Справиться с трудностями при выступлении с докладом

Характерные препятствия Интро при выступлении с докладом

Пока все хорошо: у интровертов есть достоинства, которые они могут использовать при выступлении. Но почему же тогда многие Интро так не любят говорить перед публикой и почему среди них так много безуспешных ораторов? Предпочтение интровертов вести разговор с одним или несколькими собеседниками не может служить тому достаточной причиной, как показывает обратное утверждение: у вдохновляющего докладчика, который собирает залы, тоже, как правило, нет проблем в общении один на один.

Ответ на этот вопрос связан с особыми препятствиями интровертов. Давайте рассмотрим некоторые типичные сложности.

Препятствие 1: Страх

Волнение перед выходом на сцену

Страх при выступлении с речью может принимать многие формы. Одна из них – известное волнение перед выходом на сцену. Оно ощущается во всем теле перед выступлением, а иногда и во время него. Исследователи утверждают, что 75 % всех людей испытывают страх перед публичным выступлением. При этом вовсе не обязательно они интроверты. Волнение перед выходом на сцену не связано и с тем, насколько хорошо человек ориентируется в теме или насколько он опытен. Даже опытные актеры, умнейшие профессора и самые одаренные музыканты испытывают волнение перед выходом на публику. В первую очередь речь идет о физической реакции. Давайте уделим этому внимание: чем больше вы будете знать о волнении перед выходом на сцену, тем менее роковым испытанием это будет казаться, и тем лучше вы сможете с ним справиться.

Волнение перед выходом на сцену – это умеренное проявление страха перед выступлением. У него есть и свои плюсы: уже при умеренном выбросе адреналина человек чувствует себя бодрым и активным перед публикой. Биологически невозможно оставаться вялым и скучающим, если в организме происходят такие процессы.

Волнение перед выходом на сцену: как оно возникает и как влияет на организм

– Волнение перед выходом на сцену – это стрессовая реакция. Организм должен быстро отреагировать, чтобы справиться с ситуацией, которую он воспринимает как опасность. Не важно, что представляет собой эта опасность: атакующую бойцовскую собаку или публичное выступление. Психика реагирует примерно одинаково.

– Возбудителем этой реакции служит симпатическая нервная система – часть вегетативной нервной системы, которая отвечает за усиление активности организма при внезапной эмоциональной нагрузке, а также при бегстве или нападении.

– Под действием симпатической нервной системы в надпочечниках выделяются гормоны адреналин и кортизол.

– Организм под воздействием этих двух гормонов настраивается на реакции, с помощью которых он может преодолеть опасность (например, при нападении бойцовской собаки). Этими реакциями могут быть атака, бегство или оцепенение.

– Воздействие этих гормонов проявляется у каждого человека по-разному. Возможны, например, сердцебиение, учащенное дыхание, изменение кровообращения (с этим связано то, что человек бледнеет или краснеет), судороги или дрожь в различных частях тела, проблемы с пищеварительным трактом (тошнота, вздутие и отрыжка, диарея, учащенные позывы на мочеиспускание), а также реакция вегетативной нервной системы (повышенное потоотделение, головная боль или головокружение).

Преодолеть страх перед выступлением

Реакция во многом связана с количеством выделенного адреналина. Плохо, если волнение перед выходом на публику перерастает в страх перед выступлением. Это вторая форма страха, и она уже существенно затрудняет выступление, потому что страх вас блокирует и вы чувствуете, что не контролируете ситуацию. Вы не можете сказать, что хотели, и не можете достичь, чего хотели. Сбившееся дыхание, прилив крови в конечности (а не в мозг!), а также внутренний стресс мешают сосредоточиться, и порой человек теряет ход мыслей. Это затрудняет контакт с публикой. Держаться независимо с чувством страха перед выступлением – это настоящее испытание.

