«Боевой» вариант

– У вас очень высокие цены!

– Сейчас на рынке только мы можем предложить товар, который соответствует цене.

Пример 1

– У вас очень высокие цены! Боюсь, мы не сможем позволить себе такие расходы.

– Бюджет вашей компании не рассчитан на это, ясно. А вам лично это предложение нравится?

Пример 2

– У меня уже есть проверенный поставщик, а вас я вижу впервые.

– Да, если бы мы встретились 5 лет назад, то я бы уже был для вас «проверенным». Но 5 лет назад я сотрудничал с Роснефтью.

Этот фокус языка нейтрализует зацикленность Клиента на «здесь и сейчас» и переключает его внимание на перспективу сотрудничества с вами в будущем. Клиент становится менее категоричен, начинает подсознательно искать возможности, а не отговорки.

Характерные невербальные проявления для фокуса языка «Изменение размера фрейма»: простая жестикуляция, которая в некотором роде похожа на игру на гармони, – вы словно бы «растягиваете» ситуацию на более широкую перспективу.