Два метода заботы о бизнесе

Отпиливание древка стрелы

Китайская медицина делится на две сферы: внешняя практика и внутренняя практика. Это приблизительно соответствует разделению на хирургию и терапию внутренних органов в западной медицине.

Человек, в которого вонзилась стрела, был доставлен к врачу внешней практики. Врач отпилил древко стрелы, но не удалил наконечник. Тем не менее он сказал пациенту, что выполнил свою работу. Ошеломленный пациент спросил врача: «А почему же ты не удалил наконечник стрелы из моего тела?» Врач ответил: «Потому что это работа для врача внутренней практики».

Многие люди уклоняются от ответственности, распиливая стрелу. Они делают как можно меньше и всегда стараются заставить кого-нибудь другого окончить их работу. Им безразлично, когда что-то идет не так, коль скоро вину за это можно возложить на того, кто дал окончательное «добро» или закончил работу.

Починка вока

Когда домохозяйка обнаружила, что в ее сковороде-вок образовалась трещина, она позвала к себе медника. Медник попросил женщину пойти развести огонь в очаге, чтобы он мог выжечь сажу и внимательнее обследовать вок. Когда женщина вышла из комнаты, медник взял молоток и слегка постучал по воку, чтобы трещина увеличилась почти до такого размера, чтобы ее нельзя было залатать. Когда сажа была выжжена, женщина воскликнула: «О, эта трещина гораздо больше, чем я думала!» Медник важно согласился: «Да, это будет трудная работа. Тебе повезло, что я такой превосходный мастер». «Вы правы, – сказала женщина. – Если бы трещина еще немного увеличилась, вок, наверное, вообще нельзя было бы починить».

Часто бывает необходимо сделать ситуацию немного хуже, чем она есть на самом деле, чтобы обеспечить себе необходимый уровень благодарности за усилия. Но вы должны быть очень осторожны, чтобы не усугубить проблему настолько, чтобы не суметь ее исправить.

Умение бить по воку – это искусство. Если ударить слабо, трещина не увеличится. Если ударить слишком сильно, трещина станет чересчур большой, чтобы ее можно быть заделать. Если вок сделан из глины, то весь сосуд может разлететься вдребезги.