Отсюда вопрос: как можно преодолеть эти две формы страха (волнение перед выходом на сцену и сам страх выступления) вместе с их негативными симптомами? Сила воли и самодисциплина – не лучшее средство, если учесть, что гормоны стресса действуют на уровне физиологии. Сила воли не поможет избавиться от таких симптомов, как головная боль, покраснение и тошнота.

Первая стратегия против страха: регулярно говорите перед публикой

Привычка делает невозмутимым

Все же вы можете что-то сделать против этого, на трех уровнях. Первый уровень – это уровень привычки. Обеспечьте себе регулярную практику. Чтение важных докладов вы можете репетировать перед друзьями или перед коллегами, которым доверяете. Если вы будете осознанно создавать себе ситуации выступления с докладом, центр страха в мозгу воспримет, что вы можете справиться с выступлением без негативных последствий. В результате интенсивность страха ослабнет и негативные симптомы будут проявляться в меньшей степени. То, что сначала казалось незнакомым и опасным, постепенно станет привычным. Это явление называется десенсибилизацией. Опыт делает вас невозмутимее и увереннее. Внутреннее сопротивление, которое вы ощущаете при выступлении, до конца не пройдет, но со временем будет становиться все меньше. Страх будет терять свою силу.

Клубы ораторского искусства «Toastmasters»

Хороший и очень выгодный способ регулярно тренироваться произносить речь перед публикой – членство в клубе ораторского искусства «Toastmasters». Эти клубы (немецко- и англоговорящие) ставят себе цель сделать своих участников лучшими ораторами и руководителями. Плата составляет всего несколько евро в месяц. Используется метод равноправного коучинга: тот, кто произносит речь, оценивается другими участниками клуба. Таким образом, вы научитесь оценивать себя и других, произносить речь без подготовки, проводить заседание, в общем, говорить перед людьми в разных ситуациях. Клубы «Toastmasters» существуют по всему миру; в приложении вы найдете соответствующую ссылку.

Здесь можно сделать оговорку: если же вы особенно сильно подвержены страху перед выступлением, то, возможно, вам лучше обратиться к профессиональным психологам, которые помогут вам снизить нервозность.

Вторая стратегия против страха: используйте ментальные стратегии

Сознательно использовать мышление

Вы можете уменьшить чувство страха перед выступлением благодаря осознанию. Вспомните, что сознание может влиять на физические процессы в организме.

Установка против страха: «Я хорошо подготовился!»

Постарайтесь тщательно подготовиться. Если вы заранее будете знать, что хорошо готовы, то это убеждение поможет вам преодолеть чувство страха. Конечно, при условии, что вы действительно хорошо подготовились. Это разгрузит вашу кратковременную память, которая при стрессе работает хуже. Кроме того, у вас появится больше свободы для импровизации, если произойдет что-то неожиданное.

Еще одна установка против страха: «Ради такого содержания стоит пойти на риск!»

С этим убеждением вы обращаетесь к своему «высшему я». Оно поможет вам дистанцироваться от самого себя и посмотреть на высшую цель. Содержание доклада очень важно. Оно стоит вложенного труда и переживаний, которые связаны с выступлением перед публикой. Эта стратегия очень хорошо помогает Интро снять напряжение. Сознание сильнее центра страха в вашем мозге. Испробуйте эту стратегию, она работает!

Третья стратегия против страха: помогайте своему организму

Потеря мысли

В заключение следует сказать о ситуации, которая многим моим интровертным клиентам кажется настоящей катастрофой: потеря мысли. Это означает, что вы теряете основную нить повествования, то есть доступ к тому, что вы хотите сказать. Однако при этом вы не теряете того, что уже сказали. Таким образом, повторите это снова или обобщите самое важное.

Дышать глубоко и ровно

Но перед этим сделайте еще одно действие: продышите. Точнее, вдыхайте глубоко и медленно. Этот совет имеет и физиологическое оправдание: потеря мысли отчасти связана с недостаточным снабжением мозга кислородом из-за стрессовой реакции под воздействием адреналина. Адреналин заставляет вас дышать чересчур быстро, то есть дыхание становится коротким и неровным. При этом кислород будет поступать только в верхнюю часть легких, если вы не будете его перенаправлять. Вместе с выделенным гормоном стресса это окажет очень негативное воздействие.

