Этап 2

Нужно: определить, что Клиент осознает в коммуникации, а что – нет.

Результат: вы получите инструмент для достижения своих целей. Человеком управляет то, что он не осознает. Когда вы выясните, что именно Клиент не осознает в коммуникации, сможете с помощью этого представить себя в выгодном свете и сделать конкурента менее привлекательным, менее интересным для Клиента.

Пример

Допустим, вы выяснили, что Клиент не осознает проявления эмоций через жесты и позы, положительно реагирует на эмоцию «радость» и негативно реагирует на эмоцию «печаль». Ваша задача – рассказывать о себе, своей компании, своем предложении в эмоции «радость», проявляя эту эмоцию через жесты. Говорите о конкуренте, вызывая у Клиента эмоцию «печаль», используя те же инструменты – жесты, позы.