Глава 10 Присутствие. Позвольте своему капитану управлять кораблем

Не нужно спешить. Не нужно блистать.

Не нужно быть никем, только самим собой.

Вирджиния Вулф

15 января 2009 года командир экипажа аэробуса A320 Чесли Бернетт Салленбергер III, которого друзья и коллеги для удобства называют Салли, выполнял рейс из Нью-Йорка в Северную Каролину. Меньше чем через минуту после взлета самолет столкнулся с большой стаей птиц, и у него отказали оба двигателя. Спустя менее 5 минут после отрыва от земли капитан Салли благополучно произвел посадку на ледяную воду реки Гудзон. Он спас жизнь всех находившихся на борту людей.

За имевшиеся в его распоряжении несколько минут Салли должен был принять решение, как поступить в этой чрезвычайной ситуации. Вернуться в аэропорт Ла Гуардиа или попробовать посадить самолет в аэропорту Тетерборо в Нью-Джерси? Не теряя драгоценного времени, капитан обсудил с авиадиспетчерами оба варианта.

Ни один из них не годился.

Оба аэропорта расположены в густонаселенных районах. Капитан понимал, что не может исключить риск катастрофы. Если он промахнется мимо посадочной полосы, то погибнут не только находившиеся на борту пассажиры. Салли не был уверен даже в том, что сумеет благополучно посадить машину на мост Джорджа Вашингтона. Поэтому он мгновенно принял решение использовать в качестве полосы поверхность реки Гудзон. Посадка на воду прошла успешно.

Салленбергер являет собой пример идеального капитана. Он использует 3 мощных инструмента – навыки, присутствие и центрированность.

Во-первых, за годы работы он отшлифовал технические навыки выполнения вынужденной посадки. Уровень мастерства Салленбергера позволил ему не просто посадить самолет на воду, а совершить это на участке реки с оживленным движением, где находилось большинство спасательных судов. Приводнение в другом месте могло заставить спасателей потерять драгоценное время и тем самым увеличить количество человеческих жертв. Впоследствии Салли сообщил проводившим расследование экспертам, что, выбрав это место, он надеялся «повысить шансы людей на спасение».

Во-вторых, Салли продемонстрировал качество, которое обозначается специфическим термином «ситуационная осведомленность» и соответствует понятию присутствия как инструмента, помогающего достигать желаемого результата. Мы вернемся к этой теме немного позже.

В-третьих, в течение всего этого сурового испытания капитан сохранял центрацию и уравновешенность. Мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг, восхищенный его самообладанием и спокойствием в критических обстоятельствах, назвал Салли «Капитаном Хладнокровие».

Одновременное использование этих трех инструментов – навыков, присутствия и центрированности – позволило совершить «чудо на Гудзоне».

Давайте рассмотрим каждый из них.