Прием-6: «По-другому…»

Здесь нужно предложить агрессору выразить свою мысль по-другому. Как правило, повторение той же мысли уже снижает ее эмоциональный запал, а если она будет перефразирована, то вероятность перехода к конструктиву еще выше. Включайте рассудительность, сопровождайте фразу жестом «открытая ладонь», смотрите в глаза, ожидайте ответа:

• А как-нибудь иначе выразить вот эту мысль можно?

• Как вы думаете, как-нибудь по-другому этот вопрос можно задать?

• Давайте посмотрим, какие есть другие варианты?