Глава 4. Гарантии

Договориться, в принципе, можно всегда и со всеми.

Главная трудность заключается в том, чтобы договор потом соблюсти.

Юрий Татаркин

После того, как вы успешно провели переговоры и договорились с Клиентом, вам нужны гарантии.

Пожатие рук и произнесенная фраза «Да, мы договорились» – это не конец переговоров. Пока вы не получили гарантии, переговоры продолжаются.

Обязательно задавайте вопрос: «Что произойдет, если наша договоренность не будет выполнена?» Это может сэкономить вам много времени и денег. Если партнер отвечает: «Ничего», значит, вы не договорились. Придется вернуться на один или несколько шагов, чтобы исправить ошибки, которые вы могли допустить.

Если партнер дает конкретные гарантии, то вам удалось договориться.