А если вы будете сознательно направлять дыхание в область под ребрами, то это принесет вам и другую пользу. Во-первых, голос станет более сильным, во-вторых, вы будете чувствовать себя спокойнее, напряжение будет снято, и ход мыслей восстановится. Все техники медитации используют дыхание в качестве центрального средства.

Еще лучше, если вы начнете дышать глубоко и медленно уже перед выступлением и к его началу. Найдите безлюдное место, пусть это будет даже туалетная комната. Дышите спокойно и глубоко! Это даст вам энергию, и вы сможете успокоиться и независимо держаться перед публикой.

Следить за тем, чтобы поза не была напряженной

Тело и ум тесно связаны между собой. Благодаря ментальному настрою можно вызвать физические изменения (например, расслабление). С помощью дыхания вы также можете достичь внутреннего спокойствия. Кроме того, само тело способно повлиять на чувство страха. Примите позу, характерную для независимого оратора. Встаньте прямо, распределите свой вес равномерно на одну и другую ногу. Выпрямите спину и держите голову высоко. Эта уверенная поза будет оказывать чудесное влияние на ваше состояние. Попробуйте так сделать, даже если вам кажется это странным. При этом вы заметите сопровождающий эффект: ваша публика тоже будет воспринимать вас как независимую личность, потому что вы выглядите именно так!

Даже если вы на какое-то время покраснеете, в этом нет ничего страшного. Люди, которые краснеют и тем самым проявляют свое смущение, нередко вызывают расположенность у других, как доказал психолог Дахер Кельтнер (2009). Причина в том, что, краснея, вы показываете, что собеседник вам небезразличен и общение для вас – серьезная задача!

Препятствие 2: скрупулезность

Слишком много деталей – утомляет

Скрупулезность при выступлении с докладом нередко связывают с чувством страха (препятствие 1). Докладчик зацикливается на подробностях, потому что он хорошо их знает, и для него это надежная опора. Так, Мануэль, прощаясь с сотрудником, может просто ориентироваться на его карьерное продвижение и как можно подробнее его «скопировать». Это было бы, по идее, правильно и надежно, но слушателям станет ужасно скучно, и они быстро про это забудут.

Особенно часто скрупулезность появляется в научных докладах. Некоторые из моих клиентов и участников семинаров стараются использовать в докладах (и слайдах!) как можно больше подробностей и деталей, связанных с описанием экспериментов. Тем самым они обосновывают свои результаты, но быстро теряют публику, которая не может уследить за нитью рассказа. Да и в чем смысл этой нити, если она существует только в сознании оратора и не помогает ориентироваться публике. Следующие три указания помогут вам найти баланс между необходимой точностью и взглядом на существенное.

Точность и общее целое: передать и то и другое!

1. В процессе доклада придерживайтесь намеченной вами структуры.

Этот пункт очень простой – никаких отклонений!

2. Ориентируйтесь на свое центральное послание.

Спрашивайте себя относительно содержания, примеров, деталей и историй: поможет ли эта информация передать мое центральное послание? При этом можно соблюдать такую логику: введение в центральное послание, объяснение центрального послания и выводы из центрального послания.

3. Возьмите с собой больше материала, чем хотите представить.

Ученые и работники сферы управления обычно беспокоятся, достаточно ли у них в докладе цифр, данных и фактов. Просто держите такую информацию в запасе в собственных записях или на слайдах. Если кто-нибудь из публики захочет узнать что-то более подробно, то вы будете к этому готовы. И эти дополнительные данные не будут казаться слушателям избыточными.

