Позитивные компьютерные технологии

– У нас пятьсот миллионов пользователей, и половина из них заходят на Facebook по меньшей мере раз в день, – сказал Марк Сли, невероятно симпатичный руководитель исследовательского подразделения Facebook. – Сто миллионов – с мобильного телефона.

Мы слушали, разинув рот. С разинутыми ртами сидели: ведущие исследователи из Microsoft, из медиалаборатории Массачусетского технологического института, из лаборатории по изучению влияния технологий при Стэнфордском университете, пара разработчиков компьютерных игр и полдюжины позитивных психологов. В начале мая 2010 года мы собрались в Центре позитивной психологии при Пенсильванском университете, чтобы обсудить позитивные компьютерные технологии. Мы рассматривали, как ускорить прогресс позитивного образования, чтобы торить широкую дорогу массовому процветанию. Решением проблемы могут стать новейшие и будущие компьютерные технологии.

Встречу организовал Томас Сандерс, дальновидный исследователь из Hewlett-Packard. Он и задал тон разговору.

– Необходимое условие повсеместного процветания, особенно для молодых людей, – модель распространения способствующих благополучию практик в глобальном масштабе. Уникальность информационных технологий в том, что это эффективный и этичный способ содействия личному благополучию, и зоны его применения могут расширяться, – заявил он.

Затем Томас дал определение теме обсуждения: изучение и разработка информационно-коммуникационных технологий, предназначенных для содействия личному психологическому благополучию с учетом персональных и групповых представлений о нем.

Мы долго обсуждали, как именно адаптировать существующие технологии к этой цели. Розалинда Пикард, главный эксперт по «эмоциональным компьютерным технологиям», которая пропагандирует использование технологий для улучшения эмоциональной жизни, познакомила нас с идей «личного консультанта по благополучию» (PFA)[11]. Это приложение для мобильного телефона, которое отслеживает, где вы, с кем и каковы ваши эмоции. Затем оно выдает соответствующую информацию и рекомендует упражнения, например: «В прошлый раз, когда вы были здесь в это время, ваш уровень счастья достиг максимума. Сфотографируйте закат и отправьте фотографии Бекки и Люциусу». PFA маркирует события для последующего поиска («Показать четыре максимума прошлой недели») и формирует «позитивное портфолио».

Когда дискуссия шла полным ходом, рядом со мной оказался генерал-майор Чак Андерсон, с которым мы работали над Комплексной программой подготовки для вооруженных сил (об этом в главах 7 и 8).

– Поразительно, – сказал он. – Первое, о чем просят мои солдаты в Афганистане, вернувшись из боя, не гамбургер, а wi-fi. Генерал Кейси решил, что психологическая подготовка так же важна для армии, как физическая. Но благодаря приседаниям и пробежкам о важности физической подготовки мои солдаты вспоминают каждый день. Сейчас прикидываю, как сделать для них такой же привычной психологическую тренировку. Думаю, каждый четверг можно устраивать утро психологической зарядки, чтобы солдаты выполняли позитивно-психологические упражнения. Мои ребята все при Интернете; у всех сотовые телефоны, у многих BlackBerry или iPhone. Слушая вас, я понимаю, что можно усовершенствовать: вы могли бы создать специальные приложения или даже специальные игры для тренировки сильных качеств, коммуникативных навыков и устойчивости.

В этот момент слово взяла Джейн Макгонигал.

– Я разрабатываю серьезные игры. Игры, которые приносят в жизнь позитив, – сказала она. (В одну из них можно сыграть на www.avantgame.com.) В играх Джейн, например в игре «Спаси мир», участники сталкиваются с такими реальными проблемами, как нехватка продовольствия и военная угроза.

– Играя, можно развивать свои сильные стороны, – рассказала нам Джейн. – Можно определить свои достоинства, а затем, в игре, решать задачи, развивая эти достоинства.

Но игры – еще не всё. Facebook, похоже, создан для измерения процветания. У Facebook есть аудитория, технические возможности, и он разрабатывает приложения, которые могут способствовать развитию благополучия и замерять его повсеместно. Можно ли следить за уровнем благополучия во всем мире изо дня в день? Начало положено: Марк Сли подсчитал частоту ежедневных упоминаний слова «уволен» и составил график, на котором отображаются увольнения по всему миру. Это, определенно, шаг в верном направлении. Вы думаете, ничего особенного?

Но теперь рассмотрим пять составляющих благополучия: положительные эмоции, вовлеченность, смысл, хорошие отношения с людьми и достижения. У каждой составляющей свой лексикон, расширенный глоссарий. Например, в английском языке всего около восьмидесяти слов для описания положительных эмоций. (Можете проверить: найдите в словаре слово joy («радость»), просмотрите связанные с ним статьи и посчитайте синонимы всех этих слов. Округлив, насчитаете порядка восьмидесяти.) Ежедневно обращаясь к гигантской базе Facebook и считая слова, обозначающие положительные эмоции, относящиеся к смыслу, хорошим взаимоотношениям и достижениям, мы можем приблизительно оценивать благополучие определенной нации или влияние какого-либо серьезного события.

Facebook и его собратья позволят не только измерять благополучие, но и умножать его.

– У нас есть новое приложение: goals.com, – продолжил Марк. – Оно позволяет записывать цели и следить за своими успехами.

Я так отозвался о возможностях Facebook:

– В своем нынешнем виде Facebook формирует четыре составляющие благополучия: положительные эмоции, вовлеченность (все эти фотографии радостных событий), хорошие отношения с людьми (то, зачем мы «добавляем в друзья»), а теперь и достижения. Все это отлично. Однако пятая составляющая благополучия требует работы, необходимой в нарциссической среде, которую представляет собой Facebook. Это смысл – принадлежность и служению чему-то большему. Facebook действительно мог бы наполнить смыслом жизнь пятисот миллионов пользователей. Подумайте об этом, Марк.