Нереально «трудная» аудитория

Представьте себе ситуацию: некий выступающий (назовем его Виктор) решает сделать небольшой доклад на тему о том, куда лучше всего вкладывать деньги. Перед ним аудитория из 10–12 человек, явно не настроенных слушать. Вот как складывается общение:

Виктор: Национальная валюта обесценивается, ситуация в экономике нестабильная, сегодня становится актуальным вопрос…

Слушатель-1: А можно поскорее к теме?! Давайте без длинных введений – что вы предлагаете конкретно?

Слушатель-2: Виктор, вы профессиональный аналитик? Или вы просто пересказываете нам новости, которые и так все знают?

Слушатель-3: Короче, все понятно, вы хотите предложить нам бесплатный сыр, который бывает только в мышеловке!

Виктор: Секундочку, подождите! Пока еще ничего не понятно! Конечно, я не профессиональный аналитик, но я хотел бы поделиться своим опытом… (И обращаясь к спящему в зале Слушателю-4) Извините, молодой человек, вам не интересна тема?

Слушатель-5: Извините, что вы сказали?.. Что сейчас происходит с национальной валютой? И что это означает?

Слушатель-6: Коллеги, а давайте вопросы позже – дайте дослушать выступление!

Виктор (слушателю-5): Да, валюта обесценивается и ситуация на рынке такова, что аналитикам становится все труднее прогнозировать…

Слушатель-1: Значит, так: излагайте ваше предложение! У меня времени мало – я на совещание опаздываю!

Слушательница-7 (обращается к слушательнице-8): Ты не знаешь, кто этот Виктор?

Слушательница-8: Не знаю, но, по-моему, симпатичный… Ты что думаешь?

Виктор (к слушательницам): Девушки, можно вас попросить…

Слушательница-8 (с кокетливой улыбкой): Конечно, можно! А что именно?

Виктор (в отчаянии): Слушайте, я не знаю, что с ними делать!!!

Вы догадались, где все это происходит? Конечно, на тренинге по работе с «трудной» аудиторией! В жизни вы вряд ли встретите такое количество «вредителей» в одном месте и в одно время. Но, как говорится, тяжело в учении, легко в бою. Поэтому на моих тренингах мы учимся управлять всеми типами «вредных» – и вместе, и по отдельности. В этой главе вы узнаете о том, как вести себя с «трудной» аудиторией, а также о том, как управлять любой аудиторией так, чтобы она не стала «трудной» по вашей вине.