Препятствие 5: Бегство

Если сроки отодвигаются

Под действием стресса у многих людей возникает желание сбежать. Это означает, что перед публичным выступлением человек откладывает его и подготовку к нему до тех пор, пока это не станет неизбежным. Тогда к стрессу из-за выступления с докладом добавляется дефицит времени. Получается не очень приятная ситуация!

Разделить подготовку на части

Способ борьбы с этим прост. Как только вы узнаете срок выступления, начинайте планировать подготовку, разделив ее на маленькие части. Каждую часть можно выполнять к определенному сроку. Небольшие части не будут казаться такими пугающими, с ними будет легче справиться, вы сможете настроиться на успех и будете чувствовать себя увереннее. Вы можете использовать советы из раздела «Шанс и уверенность: подготовка!» Таким образом, вы сможете подготовить свою речь шаг за шагом. Непосредственно в момент выступления склонность к бегству может проявляться в том, что интроверт полностью погружается в свой текст, теряет контакт с публикой и не учитывает ее потребности.

Трудно будет справиться с желанием погрузиться в текст, если у вас перед глазами полностью записанное выступление. В таком случае станет невозможен зрительный контакт, живая интонация и формулировка мыслей ясными, простыми словами, характерными для живой устной речи (в отличие от письменной, если вы, конечно, не пишете речи профессионально).

Отмечать только основные пункты

С этим видом бегства можно справиться благодаря стратегии, которая заставит вас быть более лаконичным: всегда записывайте только основные пункты, никогда не пишите текст выступления целиком! Вам не требуется идеально построенная речь. Разговорная речь всегда содержит небольшие ошибки в выборе слов, произношении или построении предложений. Речь даже не идет об идеальной формулировке. Речь идет о контакте. Маленькие ошибки, которые проскальзывают в нашу речь, автоматически исправляются в сознании слушателей, но если вы не выстроите контакт, то в их сознании отложится не много из вашего доклада. Скорее мысли слушателей будут заняты составлением списка покупок или планами на отпуск…

Вы узнали, в чем заключаются ваши личные препятствия, когда вы выступаете перед публикой? Здесь у вас есть возможность оценить себя самим. В чем ваши слабые стороны и как с ними справиться?

Вопрос для вас

Какие типичные препятствия Интро могут вам мешать при выступлении с докладом? Напишите также коротко, какой риск вы в этом видите и что вы можете против этого сделать.

Препятствие 1: страх

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 2: скрупулезность

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 3: чрезмерное возбуждение

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 4: пассивность

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 5: бегство

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 6: холодность

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 7: самоотверженность

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 8: фиксация

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 9: избегание контактов

Риск __________________

мой метод __________________

Препятствие 10: боязнь конфликтов

Риск __________________

мой метод __________________

Мануэль успешно справился с прощальной речью. Его коллеги и сотрудники узнали его как руководителя, который их уважает и проявляет к ним внимание. И господин Зайферт, которому была посвящена речь, был горд и доволен, когда раздались аплодисменты.

Кстати, об аплодисментах: никогда не уходите от них. Аплодисменты – это благодарность публики, останьтесь стоять и примите их!

Самое важное вкратце

• Многие интроверты считают выступление перед публикой особо сложным испытанием. Однако этому можно научиться. Чем больше у вас будет практики, тем легче будет выступать перед аудиторией.

• Доклад можно считать успешным, если оратор сумел при этом остаться самим собой, ясно передать свое послание публике и учесть ее потребности.

• Хорошая подготовка, которая основана на критериях успеха и на четкой структуре, помогает избежать стресса перед выступлением.

• Естественный интровертный стиль при выступлении основывается на личных преимуществах, он помогает избежать риска, который связан с индивидуальными препятствиями. Первый шаг заключается в том, чтобы узнать свои личные преимущества и препятствия.

• Типичные преимущества интровертов, которые особенно помогают при публичном выступлении, – это содержательность, сосредоточенность и способность к сопереживанию.

• Самые распространенные препятствия: страх, скрупулезность и склонность к бегству.