Поведение меняет отношение

Поведение влияет на отношение. Психолог Леон Фестингер известен теорией когнитивного диссонанса. Согласно ей, несоответствие между убеждениями и поведением вызывает некомфортное психологическое напряжение. Один из его первых экспериментов, проведенных совместно с социальным психологом Джеймсом Карлсмитом, касался принудительного подчинения. Ниже следует описание опыта, взятое из книги Non-Western Perspectives on Human Communication: Implications for Theory and Practice («Взгляды на человеческое общение, сформированные не на Западе: влияние на теорию и практику») лингвиста из Гавайского университета Мин-Сун Ким.

Фестингер и Карлсмит (1959) попросили участников эксперимента выполнить следующую задачу. Нужно было распределить по доске множество катушек на колышках, повернуть каждую на четверть оборота, снять с колышка, а затем снова надеть. Как вы догадываетесь, отношение испытуемых к этой задаче было крайне негативным. Затем им было предложено убедить одну из участниц (помощницу экспериментаторов), что эта скучная задача, которую ей предстояло выполнить, очень занятна и приятна. Одним пообещали за подобную ложь 20 долларов, другим — всего один доллар. Почти все участники согласились пойти в комнату ожидания и объяснить помощнице, что нудный эксперимент будет забавным. Очевидно, что между отношением и поведением есть несоответствие. Хотя задача была неинтересной, испытуемые пытались убедить человека, что она увлекательная. Зачем? Для тех, кто получал 20 долларов, причина ясна: они хотели денег. Более крупная сумма давала важное внешнее обоснование, согласующееся с поведением, противоположным их отношению. Не было никакого диссонанса, и участникам опыта не было нужды менять отношение. Но для тех, кто получал всего один доллар, внешнее обоснование было гораздо слабее, а диссонанс — больше. Как испытуемые могли уменьшить диссонанс? Изменив отношение к задаче. Именно так и произошло. Когда предложили оценить эксперимент, те, кому платили всего один доллар, посчитали монотонную задачу более забавной и приятной, чем те, кому платили двадцать, и те, кто входил в контрольную группу и кому не требовалось лгать о задаче. Поскольку внешнего обоснования — платы в один доллар — было недостаточно для оправдания поведения, противоречащего мнению участников, они просто меняли свое отношение, согласовывая его со своими действиями^{3}.

Задумайтесь на мгновение о неофициальных мероприятиях: походах в гости, свиданиях, ужинах с друзьями, днях рождения, свадьбах и прочих. Даже когда мы грустим или в депрессии, на подобных раутах вынуждены вести себя так, будто счастливы. Наблюдая за лицами, позами и голосами людей, бессознательно подражаем им. Мы синхронизируем с ними свои движения, позы и тон голоса. И, копируя счастливых, сами становимся такими же.

Специалисты из ЦРУ давно заинтересовались разработкой методов, помогающих изучать выражение лиц подозреваемых. Двое таких исследователей симулировали выражение гнева и отчаяния ежедневно в течение нескольких недель. Один из них признался, что после сеанса подобного притворства чувствует себя ужасно. Тогда второй осознал, что ему тоже плохо. Они стали отслеживать состояние своего организма в процессе имитации разной мимики. Выводы оказались весьма примечательны: одного только выражения лица достаточно для создания заметных изменений в нервной системе.

В одном упражнении они поднимали брови домиком, опускали уголки губ и сохраняли это выражение лица несколько минут. Они были ошеломлены, обнаружив, что подобный прием порождает ощущение тоски и отчаяния. Затем исследователи решили проследить за частотой сердечных сокращений и температурой тела у двух групп. Первой предложили вспомнить и вновь пережить самые печальные воспоминания. Вторую группу, находящуюся в другой комнате, попросили воспроизвести выражения лица, передающие печаль. Примечательно, что вторая команда — те, кто притворялся, — демонстрировала те же самые физиологические реакции, что и первая. Попробуйте провести следующий мысленный эксперимент.

Мысленный эксперимент

Сдвиньте брови.

Прищурьте глаза.

Сожмите губы.

Удерживайте это выражение, и вы почувствуете гнев. Сердцебиение участится на 10–12 ударов в минуту. Руки станут горячими, у вас возникнут очень неприятные ощущения.

В следующий раз, когда вы почувствуете себя подавленным и захотите вернуть позитивный настрой, попробуйте следующее. Вставьте между зубами шариковую ручку так, чтобы она растянула края рта влево и вправо, не причиняя дискомфорта. Оставайтесь в таком положении около пяти минут. Вы испытаете необъяснимое счастье. Затем попробуйте пройтись длинными шагами, глядя прямо вперед. Вы поразитесь, как быстро это изменит ваши эмоции.

В ходе дальнейшего эксперимента исследователи из ЦРУ попросили одну группу испытуемых послушать записи лучших комиков и посмотреть одну серию мультфильма. При этом каждый сжимал губами ручку — специально, чтобы улыбнуться было невозможно. Участники другой группы держали ручку между зубами, что имело противоположный эффект и заставляло их улыбаться.

Люди с ручками между зубами посчитали комиков и мультфильм намного смешнее, чем представители другой группы. Более того, участники не знали, что выражают какие-то эмоции. Удивительно, но выражение, о котором вы даже не подозреваете, может вызвать непроизвольные эмоции. Они не просто выходят изнутри. Они приходят снаружи.