что продолжать дело легче, чем начинать новое. Поэтому подход к новому делу можно упростить, приступая к нему с самого легкого шага.

Если дело большое, а тем более общественно значимое, полезно применить еще один способ – психологический: приучать себя к мысли о том, что не начинать новое дело, откладывать его просто нельзя. Достигается это с помощью объявления всем окружающим о том, что вы приступаете к решению новой серьезной задачи. После этого не начать будет уже неудобно – можно прослыть пустословом.

Этот способ (как и все другие рекомендуемые здесь) я многократно проверил на себе. В частности, последний прием я использую постоянно, когда чувствую, что оттягиваю момент начала работы над новой книгой. Или когда ее создание затягивается и нужно быстрее закончить текст. Результат: это уже 60-я книга, написанная за последние 15 лет.

Чаще всего дело откладывается, потому что оно – неприятное, сложное или когда возникает неопределенная ситуация. Рассмотрим каждый из таких случаев.

Неприятное дело

Такие дела чаще всего откладываются в надежде на то, что все обойдется.

Однако чаще происходит наоборот: ситуация усугубляется. Например, промедление с повышением оплаты труда приводит к увольнению наиболее ценных работников. Откладывание мер по разрешению конфликтов ведет к их разрастанию и усилению.

Порой достаточно задуматься об отрицательных последствиях не принятых своевременно мер, как сразу ощущаешь решимость действовать.

Проанализировав свою работу, вы, скорее всего, получите подтверждение тому, что 80 % конфликтных ситуаций создают 20 % подчиненных, а 80 % неприятностей вы имеете от 20 % дел. Именно этим подчиненным и этим делам необходимо уделить больше внимания. Тем самым вы значительно уменьшите вероятность возникновения негативных моментов.

Полезно установить себе реальный срок выполнения неприятного дела, сделав это так, чтобы напоминание о нем постоянно попадало в поле вашего зрения. Например, подчеркните в своем плане «нелюбимый» пункт красным карандашом. Сообщите окружающим о назначенном сроке.

Если дело особенно тяжелое, можно в качестве «приманки» установить для себя приз за его осуществление. Это может быть то, о чем вы мечтаете, но давно не можете себе позволить (посвятить целый вечер чтению, побездельничать, купить то, что очень хочется, но жалко денег, и т. п. – у каждого найдется что-либо, чем можно себя поощрить).

Один из способов откладывать неприятное дело – заниматься тем, что вам нравится. В этом случае любимое занятие – просто удобный предлог, чтобы оттянуть решение остальных вопросов, возможно слишком сложных. Вот почему вы уверяете и себя, и остальных в том, что пока слишком заняты, что у вас нет времени, и пр. Естественно, человек будет более охотно заниматься тем, что ему по душе. Такое дело спорится, работа приносит удовлетворение, результаты превосходные, душа поет, и все прекрасно.

Боритесь с этой вредной привычкой. Расставшись с ней, вы сохраните не только свое время, но и нервы.

Сложное дело

Есть несколько приемов, облегчающих выполнение дел, к которым вначале не знаешь как подступиться.

1. Разбить задачу на подзадачи. Это дробление значительно облегчает поиск самого трудного первого шага.

2. Начать с конца. Например, если дело должно завершиться подачей проекта руководству, то можно начать с попытки написать этот проект. Сразу встанет десяток вопросов: какая информация нужна, где ее взять, какие разделы проект должен содержать, какие логически возможные варианты решения существуют, с кем его нужно согласовать, чьи интересы он затронет, какие будут реакции на него различных служб и т. д. Запишите все эти вопросы, сгруппируйте их – и первоначальный план действий готов.

3. Метод «десятиминуток». Вы обязуетесь (перед собой) два-три раза в день уделять по 10 минут этому трудному делу. Ясно, что за столь короткое время вы сможете лишь «отщипнуть кусочек» от стоящей перед вами глыбы: заказать в архиве, отделе информации, других службах необходимые материалы; поручить сотрудникам подготовить ответы на отдельные вопросы; решить, у кого можно проконсультироваться и кого можно привлечь в помощь, поочередно поработать с каждым из них и т. д. (В других случаях алгоритм может быть иной, но идея такая.)

Очень часто мы ждем вдохновения. Но, как известно, «вдохновение – это на 90 % потение».

Неопределенная ситуация

Принятие решения часто откладывается из-за неполноты имеющейся информации и опасения совершить ошибку.

Действенным подспорьем здесь может стать «список тревог». Последующие обращения к нему показывают, что большая часть волнений оказывается напрасной. Это, с одной стороны, способствует решительности, а с другой – выявляет реальные угрозы.

В ситуации неопределенности наилучшие решения – те, которые принимаются интуитивно.[1]

«Никак не могу включиться в работу»

Если начало работы представляет для вас значительную проблему, попробуйте следующее:

• убедитесь, что все готово для немедленного старта;

• если вам просто необходимо выпить чашку кофе, вы можете сделать это за работой;

• обещайте себе небольшую награду за выполнение каждого этапа работы;

• представьте себе счастливый момент завершения работы;

• сделайте сначала самое простое;

• начните как угодно и с чего угодно, лишь бы начать (писатели, отчаявшиеся дождаться вдохновения, часто берут лист бумаги и пишут на нем все, что придет в голову).