Спешка неуместна!

Настал момент, когда у меня появились совершенно конкретные цели, и я поняла, что надо менять свой бренд. И стала делать это очень активно. Как это — очень активно? То есть сразу все сделать строго наоборот — и…? Нет, конечно! Понятно, что можно сделать капитальный ребрендинг и очень удивить окружающих. Представьте, в один прекрасный день строгий обычно начальник приходит на работу в шортах и кожаной жилетке, которая не скрывает его татуированные руки. Он прихлебывает из фляжки и обращается к коллективу: «Ну че, пойдем работать или сразу на байках кататься поедем?» В каком шоке от этого могли быть люди!

Сразу возникает паника: что случилось? И появляется желание накормить такого начальника успокоительными таблетками или, по крайней мере, отправить проспаться. Так что шок — это не наш метод, потому что шок вынуждает думать, что происходящее ненормально.

Например, если однажды вы пришли к печальному выводу, что в глазах окружающих вы прочно связаны с бульварными романами в мягкой обложке, и решили провести ребрендинг, не делайте заявлений типа: «С сегодняшнего дня я больше не читаю романов!» Просто начинайте говорить на другие темы. Плавно! Если вы хотите перейти на оранжевый цвет, начинайте понемногу вводить его в свой гардероб. Потому что если ваши коллеги в один прекрасный день придут на работу и обнаружат, что у вас оранжевый кабинет, это только укрепит их в мысли, что вы перетрудились и вам нужно отдохнуть, возможно, и с помощью специалистов.

Ребрендинг, за которым со слезами на глазах следила вся страна, — это сериал «Не родись красивой». Героиня вначале демонстрировала, какая она умная и незаменимая, но при этом некрасивая, тщательно поддерживая бренд уродины. К последним сериям все изменилось. Она перестала говорить, какая она умная, и стала вести себя совершенно по-другому. Берите пример! Но обратите внимание: на метаморфозу ушел целый год. Внедрять детали и делать на них акцент — это длительный процесс. Постепенно! Сначала одно, потом другое, потом третье.

Еще один классический пример ребрендинга — наоборот, шоковая терапия. Помните, как «наша мымра» из «Служебного романа» внезапно стала красавицей? Реакцией окружающих было изумление: что это с ней? Но, вспомните, она ведь готовилась! Она спросила у секретарши, «что сейчас носят», как она выглядит и что про нее говорят.

Так что никаких резких движений! Сначала купите в машину диски с классической музыкой, потом расскажите, что вам удалось попасть на спектакль, который рассчитан на интеллектуалов, затем ненавязчиво продемонстрируйте, что вы носите в сумке не только дамские романы, но и толстые серьезные книжки.

Главный принцип ребрендинга: смена бренда должна происходить плавно. Иначе в результате этой процедуры вы можете потерять людей, которые вас хорошо знают, или они станут бить в колокола и активно бросятся вас спасать, вернув вас к изначальному бренду.

И не пытайтесь спорить! Если вы будете доказывать: «Нет, я вовсе не тот человек, который помешался на дамских романах!», вы только будете поддерживать склейку «Маша и дамские романы». «Да ничего подобного, не люблю я эти романы!». Но вы продолжаете быть «дамочкой с романом», и никуда вы от этого не денетесь. Спорить бесполезно! Мало того, просто вредно: чем больше вы боретесь со старым брендом, тем больше вы его укрепляете. В пиаре есть закон: что бы ни говорили, лишь бы говорили. Количество упоминаний работает на бренд. Как и резкая смена имиджа. Все сразу начнут вспоминать, какими вы были раньше, делать акцент и закреплять в сознании.

Начинайте постепенно носить юбки, и люди заметят, что у вас есть ноги. Кстати, когда вы сформируете бренд, приобретение одежды и аксессуаров обойдется вам намного дешевле, чем хаотичный шопинг. Мало того, вы сильно облегчите жизнь друзьям, у которых не будет проблем с подарками для вас.

Так что главный принцип ребрендинга: смена бренда должна происходить плавно. Иначе в результате этой процедуры вы можете потерять людей, которые вас хорошо знают, или они станут бить в колокола и активно бросятся вас спасать, вернув вас к изначальному бренду.

Если все сделать грамотно и с терпением, этот процесс пройдет незаметно для окружающих. И когда кого-нибудь из ваших знакомых переспросят: «Маша? Это какая Маша?», они не задумываясь ответят: «Ну как же, это та Маша, которая единственная в нашем отделе дочитала до конца „Улисса“»[30].

Данный текст является ознакомительным фрагментом.