Берите на себя ответственность за свои действия

Чтобы развить способность к действиям, вам нужно научиться давать обещания и выполнять их. Кроме того, потребуется твердость характера, чтобы играть свою роль даже в тех случаях, когда дела идут плохо, и чтобы отвечать за свои ошибки. Если ваш «мускул ответственности» слаб, то вы можете не завершить начатое, выполнить обещание наполовину или не решиться взять на себя ответственность за допущенный промах.

В приведенном ниже диалоге вы увидите, как пассивно ведет себя Воин Джона. Когда босс требует объяснить, почему в его отделе возникла проблема, Джон начинает выкручиваться. Он указывает пальцем на всех, кроме себя. Неспособность его пассивного Воина признать свою ответственность лишь ухудшает положение Джона. Он смог бы полностью изменить ситуацию, если бы признал, что допустил несколько ошибок, и пообещал, что в следующий раз постарается сделать все, как следует.

БОСС: Почему набор персонала еще не закончен?

ДЖОН: Я не знаю. А почему вы спрашиваете об этом меня?

БОСС: Потому что вы за него отвечаете.

ДЖОН: Но формально ответственность за набор персонала несу не я.

Долгое молчание.

ДЖОН: Несколько кандидатов до сих пор не прислали всю необходимую информацию о себе. Так что мы просто ждем, когда она придет. Кроме того, у меня много времени отнимают другие менеджеры. Поэтому я физически не успеваю отвечать на все их запросы и в то же время проверять рекомендации всех кандидатов.

БОСС: Если вы не успеваете проверять рекомендации, вам следовало попросить помощи у кого-нибудь из секретарей.

ДЖОН: Но никто мне не сказал, что я могу привлекать к проверке рекомендаций других людей.

БОСС: Если кандидаты не предоставили полный пакет документов, именно вы обязаны напоминать им об этом до тех пор, пока все бумаги не будут собраны. Если вы видели, что процесс затягивается, вам нужно было сообщить мне, что у нас возникла проблема.

ДЖОН: Я посылал напоминания, но люди до сих пор не прислали всю информацию.

БОСС: Похоже, что в этой задержке виновны все, кроме вас. Может, вы считаете, что я лично должен этим заниматься?

Сила Воина не в том, что он никогда не падает. Она выражается в его готовности вставать на ноги даже после допущенных ошибок.